Senior Customer Success Manager, RDS Insurance — Swiss Re

Descrizione completa

Località

Chicago, IL, USA New York, NY, US | Alpharetta, GA, US | Armonk, NY, Stati Uniti

Sei appassionato di colmare il divario tra l'analisi del rischio all'avanguardia e il successo del cliente nel mondo reale? Unisciti al nostro team dinamico Risk Data Solutions dove guiderai i clienti di assicurazione e riassicurazione per sbloccare il pieno potenziale della nostra proprietà e le soluzioni di catastrofe naturale. Questo ruolo offre un'opportunità unica per fondere l'acume commerciale con l'esperienza tecnica, rendendo un impatto tangibile su come i clienti navigano paesaggi di rischio complessi.

Informazioni sul ruolo In qualità di Senior Customer Success Manager, si possiede il viaggio cliente – dalle vendite iniziali attraverso l'implementazione, la progettazione, l'adozione e la crescita a lungo termine. Sarai l'orchestratore del valore del cliente, lavorando all'incrocio tra analisi, competenze di scrittura e strategia aziendale.

Responsabilità chiave

• Guidare le vendite strategiche sul mercato nordamericano, sfruttando il portafoglio completo di prodotti e servizi dati di rischio di Swiss Re
• Condurre iniziative di successo del cliente end-to-end, con particolare attenzione ai casi di utilizzo correlati di proprietà e NatCat, garantendo una forte adozione, ritenzione e espansione
• Promuovere la collaborazione con i colleghi di Reinsurance Underwriting e Key Account Management per allineare le nostre soluzioni con priorità dei clienti e obiettivi strategici
• Fornire programmi di imbarco e formazione strutturati, traducendo NatCat complesso e analisi di proprietà in flussi di lavoro client pratici e framework decisionali
• Rinnovi e ampliamenti in collaborazione con i team di conto Vendite e Reinsurance, contribuendo direttamente a Net Revenue Retention e redditività a lungo termine
• Sviluppare piani di successo completi e condurre recensioni aziendali Executive/Quarterly, collegando l'utilizzo della soluzione ai risultati aziendali misurabili.
• Avvocato per le esigenze dei clienti all'interno di RDS, canalizzando le intuizioni dei clienti nello sviluppo dei prodotti, miglioramenti delle consegne e priorità roadmap.
• Implementare approcci basati sui dati al monitoraggio della salute del cliente, levare metriche di utilizzo, indicatori di fidanzamento e segnali di rischio per gestire in modo proattivo le relazioni

Informazioni su Swiss Re Risk Data Solutions RDS L'assicurazione è un pilastro centrale della nostra strategia, fondamentale per lo sviluppo delle nostre attività principali e per lo sviluppo di nuovi flussi di entrate per Swiss Re. Offriamo una suite completa di servizi; dalla consulenza di rischio e soluzioni software alle piattaforme di analisi dei dati e SaaS, aiutiamo i clienti a rimanere competitivi in un settore in evoluzione. Attraverso le nostre competenze globali e strumenti specialistici, i clienti acquisiscono agilità e resilienza in un mercato in continua evoluzione. A proposito di te Si prospera all'intersezione di relazioni cliente, soluzioni tecniche e risultati aziendali. Il tuo approccio combina l'istinto commerciale con il pensiero analitico, permettendoti di tradurre concetti di rischio complessi in valore tangibile per i clienti. Siamo alla ricerca di candidati che soddisfano questi requisiti:

• Esperienza comprovata nel successo del cliente, nella consegna del cliente, nella consulenza o nelle vendite in ambienti basati su dati o assicurativi
• Forte esposizione ai rischi di catastrofe, sottoscrittura, analisi o casi di utilizzo dei clienti correlati
• Capacità dimostrata di lavorare efficacemente con i team di Underwriting e Key Account Management in un contesto di riassicurazione
• L'esperienza nella gestione degli stakeholder senior dei clienti e delle principali discussioni focalizzate sui risultati
• Esperienza con strumenti di modellazione catastrofe o piattaforme di analisi del rischio
• Sfondo in sottoscrizione di proprietà, gestione del portafoglio, o discipline correlate
• Esperienza nei modelli di vendita orientati alla soluzione o di coinvolgimento dei clienti consultivi
• Capacità di navigare organizzazioni di matrice e influenza senza autorità diretta

La nostra azienda utilizza un modello di lavoro ibrido che richiede almeno tre giorni in ufficio ogni settimana, con la possibilità di lavorare in loco a tempo pieno se preferito. Questa posizione non è ammissibile per il telelavoro a tempo pieno e non è in grado di offrire la sponsorizzazione del visto. La fascia di stipendio base stimata per questa posizione in Alpharetta & Chicago è di $140,000 a $210,000 e in Armonk & New York, NY è $152,000 a $228,000. Lo stipendio specifico offerto per questo o qualsiasi dato ruolo terrà conto di un certo numero di fattori, tra cui ma non limitato alla posizione del lavoro, alla portata del ruolo, alle qualifiche, alla complessità/specializzazione/scarsità del talento, dell'esperienza, dell'istruzione e del bilancio del datore di lavoro. A Swiss Re, prendiamo un "approccio di compensazione totale" quando prendiamo decisioni di risarcimento. Ciò significa che consideriamo tutti i componenti di compensazione nella loro totalità (come la retribuzione base, gli incentivi a breve e a lungo termine e i benefici offerti), nella definizione di una compensazione individuale. Informazioni su Swiss Re Svizzera Re è uno dei principali fornitori mondiali di riassicurazione, assicurazione e altre forme di trasferimento di rischio basato su assicurazione, lavorando per rendere il mondo più resiliente. Aspettiamo e gestiamo una vasta gamma di rischi, dalle catastrofi naturali e dai cambiamenti climatici al cybercrimine. Copriamo sia Proprietà & Casuale e Vita & Salute. Combinando l'esperienza con il pensiero creativo e l'esperienza all'avanguardia, creiamo nuove opportunità e soluzioni per i nostri clienti. Questo è possibile grazie alla collaborazione di oltre 15.000 dipendenti in tutto il mondo.

Il nostro successo dipende dalla nostra capacità di costruire una cultura inclusiva che incoraggia prospettive fresche e pensiero innovativo. Abbracciamo un posto di lavoro dove ognuno ha pari opportunità per prosperare e sviluppare professionalmente indipendentemente dalla loro età, sesso, razza, etnia, identità di genere e/o espressione, orientamento sessuale, capacità fisica o mentale, abilità, pensiero o altre caratteristiche. Nel nostro ambiente inclusivo e flessibile tutti possono portare il proprio sé autentico al lavoro e alla loro passione per la sostenibilità.

Se sei un professionista esperto di ritorno alla forza lavoro dopo una pausa di carriera, ti invitiamo a candidarti per posizioni aperte che corrispondono alle tue competenze e esperienza.

Svizzera Re è un datore di lavoro pari opportunità. È la nostra pratica di reclutare, assumere e promuovere senza riguardo a razza, religione, colore, origine nazionale, sesso, disabilità, età, gravidanza, orientamento sessuale, stato civile, stato militare, o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge. Le decisioni sull'occupazione si basano esclusivamente sulle qualifiche di un individuo per la posizione in essere.

Durante il processo di reclutamento, su richiesta sono disponibili sistemazioni ragionevoli per disabili. Se contattato per un'intervista, si prega di informare il Recruiter/HR Professional dell'alloggio necessario.

Possiamo utilizzare strumenti basati su AI per supportare la revisione e la valutazione delle applicazioni per questa posizione. Questi strumenti forniscono ulteriori informazioni ai nostri team di reclutamento, ma tutte le decisioni di assunzione sono attentamente esaminate e fatte dalle persone. Per saperne di più su come utilizziamo l'IA nel reclutamento e come gestiamo i tuoi dati personali, si prega di rivedere la nostra Informativa sulla privacy dei dati prima di applicare.

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Codice di riferimento: 138826