IT-Support — OTTO'S AG

Panoramica

Compiti

• IT-Service Desk: primo punto di contatto per i dipendenti per telefono o ticket
• Gestione delle richieste: analizzare le richieste di supporto e risolverli in modo efficiente
• Garanzia di qualità: garantire una documentazione chiara nel sistema ITSM
• Supporto client: gestire i dispositivi finali e garantire un funzionamento regolare
• Conformità IT: implementare attivamente gli standard IT e di sicurezza
• Supporto utente: supportare i dipendenti e rendere comprensibile l'infrastruttura IT
• Lavoro di progetto: partecipare a progetti IT e sviluppare ulteriormente il nostro panorama IT
• Miglioramento dei servizi: introdurre idee per migliorare continuamente i servizi IT
• Requisiti
• Formazione: formazione IT (ad es. B. Informatico AFC, IT-Supporter) o esperienza simile nel supporto IT
• Esperienza: hai una solida esperienza con i sistemi di ticketing; le conoscenze ITIL sono un plus
• Conoscenza: i sistemi operativi Microsoft e Office 365 ti padroneggiano in modo sicuro
• Altre competenze: hai una conoscenza di base della rete e la applichi in modo pragmatico
• Offriamo - Area: Ufficio - Task: 40-60% Contatto

Questa scheda aggrega i dettagli principali dell'annuncio e li struttura in modo leggibile per frontalieri che cercano lavoro in Lucerna.

Verifica sempre lingua richiesta, sede effettiva e modalità di candidatura prima di inviare il CV: alcuni ruoli prevedono step internazionali e assessment tecnici.

Prima di candidarti, confronta il ruolo con costo della vita locale e simulazione del netto, così valuti subito la sostenibilità economica reale.