Mitarbeiterin/Collaboratore/trice Support Online-Service-Plattform — Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft
- Località
- Liestal
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 3 giorni fa
Panoramica
Compiti
- Elaborazione delle richieste alla piattaforma di servizio online per telefono, e-mail e sistema di ticket
- Limitazione delle interruzioni, assegnazione delle richieste all'organo competente e apertura, tracciamento e coordinamento dei biglietti con enti interni e fornitori esterni
- Mantenere e aggiornare la documentazione di supporto e valutare le preoccupazioni ricorrenti
- Partecipazione a progetti dipartimentali, in particolare per testare nuove funzioni e introdurre ulteriori servizi online
Requisiti
- Formazione completa in TIC (ad esempio specialista EFZ, informatico EFZ) o qualifica equivalente
- Esperienza pratica nel supporto degli utenti, gestione sicura delle applicazioni web e processi online basati sui moduli
- Approccio analitico alla risoluzione dei problemi e la pazienza e il piacere di spiegare i problemi tecnici in modo comprensibile
- Conoscenza molto buona del tedesco
- Esperienza con i sistemi di gestione dei biglietti o delle forme e conoscenza della pubblica amministrazione
L'amministrazione cantonale di Basilea-Landschaft è il più grande datore di lavoro del cantone. Offre posti di lavoro interessanti e una varietà di opportunità di formazione. In una vasta gamma di professioni e campi, più di 6.000 dipendenti forniscono servizi per la popolazione e l'economia su base giornaliera. In questo modo, contribuiscono ad un alto livello di vita e promuovono l'attrattiva del cantone. Formare attivamente il futuro con noi!
- Formazione completa in TIC (ad esempio specialista EFZ, informatico EFZ) o qualifica equivalente
- Esperienza pratica nel supporto degli utenti, gestione sicura delle applicazioni web e processi online basati sui moduli
- Offre posti di lavoro interessanti e una varietà di opportunità di formazione.
- In una vasta gamma di professioni e campi, più di 6.000 dipendenti forniscono servizi per la popolazione e l'economia su base giornaliera.
Requisiti principali
- Formazione completa in TIC (ad esempio specialista EFZ, informatico EFZ) o qualifica equivalente
- Esperienza pratica nel supporto degli utenti, gestione sicura delle applicazioni web e processi online basati sui moduli
- Approccio analitico alla risoluzione dei problemi e la pazienza e il piacere di spiegare i problemi tecnici in modo comprensibile Conoscenza molto buona del tedesco;
- Esperienza con i sistemi di gestione dei biglietti o delle forme e conoscenza della pubblica amministrazione
- L'amministrazione cantonale di Basilea-Landschaft è il più grande datore di lavoro del cantone.
Cosa offre l’azienda
- Offre posti di lavoro interessanti e una varietà di opportunità di formazione.
- In una vasta gamma di professioni e campi, più di 6.000 dipendenti forniscono servizi per la popolazione e l'economia su base giornaliera.
- In questo modo, contribuiscono ad un alto livello di vita e promuovono l'attrattiva del cantone.
- Formare attivamente il futuro con noi!
Contatti
- Elaborazione delle richieste alla piattaforma di servizio online per telefono, e-mail e sistema di ticket
- Limitazione delle interruzioni, assegnazione delle richieste all'organo competente e apertura, tracciamento e coordinamento dei biglietti con enti interni e fornitori esterni
- Mantenere e aggiornare la documentazione di supporto e valutare le preoccupazioni ricorrenti
- Partecipazione a progetti dipartimentali, in particolare per testare nuove funzioni e introdurre ulteriori servizi online
Dettagli ulteriori
- Approccio analitico alla risoluzione dei problemi e la pazienza e il piacere di spiegare i problemi tecnici in modo comprensibile Conoscenza molto buona del tedesco;
Note e contenuto originale
- Approccio analitico alla risoluzione dei problemi e la pazienza e il piacere di spiegare i problemi tecnici in modo comprensibile
- Conoscenza molto buona del tedesco;
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft per questa posizione?
Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft indica CHF 88'000 - 123'000 lordi annui per questo ruolo a Liestal. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Basilea?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Basilea possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Basilea o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft su jobs.baselland.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
