UBS Card Center - IT Service Management Engineer 100% (f/m/d) — UBS
- Località
- Zürich
- Contratto
- Tempo pieno
- Pubblicato
- 47 giorni fa
Descrizione completa
Responsabilità chiave
- analizzare e catturare i requisiti dei clienti, garantendo una chiara comprensione delle esigenze ITSM
- progettare e implementare flussi di lavoro personalizzati in BMC Helix ITSM, compresa l'automazione dei processi
- sviluppare, debug e ottimizzare le soluzioni ITSM, tra cui incidente, problema, cambiamento e gestione delle richieste di assistenza
- eseguire configurazioni di sistema, personalizzazione e miglioramenti per soddisfare le esigenze aziendali
- lavorare con team interfunzionali, tra cui sviluppatori, service manager e utenti aziendali, per garantire le implementazioni ITSM di successo
- sviluppare e mantenere la documentazione tecnica, compresi i progetti del flusso di lavoro, mappature di processo e progetti di soluzione
La squadra Nella vostra responsabilità di IT Service Manager potrete svolgere un ruolo chiave nella progettazione, implementazione e ottimizzazione delle soluzioni IT Service Management per l'UBS Card Center utilizzando BMC Helix ITSM SaaS. Sarete responsabili di raccogliere i requisiti del cliente, progettare flussi di lavoro su misura e garantire l'esecuzione senza soluzione di continuità. Potrai lavorare a stretto contatto con team multifunzionali per fornire soluzioni ITSM di alta qualità che migliorano l'efficienza operativa e la conformità per il nostro business.
Le tue abilità ed esperienza
- forte esperienza pratica con BMC Helix ITSM SaaS e Remedy
- solida comprensione di BMC Helix Innovation Studio
- esperienza nello sviluppo dei flussi di lavoro utilizzando BMC Helix Digital Workplace Catalog. Solida comprensione dei processi ITSM (Incident, Problem, Change, Service Request, CMDB, Asset Management e Knowledge Management)
- esperienza nella scrittura e nell'automazione per l'ottimizzazione del flusso di lavoro (ad esempio, tramite JavaScript, Python o scripting Shell)
- eccellenti capacità di lavoro di squadra e capacità di comunicazione in tedesco e inglese
- forte capacità di tradurre le esigenze aziendali in soluzioni tecniche
Informazioni su di noi UBS Card Center AG con sede a Glattbrugg e un ufficio aggiuntivo a Manno TI fa parte della UBS Svizzera AG e impiega oltre 750 persone. Come principale processore di carta di credito in Svizzera, elaboriamo oltre 3 milioni di carte di credito Visa e Mastercard. In questo modo, siamo vicini dal lato dei nostri clienti - con esperienza, impegno e visione.
Iscriviti a noi Al UBS Card Center abbracciamo accordi di lavoro flessibili e offriamo diversi modelli di lavoro come part-time, job-sharing e lavoro ibrido. La nostra cultura mirata e l'infrastruttura globale ci aiutano a collegare e collaborare in modi agili per soddisfare tutte le nostre esigenze aziendali. Un ambiente di lavoro guidato da innovazione, digitalizzazione, nuovi metodi di pagamento mobile e esperienza del cliente vi aspetta.
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre UBS per questa posizione?
L'annuncio originale non indica lo stipendio. La nostra stima per questo ruolo e settore a Zürich è CHF 83'000 - 126'000 lordi annui: è una stima, non una cifra comunicata da UBS. Il calcolatore di questo sito converte un lordo nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre UBS?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con UBS durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Zurigo?
I cittadini UE/AELS residenti in uno Stato UE/AELS possono richiedere il Permesso G e lavorare in tutta la Svizzera: le zone di frontiera per loro non valgono più e il rientro è almeno settimanale. Il datore di lavoro svizzero presenta la domanda all'ufficio della migrazione del canton Zurigo dopo la firma del contratto. I tempi di lavorazione variano per canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Zurigo o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso UBS?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di UBS su jobs.ubs.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
