Team Leader of Enterprise Collaboration & Voice Solutions 100% (f/m/d) — Julius Baer

Descrizione completa

A Julius Baer, celebriamo e valorizziamo le qualità individuali che portate, permettendovi di essere impeccabili, di essere imprenditoriali, di essere potenziati e di creare valore al di là della ricchezza. Formiamo insieme il futuro della gestione della ricchezza.

Guidare e sviluppare il team Enterprise Collaboration & Voice Solution, garantendo il fornitura affidabile, sicura e conveniente di servizi di collaborazione e comunicazione per il gruppo (responsabilità globale).

Contabile per la leadership delle persone, l'eccellenza dei servizi, la pianificazione del budget, il fornitore e la gestione dei contratti, e l'evoluzione strategica di piattaforme tra cui Microsoft Exchange, soluzioni di posta elettronica e di journaling sicure, Cisco call manager, trader telefonia, registrazione vocale, Webex, e Confluence, e Microsoft SQL ambienti server.

LA TUA SICUREZZA

• Guidare, allenare e sviluppare un team di ingegneri, promuovendo una cultura ad alte prestazioni e collaborativa
• Garantire un funzionamento stabile, sicuro ed efficiente della collaborazione globale e dei servizi vocali
• Consegna del proprio servizio e miglioramento continuo per Microsoft Exchange, piattaforme di posta elettronica e di journaling sicure, gestore di chiamate Cisco, telefonia del trader, soluzioni di registrazione vocale, Webex, e Confluence, e ambienti server Microsoft SQL
• Definire le priorità del team, allocare le risorse e gestire la capacità di soddisfare gli obiettivi aziendali e i livelli di servizio
• Pianificazione del bilancio di sostegno, controllo dei costi e previsioni finanziarie per servizi e prodotti assegnati
• Gestire le relazioni dei fornitori, i contratti software e di servizio e la conformità alle licenze
• Gestione del ciclo di vita della tecnologia di trasmissione, compresi gli aggiornamenti, la mitigazione del rischio e la pianificazione strategica della roadmap
• Assicurare il rispetto dei requisiti normativi, di sicurezza e operativi
• Collabora con gli stakeholder aziendali, i team di infrastrutture e i partner esterni per fornire soluzioni di comunicazione affidabili e innovative
• Supporta l'incidente, il problema e modifica i processi di gestione e funge da punto di escalation per problemi critici

Il tuo progetto

• Corso di laurea in Informatica, Informatica, Ingegneria, o un campo correlato; grado avanzato è un vantaggio
• Diversi anni di esperienza nelle operazioni di infrastruttura IT e fornitura di servizi, tra cui l'esperienza in un ruolo di leadership o supervisione
• Buon know-how tecnico dell'infrastruttura generale con un focus su Microsoft Exchange, soluzioni di posta elettronica e di journaling sicure, Cisco unified Communication Manager, telefonia di trading, piattaforme di registrazione vocale, Webex, Confluence e Microsoft SQL Server
• Gestione dell'esperienza della collaborazione business-critical, della comunicazione e dei servizi di database in un ambiente aziendale complesso
• Conoscenza dei framework di gestione dei servizi IT (ITIL) e delle best practice operative
• Esperienza con pianificazione del budget, gestione finanziaria, gestione dei fornitori e amministrazione dei contratti
• Buona comprensione dei requisiti di sicurezza, regolazione, rischio e conformità IT
• Forte capacità di leadership, comunicazione, gestione degli stakeholder e risoluzione dei conflitti
• Prova capacità di guidare miglioramenti del servizio, gestione del ciclo di vita della tecnologia e cambiamento organizzativo
• Fluente in tedesco e inglese
• Prove capacità di leadership e gestione delle persone, con la capacità di coach, motivare e sviluppare team tecnici
• Forte capacità di gestione e comunicazione degli stakeholder attraverso partner aziendali, IT e esterni
• Solida comprensione delle tecnologie aziendali di collaborazione, voce e database, tra cui Exchange, Cisco Unified Communications, Webex, Confluence, Microsoft SQL Server e servizi correlati
• Forte mentalità di gestione dei servizi con esperienza nei processi basati su ITIL ed eccellenza operativa
• Acume finanziario con esperienza che supporta la pianificazione del bilancio, l'ottimizzazione dei costi e la gestione delle risorse
• Competenze di gestione dei contratti e dei fornitori, tra cui negoziazione e gestione delle prestazioni
• Pensiero strategico con la capacità di tradurre le esigenze aziendali in roadmap tecnologiche e miglioramenti dei servizi
• Forte capacità di problem solving, decision-making e priorità in ambienti complessi
• Rischio, sicurezza e consapevolezza della conformità per i servizi IT business-critical
• Capacità di condurre iniziative di cambiamento organizzativo e tecnologico in un ambiente aziendale regolamentato

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