IT Service Desk Administrator — Zurich Insurance (sede Ticino)
- Località
- Zürich
- Contratto
- part-time
- Pubblicato
- 2 giorni fa
Panoramica
Ubicazione: Douglas, Isola di Man
Data di chiusura delle domande: 8 settembre 2026
- Ubicazione: Douglas, Isola di Man
- Data di chiusura delle domande: 8 settembre 2026
- Responsabilità chiave:
- In qualità di amministratore IT Service Desk,:
- Come primo punto di contatto per il supporto IT, aiuterai gli utenti a risolvere problemi tecnici, rispondere alle richieste di servizi e garantire un'esperienza tecnologica senza soluzione di continuità in tutto il business.
- Siate il primo punto di contatto per incidenti IT, problemi e richieste di assistenza, fornendo un'esperienza di supporto professionale, reattiva e orientata al cliente.
Responsabilità principali
- Responsabilità chiave:
- In qualità di amministratore IT Service Desk,:
- A Zurigo, sarete incoraggiati a crescere le vostre competenze, ampliare le vostre conoscenze tecniche, e contribuire a un team che mantiene la nostra attività senza problemi attraverso un servizio e un supporto eccezionali.
- Gestire gli incidenti e le richieste di assistenza attraverso la risoluzione utilizzando strumenti di gestione dei servizi approvati, assicurando che gli obiettivi del livello di servizio siano soddisfatti o superati.
- La capacità di priorizzare i carichi di lavoro e gestire più attività in modo efficace.
- Stiamo cercando un amministratore IT Service Desk per unire il nostro team in modo permanente e svolgere un ruolo vitale nel sostenere colleghi e partner di Zurigo.
- Siamo appassionati di sostenere i dipendenti per aiutare gli altri, coinvolgendoci nell’attività di volontariato, caritativa e comunitaria.
Requisiti principali
- Come primo punto di contatto per il supporto IT, aiuterai gli utenti a risolvere problemi tecnici, rispondere alle richieste di servizi e garantire un'esperienza tecnologica senza soluzione di continuità in tutto il business.
- Siate il primo punto di contatto per incidenti IT, problemi e richieste di assistenza, fornendo un'esperienza di supporto professionale, reattiva e orientata al cliente.
- Indagare, risolvere i problemi tecnici e risolvere i problemi al primo contatto, ovunque possibile, garantendo un minimo disordine agli utenti.
- Triage e priorità incidenti utilizzando processi concordati, aumentando problemi complessi ai team di supporto appropriati quando necessario.
- Accuratamente registrare dettagli degli incidenti, aggiornamenti e risoluzioni per supportare la comunicazione efficace e la condivisione delle conoscenze tra i team di supporto.
- Comunicare informazioni tecniche in modo chiaro e fiducioso sia per gli utenti tecnici che non tecnici.
- Costruire e mantenere rapporti di lavoro positivi con clienti e colleghi, offrendo un livello di servizio costantemente elevato.
- Contribuire al miglioramento continuo identificando i problemi ricorrenti e sostenendo lo sviluppo della documentazione di supporto e delle risorse di conoscenza.
- Tenere aggiornato con le tecnologie, i sistemi, i processi e le politiche pertinenti per garantire un supporto accurato ed efficace. Su di te:
- Stiamo cercando qualcuno che si diverte ad aiutare le persone, ha un atteggiamento positivo, ed è desideroso di sviluppare la loro carriera IT. Ci piacerebbe sentire da voi se avete:
- Esperienza che offre un servizio clienti eccellente, idealmente all'interno di un supporto IT, di un service desk o di un ambiente focalizzato sul cliente.
- Buona conoscenza di lavoro di Microsoft Word, Excel e Outlook.
Cosa offre l’azienda
- L'opportunità:
- Sei appassionato di tecnologia e di fornire un servizio clienti eccellente?
- Questa è un'ottima opportunità per qualcuno che gode di problem solving, prospera in un ambiente focalizzato sul cliente, e sta cercando di sviluppare la loro carriera all'interno di un team di supporto e collaborativo.
- Siamo anche impegnati a un miglioramento continuo, e offriamo l'accesso a una gamma completa di opportunità di formazione e sviluppo.
- Il nostro braccio caritativo, Zurich Community Trust, è uno dei più consolidati trust aziendali nel Regno Unito.
- In quel periodo, abbiamo concesso borse di studio e tempo di volontariato per meritare cause nel Regno Unito valutato a oltre 90 milioni di sterline.
- Quindi, fai la differenza.
- Sii sfidato.
- Sii ispirato.
- Sii supportato.
Dettagli ulteriori
- Tenere aggiornato con le tecnologie, i sistemi, i processi e le politiche pertinenti per garantire un supporto accurato ed efficace.
- Stiamo cercando qualcuno che si diverte ad aiutare le persone, ha un atteggiamento positivo, ed è desideroso di sviluppare la loro carriera IT. Ci piacerebbe sentire da voi se avete:
- Giudizio sonoro e la capacità di prendere decisioni informate in un ambiente frenetico. buttontext09d5bafb18dcdaf bordo: 1px solido trasparente; buttontext09d5bafb18dcdafe a:focus{
- delineare: nessuno!importante;
- Parcheggio gratuito, compresi i punti di ricarica per auto elettriche.
- Fino a 16 settimane di paga completa per maternità, paternità e congedo di adozione. La vostra salute è importante per noi Frutta libera su base settimanale
Note e contenuto originale
- Stiamo cercando qualcuno che si diverte ad aiutare le persone, ha un atteggiamento positivo, ed è desideroso di sviluppare la loro carriera IT.
- Ci piacerebbe sentire da voi se avete:
- Giudizio sonoro e la capacità di prendere decisioni informate in un ambiente frenetico.
- La nostra cultura:
- Lavora per noi.
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- I finanziamenti
- Tempo lontano
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Zurich Insurance (sede Ticino) per questa posizione?
Zurich Insurance (sede Ticino) indica CHF 91'500 - 128'000 lordi annui per questo ruolo a Zürich. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Zurich Insurance (sede Ticino)?
Questo annuncio è una posizione a part-time. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Zurich Insurance (sede Ticino) durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Zurigo?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Zurigo possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Zurigo o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Zurich Insurance (sede Ticino)?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Zurich Insurance (sede Ticino) su careers.zurich.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
