Apprendistato: Operatore/Operatrice informatico/a AFC

Rollenüberblick

Ausbildung: IT-Operator/IT-Operator AFC ## Dein zukünftiger Weg beginnt hier Als Computer-Spezialist sorgst du für die optimale Nutzung und den Support von verschiedenen ICT-Ressourcen.

Bist du bereit, - mit deinem Faszinosum für ICT-Produkte und -Trends zu entzücken - eine optimale Lösung für die Kundenbedürfnisse zu recherchieren und umzusetzen, entweder unabhängig oder mit einem anderen Spezialisten - Hardware und Software entsprechend den Kundenbedürfnissen zu installieren und zu warten oder die Gerätekonfigurationen zu entwickeln - deinen Kunden einen gezielten und kompetenten Support für alle Anliegen zu bieten, dank deiner umfassenden Fachkenntnisse - deine Kenntnisse über die spezifischen Einstellungen des Unternehmens im Hinblick auf Hardware und Software schnell und korrekt während der Installationen und bei der Unterstützung einzusetzen ## Was bringst du mit?

- Vollendete Pflichtschule, mittlerer Bildungsabschluss (Sekundarstufe II) mit guten bis sehr guten Leistungen - Italienisch, Mathematik und Englisch sind deine Stärken - Mündliche Deutschkenntnisse - Du bist von ICT-Produkten und -Trends fasziniert - Deine Freude und Geduld bei der Kommunikation mit Menschen ermöglichen dir, das tatsächliche Problem deines Gesprächspartners schnell zu identifizieren - Du legst großen Wert auf gute Manieren - Dank deinem ausgeprägten logisch-abstrakten Denkvermögen hältst du immer einen umfassenden Überblick, auch in komplexen Situationen - Dank deiner präzisen Denk- und Arbeitsweise verlierst du keine Details aus dem Auge, wenn du nach einer Lösung suchst - Deine Neugier treibt dich dazu, ständig neue Dinge zu entdecken und zu lernen Du kennst das etwas andere Ausbildungskonzept von Swisscom und bist bereit, Teil davon zu werden ## Deine Ausbildung ## Dauer: 3 Jahre Berufsmäßige Reife: nicht möglich während der Ausbildung Diplom: IT-Operator AFC / IT-Operator AFC Möglichkeit der Weiterbildung: Berufsmäßige Reife, spezifische Weiterbildung für die Berufsausbildung, Studium an einer Berufsfachschule oder einer höheren Sekundarstufe mit berufsmäßiger Reife ## Beginn der Ausbildung: 15.