(Senior) Growth Marketing Manager — Migros Online

Descrizione completa

Ogni famiglia che ordina una volta a Migros Online dovrebbe volerlo fare regolarmente. La vostra missione principale per dieci mesi: trasformare i clienti di prima volta in regolari. Sarete liberi di testare, imparare e iterare, lavorare all'interno di un team che sfida te e un playbook che è tuo scrivere, in un momento in cui l'e-grocery sta cambiando velocemente.

Luogo di lavoro: Migros Online, Migros Online AG - Zurich, Limmatstrasse 152, 8005 Zurich

Informazioni chiave

È possibile assumere questo ruolo con sede nei nostri uffici in ECUBLENS (VD). Accogliamo tutte le applicazioni, ma possiamo considerare solo le applicazioni presentate online. Le domande presentate per posta saranno smaltite per motivi di protezione dei dati e non saranno restituite. Per questa posizione è richiesta una lettera di richiesta o un video.

Mansioni

• Proprio la crescita strategica del nuovo cliente e l'attivazione finiscono alla fine: impostare gli obiettivi, costruire la roadmap e essere misurato sul volume del nuovo cliente, sui costi di acquisizione, sui tassi di ripetizione anticipati e sul valore del cliente.
• Vinci i clienti giusti nelle regioni in cui la crescita ha senso.
• Spedisci i tuoi primi esperimenti entro 90 giorni attraverso i canali, le offerte e i viaggi di attivazione, e trasforma ciò che funziona in playbook che vanno oltre le campagne one-off.
• Costruisci i viaggi di attivazione nel nostro CEP: trigger, incentivi e messaggi che trasformano un primo ordine in abitudine.
• Scopri dove e perché i nuovi clienti abbandonano utilizzando dati coorte e informazioni sui clienti, e trasformano questo in chiare ipotesi e priorità.
• Lavorare con prodotto, dati e operazioni per sollevare l'attivazione e per allineare la domanda con capacità di consegna disponibile per regione.

Requisiti

• Min. 5 anni in: Crescita, CRM o lifecycle marketing in e-commerce o prodotti digitali
• Laurea completa (università / università di scienze applicate / college tecnico superiore): Affari, Marketing, Economia o un altro campo relativo
• Hai posseduto l'acquisizione o l'attivazione di KPI nel marketing della crescita e li ha spostati in modo misurabile, idealmente nel commercio elettronico, applicazioni o abbonamenti.
• Hai una provata sperimentazione track record: hai impostato test con chiare ipotesi, leggere i risultati incl. significare e trasformare l'apprendimento in decisioni e i prossimi passi.
• Si pensa in cicli di crescita e viaggi dei clienti piuttosto che calendari di campagna, e iniziative di progettazione che collegano acquisizione, attivazione e ritenzione.
• Possiedi una metrica, non solo compiti: anticipare i problemi prima che escalino, agire proattivamente e venire con una chiara raccomandazione.
• Sei un giocatore di squadra che lavora attraverso le discipline senza silos: condividi la conoscenza, sfida i presupposti, chiedi un feedback precoce e commetti una volta presa una decisione.
• Costruisci viaggi, segmenti e prova te stesso in una piattaforma di customer engagement (ad esempio Customer.io, Braze) e lavori con fiducia con dashboard e analisi coorte.
• Si parla di tecnologia e sapere come gli utenti si comportano su piattaforme digitali: si comprendono eventi, tracciamento, imbuti e tassi di conversione, e utilizzare strumenti AI in modo produttivo nel vostro lavoro quotidiano.
• Porti esperienza nel lifecycle e nel marketing di ritenzione, formazione di abitudine o ottimizzazione dei tassi di conversione.
• Inglese (Fluente)
• Tedesco (Fluente)
• Francese (vantaggioso)

Cosa?

• stipendio annuale: stipendio competitivo per il candidato che soddisfa i criteri di selezione e porta il giusto atteggiamento al lavoro.
• # Oneteam: Sarete parte di un team motivato e pratico che si sostiene l'un l'altro, abbraccia la diversità, e si concentra sul raggiungimento dei nostri obiettivi comuni.
• Responsabilità e libertà personali: Valoriamo la comunicazione diretta e coinvolgiamo i nostri dipendenti nel processo decisionale
• Offerte di sport e fitness: apprezziamo la vostra salute e offriamo CHF 250.- all'anno quando si estrae un abbonamento sportivo
• Punti Cumulus: Approfitta dei punti Cumulus aggiuntivi
• Posizione centrale: Uffici vicino alla stazione ferroviaria, nel centro di Zurigo

Contatto

Application and contact details Katharina Höttermann Talent Acquisizione Partner

Processo di reclutamento

• Intervista video a tempo indeterminato: In caso di un gran numero di candidati idonei, può essere effettuata un'intervista video a tempo in ritardo. Nell'ambito di questa video intervista, le risposte alle domande che abbiamo pre-registrato vengono filmate utilizzando una webcam o una fotocamera cellulare. Questo ci dà l'opportunità di conoscere più candidati meglio in un breve periodo di tempo, al fine di invitare persone adatte al prossimo round. Risposta fornita: entro una settimana
• Intervista con HR e reparto specialistico: L'intervista è condotta virtualmente o in loco con la persona interessata dalle risorse umane e/o dal reparto specializzato. L'obiettivo principale è quello di conoscere meglio le competenze personali e specialistiche del candidato, dando a entrambi i lati l'opportunità di valutare la forma culturale, sia nella società nel suo insieme che all'interno del team. Risposta fornita: entro tre settimane
• Intervista tecnica con presentazione dei casi: La competenza specifica viene valutata mediante un caso o altri strumenti di valutazione. Dopo l'elaborazione, il risultato viene presentato al gestore di linea e discusso insieme. Di solito, la squadra è rappresentata alla presentazione. In generale, le interviste sono condotte dal direttore di linea o da un rappresentante di HR. Risposta fornita: formulazione alternativa: entro tre settimane
• Conoscere il team: se qualcuno si inserisce o meno nel team è un fattore importante sia per il datore di lavoro che per il candidato quando si decide se prendere un appuntamento. Forniamo quindi l'opportunità per tutti di conoscersi in un'atmosfera informale.
• Informazioni di riferimento: Quando raccogliamo riferimenti, chiediamo ancora una volta impressioni, punti di forza e di debolezza e chiediamo ai dirigenti o ai colleghi di verificarli. I riferimenti possono essere raccolti dopo il primo o il secondo turno e solo con il tuo consenso. Risposta fornita: entro una settimana

Informazioni sulle agenzie di reclutamento Solo le applicazioni dirette saranno considerate per questa posizione.

Grado di occupazione: 80-100%

Domande frequenti su questo annuncio