Mitarbeitende für Garantiefälle (w/m/d) — Galaxus

NeuCHF 74'000 - 113'500

Galaxus · Dintikon (AG)

Categoria: sales Contratto: full-time Salario: CHF 74'000 - 113'500

LohnCHF 74'000 - 113'500

Im After Sales Handling in Dintikon prüfst und dokumentierst du Retouren und Garantiefälle aus der Post und unseren Shops.

Gemeinsam mit dem Team und unseren Lieferanten sorgst du dafür, dass jeder Fall sauber, strukturiert und effizient weiterbearbeitet wird.

Im After Sales Handling in Dintikon prüfst und dokumentierst du Retouren und Garantiefälle aus der Post und unseren Shops.
Gemeinsam mit dem Team und unseren Lieferanten sorgst du dafür, dass jeder Fall sauber, strukturiert und effizient weiterbearbeitet wird.
Zeitnahes Erfassen und kundenorientiertes Verarbeiten von Kundenrücknahmen und Garantiefällen in unserem ERP
Weiterverarbeitung von Rücknahmen aus dem Shop
1 Jahr Erfahrung: in der Sachbearbeitung
Abgeschlossene Berufslehre (EFZ): Logistiker oder Detailhandel

Zeitnahes Erfassen und kundenorientiertes Verarbeiten von Kundenrücknahmen und Garantiefällen in unserem ERP
Weiterverarbeitung von Rücknahmen aus dem Shop
Verantwortung für die Qualität und Quantität der Retouren- und Garantiefälle (Vollständigkeit, Kundenlösungen etc.)
Weiterleitung der Fälle an die entsprechenden Stellen wie dem Refurbishing, den Herstellern, Lieferanten oder Servicepartnern
Kontrolle eingehender Sendungen von Lieferanten, Herstellern und Servicecenter vor der Versendung an externe und interne Kunden und Schnittstellen
Diverse Korrespondenz mit internen Schnittstellen

1 Jahr Erfahrung: in der Sachbearbeitung
Abgeschlossene Berufslehre (EFZ): Logistiker oder Detailhandel
Erfahrung in der Sachbearbeitung, idealerweise mit Kenntnissen in unseren Warengruppen sowie mit Bezug zu Retouren und Garantieprozessen oder als Logistiker mit Handelsdiplom
Gute PC Anwenderkenntnisse in MS Office und ERP Systemen sowie die Bereitschaft, dir das notwendige Know how in der Sachbearbeitung anzueignen
Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise gute Französisch oder Englischkenntnisse für die schriftliche und mündliche Kommunikation im Arbeitsalltag
Grosse Motivation, Eigenverantwortung und Einsatzbereitschaft, um Aufgaben zuverlässig zu übernehmen und im Tagesgeschäft einen guten Job zu machen
Die Bereitschaft, „wie es immer gemacht wurde“ in Frage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen
Werte statt blabla: Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
Mutig selbst denken: Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken.
Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
Unkompliziert: Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige.
Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.

Berechnete Risiken eingehen, um Wert zu schaffen und Wachstum voranzutreiben Deutsch (fliessend) Englisch (gute Kenntnisse) Französisch (gute Kenntnisse) Cosa offriamo

Bewerbung & Kontakt Eric Tran
Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

Berechnete Risiken eingehen, um Wert zu schaffen und Wachstum voranzutreiben Englisch (gute Kenntnisse) Französisch (gute Kenntnisse)
Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst. Weitere Benefits Schweiz:

Berechnete Risiken eingehen, um Wert zu schaffen und Wachstum voranzutreiben
Deutsch (fliessend)
Englisch (gute Kenntnisse)
Französisch (gute Kenntnisse)
Cosa offriamo
Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
Weitere Benefits Schweiz:

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