Specialista Client Services and Front Support — Vontobel
- Località
- Zürich / Genferstrasse 8
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 46 giorni fa
Panoramica
Sei appassionato di fornire un supporto eccezionale e garantire operazioni fluide nel mondo finanziario?
Siamo alla ricerca di uno specialista altamente motivato 1 ° livello di supporto anteriore per aderire al nostro team Service Hub.
- Sei appassionato di fornire un supporto eccezionale e garantire operazioni fluide nel mondo finanziario?
- Siamo alla ricerca di uno specialista altamente motivato 1 ° livello di supporto anteriore per aderire al nostro team Service Hub.
- La vostra responsabilità primaria sarà quella di fornire assistenza a problemi generali e operativi, comprese le sfide legate al sistema, le indagini di processo, i diritti di accesso e altro ancora.
- Come Specialista nel primo livello di supporto frontale, le tue responsabilità includono:
- Siamo alla ricerca di un nuovo membro del team che vede ogni interazione come un'opportunità per fornire un supporto efficiente e di alta qualità e contribuire a un'esperienza cliente eccellente.
- Se si prospera in un ambiente dinamico e sono desiderosi di fare la differenza, ci piacerebbe sentire da voi!
Responsabilità principali
- La vostra responsabilità primaria sarà quella di fornire assistenza a problemi generali e operativi, comprese le sfide legate al sistema, le indagini di processo, i diritti di accesso e altro ancora.
- Come Specialista nel primo livello di supporto frontale, le tue responsabilità includono:
- Risoluzione dei problemi e risoluzione di problemi di supporto di primo livello in modo rapido ed efficace.
- Assistere con strumenti e problemi tecnici per garantire operazioni quotidiane fluide.
- Risolvere i problemi di accesso, le sfide dei dati di base e le domande relative al flusso di lavoro.
- Sostenere i processi di front-office e affrontare questioni bancarie generali.
Requisiti principali
- Siamo alla ricerca di un nuovo membro del team che vede ogni interazione come un'opportunità per fornire un supporto efficiente e di alta qualità e contribuire a un'esperienza cliente eccellente.
- Se si prospera in un ambiente dinamico e sono desiderosi di fare la differenza, ci piacerebbe sentire da voi!
- Qual è il tuo ruolo?
- Come parte del team di supporto anteriore, si svolgerà un ruolo cruciale come il primo e più importante punto di contatto per i nostri dipendenti Wealth Management Front Office.
- Agire come punto di contatto chiave per garantire l'eccellenza operativa e migliorare l'esperienza del cliente.
- Cosa stiamo cercando? Stiamo cercando un candidato che porta:
- Esperienza rilevante in IT o un ruolo di supporto simile, idealmente all'interno di gestione della ricchezza o servizi finanziari.
- Conoscenza solida dei processi di front-office di Wealth Management, strumenti tecnici e operazioni bancarie.
- Genuina passione per la fornitura di supporto telefonico personalizzato e diretto, mantenendo un demeanor amichevole, professionale e calmo in situazioni di alta pressione, fornendo assistenza efficiente ed efficace agli stakeholder di Wealth Management.
- Un approccio pratico, apertura ad affrontare nuovi argomenti, una forte mentalità aiutante, curiosità e un desiderio di capire e risolvere i problemi in modo sostenibile.
- Una mentalità orientata al cliente, un atteggiamento proattivo e un'attenzione ai dettagli nell'identificazione e nella risoluzione dei problemi.
- Volontà di lavorare in loco a tempo pieno per garantire una stretta collaborazione con il team e il supporto diretto per il Front Office.
Cosa offre l’azienda
- Cosa offriamo?
Azienda e contesto
- Questo ruolo è una parte fondamentale della nostra organizzazione, fornendo supporto di primo livello a Relationship Manager, Assistenti e Front Office, assicurando che possano fornire un servizio eccezionale ai nostri clienti.
- Il nostro team prende la proprietà, abbraccia le sfide, e cerca costantemente nuovi modi per imparare, sviluppare e migliorare.
Dettagli ulteriori
- Cosa stiamo cercando? Stiamo cercando un candidato che porta:
- Come azienda di proprietà familiare e quotata in pubblico con oltre 2.000 professionisti con sede in 28 sedi a livello globale e con
Note e contenuto originale
- Cosa stiamo cercando?
- Stiamo cercando un candidato che porta:
- Come azienda di proprietà familiare e quotata in pubblico con oltre 2.000 professionisti con
- sede in 28 sedi a livello globale e con
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Vontobel per questa posizione?
Vontobel indica CHF 73'500 - 111'500 lordi annui per questo ruolo a Zürich / Genferstrasse 8. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Vontobel?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Vontobel durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Zurigo?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Zurigo possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Zurigo o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Vontobel?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Vontobel su vontobel.wd3.myworkdayjobs.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
