Claims Officer (Reise) — Zurich Insurance (sede Ticino)
NeuCHF 85'500 - 150'000
Zurich Insurance (sede Ticino) · Lugano (TI)
- Ort
- Lugano
- Vertrag
- full-time
- Veröffentlicht
- Gestern
LohnCHF 85'500 - 150'000
Rollenüberblick
Um Personal Line Ansprüche zu behandeln, die sich auf Reisen konzentrieren.
Mit geringem Aufsichtsniveau, um Standard-Komplexe (mittlerer / hoher Schweregrad / Komplexität) auf die effektivste und effizienteste Weise zu verwalten und gleichzeitig einen kundenzentrierten Schadenservice zu liefern Job Accounting
Sofortige Bearbeitung von Erst- und Drittansprüchen, die die Verantwortung für die Lösung aller Anfragen von Kunden- und externen Kontakten übernehmen, um die Bereitstellung eines fokussierten Schadenservice sicherzustellen
- Um Personal Line Ansprüche zu behandeln, die sich auf Reisen konzentrieren.
- Mit geringem Aufsichtsniveau, um Standard-Komplexe (mittlerer / hoher Schweregrad / Komplexität) auf die effektivste und effizienteste Weise zu verwalten und gleichzeitig einen kundenzentrierten Schadenservice zu liefern Job Accounting
Kontakte
- Direktes Gespräch mit dem Kunden über Telefon oder E-Mail ist erforderlich Berufsqualifikationen
- Bachelor-Abschluss oder Diplom-Inhaber arbeiten in der Regel auf relevante berufliche Qualifikation und den anerkannten Industriestandard
- Mehr als 2 Jahre Versicherungserfahrung im Schadenmanagement, vorzugsweise mit Schwerpunkt auf Reiseforderungen
- Gute Fachkenntnisse im Schadenmanagement, vorzugsweise Reiseversicherung
- Gute Fähigkeit zum Kundenservice, Kunden zu engagieren, zu beeinflussen, zu verhandeln und über Schadensfälle zu informieren Industriestandards und Protokoll verstehen Kenntnis von Schadensvereinbarungen Auslegung der Versicherungspolice
- Erkennen Sie die Relevanz des Kundenangebots und wie Sie spezifische Handhabungsanforderungen interpretieren
- Erkennen Sie den Vorteil eines exzellenten Kundenservice
- In der Lage sein zu artikulieren, wie man Prioritäten setzt und nach Fristen arbeitet
- Gute Beherrschung von geschriebenem und gesprochenem Englisch und Chinesisch (einschließlich Kantonesisch und Mandarin)
- Wunsch zu lernen und flexibel für geschäftliche Veränderungen zu sein
Weitere Details
- orientiert mit starken analytischen Mind Set
- Teamplayer mit guten zwischenmenschlichen und kommunikativen Fähigkeiten
- Selbstmotiviert, in der Lage, unter Druck zu arbeiten und mehrere Aufgaben zu bewältigen
- Kandidaten mit weniger Erfahrung können als Claims Assistant betrachtet werden Warum Zürich
- Bei Zurich denken wir gerne über den Tellerrand hinaus und hinterfragen den Status Quo.
- Wir gehen optimistisch vor, indem wir uns auf das Positive konzentrieren und ständig fragen: Was kann richtig gehen?
- Wir sind ein Arbeitgeber für Chancengleichheit, der weiß, dass jeder Mitarbeiter einzigartig ist - das macht unser Team so großartig!
- Begleiten Sie uns, während wir ständig neue Wege erkunden, um unsere Kunden und den Planeten zu schützen. Standort(e): HK Hongkong Fernarbeit: Hybrid
- Mit geringem Aufsichtsniveau, um Standard-Komplexe (mittlerer / hoher Schweregrad / Komplexität) auf die effektivste und effizienteste Weise zu verwalten und gleichzeitig einen kundenzentrierten Schadenservice zu liefern
- Direktes Gespräch mit dem Kunden über Telefon oder E-Mail ist erforderlich Berufsqualifikationen
Notizen und Originalinhalt
- Job Accounting
- Direktes Gespräch mit dem Kunden über Telefon oder E-Mail ist erforderlich
- Berufsqualifikationen
- Gute Fähigkeit zum Kundenservice, Kunden zu engagieren, zu beeinflussen, zu verhandeln und über Schadensfälle zu informieren
- Industriestandards und Protokoll verstehen
- Kenntnis von Schadensvereinbarungen
- Auslegung der Versicherungspolice
- Warum Zürich
- Standort(e): HK
- Fernarbeit: Hybrid
