Servizio Clienti Manager (60%) — FELFEL
NuovoCHF 60'900 - 92'400
FELFEL · Zürich (ZH)
- Località
- Zürich
- Contratto
- part-time
- Pubblicato
- 4 giorni fa
SalarioCHF 60'900 - 92'400
Panoramica
IN BREAKDOW
Come nuovo Customer Service Manager (60%) a Zurigo, la soddisfazione del cliente è al centro dei nostri valori.
Siete la persona di contatto più importante per i nostri clienti e assicuratevi che si sentano ben curati durante ogni interazione.
- IN BREAKDOW
- Come nuovo Customer Service Manager (60%) a Zurigo, la soddisfazione del cliente è al centro dei nostri valori.
- Le tue responsabilità
- Con soluzioni proattive, contribuisci ad un aumento sostenibile della qualità.
- Formazione o esperienza pratica nel servizio clienti, comunicazione, ospitalità, turismo o una direzione simile
- Ti piace risolvere i problemi e emozionare le persone.
Responsabilità principali
- Le tue responsabilità
- Con soluzioni proattive, contribuisci ad un aumento sostenibile della qualità.
- Ottimizzazione del processo: Aiutare attivamente a migliorare continuamente i nostri processi di servizio clienti e portare FELFEL al prossimo livello di servizio. Knowledge Exchange & Team Collaboration:
- Scambiare con i membri del team e garantire un servizio clienti coerente e di alta qualità attraverso lo scambio di know-how e migliori pratiche.
- Cross Team Insights: Ottieni informazioni su varie aree FELFEL (ad esempio hardware, operazioni, controllo qualità) e amplia la tua comprensione dei nostri processi. Cosa porti
Requisiti principali
- Formazione o esperienza pratica nel servizio clienti, comunicazione, ospitalità, turismo o una direzione simile
- Ti piace risolvere i problemi e emozionare le persone.
- Hai una passione per il buon cibo e la capacità di far emozionare gli altri.
- Siete motivati ad imparare, crescere e scoprire talenti nascosti.
- Siete entusiasti del buon cibo e parlate appassionatamente della nostra offerta!
- Conoscenza fluida del tedesco e dell'inglese (sono benvenute più competenze linguistiche).
- Non fumatori: FELFEL è un'azienda senza fumatori focalizzata sul buon cibo tutto il giorno!
- Un sacco di cibo delizioso, a pochi passi dalla vostra scrivania - soddisfiamo tutti i vostri desideri culinari
- Migliore caffè barista e tè per tutta la squadra grazie alla nostra innovativa macchina da caffè Gavetti
- 5 settimane di vacanza all'anno
- Ogni anno concediamo due settimane intere "lavoro da qualsiasi luogo" e quindi forniamo varietà nel lavoro quotidiano
- Finanziamo l'abbonamento a mezza quota e quindi sosteniamo i nostri dipendenti nell'uso dei trasporti pubblici
Cosa offre l’azienda
- È richiesto il permesso di lavoro UE/AELS o Svizzera. Cosa offriamo
Contatti
- Supporto clienti: Sei il primo punto di contatto per i nostri clienti, gestire e-mail in arrivo, feedback e chiamate in modo professionale ed efficiente.
- Vivi il nostro motto: “C’è sempre una soluzione, mai un problema”.
- Gestione biglietti: Imparare a elaborare e risolvere le richieste dei clienti in modo strutturato.
Dettagli ulteriori
- Ottimizzazione del processo: Aiutare attivamente a migliorare continuamente i nostri processi di servizio clienti e portare FELFEL al prossimo livello di servizio. Knowledge Exchange & Team Collaboration:
- Cross Team Insights: Ottieni informazioni su varie aree FELFEL (ad esempio hardware, operazioni, controllo qualità) e amplia la tua comprensione dei nostri processi.
- È richiesto il permesso di lavoro UE/AELS o Svizzera.
Note e contenuto originale
- Ottimizzazione del processo: Aiutare attivamente a migliorare continuamente i nostri processi di servizio clienti e portare FELFEL al prossimo livello di servizio.
- Knowledge Exchange & Team Collaboration:
- Cosa porti
- Cosa offriamo
