Leiter/in After Sales — Emil Frey

Descrizione completa

L'Emil Frey Group non è solo una famiglia svizzera con oltre 100 anni di esperienza, ma anche una delle aziende leader nel settore automotive. Qualità, tradizione, innovazione e orientamento al cliente sono i principali pilastri dell'azienda. Il focus delle attività è sull'importazione di marchi di auto, il funzionamento di garage, la logistica di ricambio e accessori e la fornitura di servizi finanziari. Emil Frey AG Zurich-Nord, il leggendario garage blu, brilla come un nuovo edificio. Vi invitiamo a farne parte. Insieme vogliamo sviluppare ulteriormente i servizi intorno all'automobile. Con i nostri 21 marchi - Abarth, Alfa Romeo, Citroën, Defender Discovery, DS, Fiat, Jaguar, Jeep, Kia, Leapmotor, Lexus, Mitsubishi, Opel, Peugeot, Range Rover, Subaru, Suzuki, Toyota, Volvo e Zeekr - offriamo ai nostri clienti la più grande gamma di marchi a Zurigo e dintorni. Il nostro obiettivo è quello di mettere sempre i nostri clienti al centro del nostro pensiero e azioni. In questa funzione chiave, si collega la gestione con le aree operative di post-vendita. Guidano i responsabili del reparto, tengono d'occhio l'immagine generale e assicurano che l'officina, il servizio clienti e il magazzino dei pezzi di ricambio sono con successo sulla strada insieme.

• Responsabilità complessiva per le vendite con officina, servizio clienti e magazzini pezzi di ricambio
• Leadership, coaching e ulteriore sviluppo dei capi di reparto
• Interfaccia centrale tra la gestione e le singole aree di vendita
• Gestione dell'intera area sulla base di rilevanti figure chiave specifiche per il settore automobilistico
• Responsabilità per il bilancio, i costi, la produttività e il raggiungimento degli obiettivi
• Analisi dei processi esistenti e delle figure chiave nonché derivazione e attuazione di misure concrete di miglioramento
• Ulteriore sviluppo di aree con focus su efficienza, qualità, efficienza e customer experience
• Garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti e dei dipendenti
• Responsabilità per il rispetto dei requisiti dei produttori e degli importatori nonché per il raggiungimento degli obiettivi operativi interni
• Una stretta collaborazione con la gestione nella definizione e nell'attuazione degli obiettivi strategici dopo le vendite Capisci che la tecnologia, pensa imprenditoriale, è analitica e allo stesso tempo ha un forte senso per i clienti e i dipendenti. Non si fa solo affidamento su esperienza e sensazione di fegato, ma può classificare i numeri correttamente e derivare le misure appropriate da loro.
• Apprendistato completo nell'industria automobilistica e nell'istruzione aziendale
• Diversi anni di esperienza in una funzione responsabile in post-vendita, idealmente con una solida comprensione tecnica dall'ambiente di workshop
• Esperienza di leadership dimostrativa e piacere nello sviluppo di manager e dipendenti
• Forte comprensione di cifre chiave, budget, produttività e relazioni economiche nel settore automobilistico
• pensiero analitico e in rete con la capacità di ricavare azioni concrete da numeri
• Forte orientamento del cliente e piacere nel contatto personale
• Forte personalità di comunicazione con aspetto sovrano e vincente
• Godetevi l'assunzione di responsabilità, il cambiamento di guida e lo sviluppo attivo dopo le vendite Cosa vi offriamo Troverete una nuova sfida con noi con compiti emozionanti e molto altro:
• Numerosi sconti (nuove auto, lavori di servizio e pezzi di ricambio, assicurazione veicolo e sanitaria, carte di carburante, hotel e molto altro ancora)
• Un fondo pensionistico autonomo, attraente e indipendente
• Una prospettiva di business a lungo termine
• Possibilità di formazione e sviluppo individuali
• Almeno 25 giorni di vacanza Come potete contattarci Silas Steinmetz, Regional HR Manager non vede l'ora di completare l'applicazione (ad esempio CV, certificati di lavoro, ecc) tramite il link "Applica ora!". Per motivi di migliore leggibilità, l'uso simultaneo delle forme di lingua maschile, femminile e vario (m/f/d) è rinunciato. Le identità femminili e di altro genere sono esplicitamente incluse. Per noi, la diversità significa anche che le persone lavorano insieme in team che ottengono i migliori risultati possibili attraverso la loro unicità e diversità. Crediamo che una forza lavoro diversificata e una cultura inclusiva ci permettano di realizzare il nostro pieno potenziale. Silas Steinmetz, Regional HR Manager non vede l'ora di completare l'applicazione (ad esempio CV, certificati di lavoro, ecc.) tramite il link "Applica ora!". Per motivi di migliore leggibilità, l'uso simultaneo delle forme di lingua maschile, femminile e vario (m/f/d) è rinunciato. Le identità femminili e di altro genere sono esplicitamente incluse. Per noi, la diversità significa anche che le persone lavorano insieme in team che ottengono i migliori risultati possibili attraverso la loro unicità e diversità. Crediamo che una forza lavoro diversificata e una cultura inclusiva ci permettano di realizzare il nostro pieno potenziale. In questa funzione chiave, si collega la gestione con le aree operative di post-vendita. Guidano i responsabili del reparto, tengono d'occhio l'immagine generale e assicurano che l'officina, il servizio clienti e il magazzino dei pezzi di ricambio sono con successo sulla strada insieme.
• Responsabilità complessiva per le vendite con officina, servizio clienti e magazzini pezzi di ricambio
• Leadership, coaching e ulteriore sviluppo dei capi di reparto
• Interfaccia centrale tra la gestione e le singole aree di vendita
• Gestione dell'intera area sulla base di rilevanti figure chiave specifiche per il settore automobilistico
• Responsabilità per il bilancio, i costi, la produttività e il raggiungimento degli obiettivi
• Analisi dei processi esistenti e delle figure chiave nonché derivazione e attuazione di misure concrete di miglioramento
• Ulteriore sviluppo di aree con focus su efficienza, qualità, efficienza e customer experience
• Garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti e dei dipendenti
• Responsabilità per il rispetto dei requisiti dei produttori e degli importatori nonché per il raggiungimento degli obiettivi operativi interni
• Una stretta collaborazione con la gestione nella definizione e nell'attuazione degli obiettivi strategici dopo le vendite Essi comprendono la tecnologia, pensano imprenditorialmente, sono analitici e allo stesso tempo hanno un forte senso di clienti e dipendenti. Non si fa solo affidamento su esperienza e sensazione di fegato, ma può classificare i numeri correttamente e derivare le misure appropriate da loro.
• Apprendistato completo nell'industria automobilistica e nell'istruzione aziendale
• Diversi anni di esperienza in una funzione responsabile in post-vendita, idealmente con una solida comprensione tecnica dall'ambiente di workshop
• Esperienza di leadership dimostrativa e piacere nello sviluppo di manager e dipendenti
• Forte comprensione di cifre chiave, budget, produttività e relazioni economiche nel settore automobilistico
• pensiero analitico e in rete con la capacità di ricavare azioni concrete da numeri
• Forte orientamento del cliente e piacere nel contatto personale
• Forte personalità di comunicazione con aspetto sovrano e vincente
• Godetevi l'assunzione di responsabilità, il cambiamento di guida e lo sviluppo attivo dopo le vendite

Domande frequenti su questo annuncio