Event & Guest Experience Manager (m/f/x/d; 80-100%) — Swiss Re

Descrizione completa

Ti appassiona creare esperienze straordinarie? Cresci in un ambiente dinamico in cui non esistono due giorni uguali: a volte saluti un dirigente internazionale, a volte coordini una conferenza che si svolge senza intoppi? Allora questo è il tuo palcoscenico.

Panoramica del lavoro In qualità di Event & Guest Experience Manager, sei responsabile del supporto professionale dei nostri ospiti internazionali, nonché della pianificazione, organizzazione e realizzazione degli eventi. Accompagni l'intero processo di viaggio degli ospiti dall'arrivo alla partenza e allo stesso tempo garantisci la regolare attuazione degli eventi e dei servizi congressuali. In qualità di host e professionista di eventi, sei un importante biglietto da visita per il Centro del dialogo globale. Con il tuo alto livello di orientamento al servizio, le tue capacità organizzative e il tuo impegno, crei esperienze di prima classe per ospiti, clienti e partecipanti agli eventi. Il ruolo fa parte di un'organizzazione integrata Event & Guest Experience con l'obiettivo che i dipendenti vengano distribuiti in modo flessibile in entrambe le aree e si rappresentino a vicenda. Tutti i dipendenti si assumono compiti di accoglienza, gestione di conferenze ed eventi per garantire la massima flessibilità, rappresentanza reciproca e un'esperienza eccezionale per gli ospiti.

I tuoi compiti Esperienza e accoglienza degli ospiti

• Accoglienza, supporto e consulenza per ospiti internazionali, visitatori e partecipanti ad eventi in tedesco e inglese.
• Garantire un'esperienza ospite professionale e calorosa come primo punto di contatto dell'azienda e essere responsabile della prenotazione delle camere d'albergo presso il Centro del dialogo globale.
• Garantire il regolare svolgimento delle attività quotidiane alla reception, nonché supportare il sistema di gestione dei visitatori e la registrazione, il check-in e il check-out dei visitatori
• Assunzione flessibile delle attività di accoglienza, prenotazione e servizio agli ospiti come parte di un modello di implementazione interdipartimentale, come un processo uniforme con le attività dell'evento.

Gestione di conferenze ed eventi

• Pianificazione, organizzazione e realizzazione di eventi interni.
• Coordinamento di tutti i servizi rilevanti per gli eventi come pianificazione territoriale, alloggio, catering, tecnologia e logistica.
• Stiamo elaborando il cancello d'ingresso per le nostre nuove richieste
• Supportare gli ospiti e i partecipanti al seminario con questioni amministrative e comunicare con le interfacce interne.

Competenze professionali

• Forte servizio e orientamento al cliente.
• Forti capacità organizzative ed elevata responsabilità personale.
• Capacità di coordinare più attività contemporaneamente e di impostare correttamente le priorità.
• Metodo di lavoro strutturato, orientato alla soluzione e indipendente.
• L'esperienza con Planet (Protel), Momentus (Ungerboeck), strumenti di registrazione dei visitatori o sistemi simili costituisce un vantaggio.

A proposito della squadra Il team di gestione degli eventi di Swiss Re fa parte di Corporate Real Estate & Services (CRES) Zurigo e pianifica e implementa un'ampia gamma di eventi per clienti interni ed esterni in tutta l'azienda. Il team aderisce agli elevati standard di qualità di Swiss Re e garantisce che ogni evento rifletta il nostro marchio e i nostri valori. In stretta collaborazione con diverse aree aziendali e con una consolidata rete di fornitori, il team agisce con precisione, creatività e un forte senso del servizio - e rende ogni evento un'esperienza che verrà ricordata. A proposito di te Sei un ospite naturale, qualcuno che trova gioia genuina nell'accogliere gli altri, facendoli sentire apprezzati e ben curati. Porti energia e calma in egual misura, rimani calmo quando le cose si fanno frenetiche e trovi soluzioni prima che sorgano problemi. Comunichi con sicurezza e calore attraverso culture e gerarchie e sei orgoglioso della qualità del tuo lavoro. Apprezzi la varietà, ti adatti rapidamente e ti piace lavorare in un team collegiale dove tutti sono presenti gli uni per gli altri.

Sono

• Ospita con passione e crea esperienze eccezionali per gli ospiti.
• Orientato al servizio, al cliente e alla soluzione, ma allo stesso tempo positivo, impegnato e orientato al team.
• Resiliente, flessibile e mantiene una visione d'insieme anche in situazioni frenetiche.
• Comunicativo, professionale e fiducioso nel trattare con diverse parti interessate in tedesco e inglese.
• Affidabile, attento alla qualità, responsabile, discreto e leale.
• Apertura a modelli di orario di lavoro flessibili e stretta collaborazione tra team.
• Goditi un lavoro vario con un focus mutevole tra accoglienza, ospitalità e gestione di eventi.

Condizioni di lavoro

• Luogo di lavoro: Centro Swiss Re per il dialogo globale a Rüschlikon, lavoro ibrido su appuntamento
• Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 6:30 alle 20:00. secondo programmazione, incarichi occasionali nel fine settimana

Per la Svizzera, la fascia salariale di base per questa posizione è compresa tra CHF 78.000 e CHF 118.000 per una posizione a tempo pieno.

La retribuzione specifica offerta tiene conto

• i requisiti, la portata, la complessità e le responsabilità della posizione
• il profilo individuale del candidato, compresi istruzione/qualifiche, competenze, specializzazione, capacità ed esperienza

Oltre al tuo stipendio base, Swiss Re offre un'interessante componente di retribuzione variabile basata sulle prestazioni che riconosce i tuoi risultati. Inoltre, beneficerai di una varietà di servizi globali e specifici per località. L'idoneità può variare a seconda dei termini delle polizze Swiss Re e del contratto di lavoro. A proposito di Swiss Re Swiss Re è uno dei principali fornitori mondiali di riassicurazione, assicurazione e altre forme di trasferimento del rischio basato su assicurazioni, impegnato a rendere il mondo più resiliente. Anticipiamo e gestiamo un'ampia varietà di rischi, dai disastri naturali e dai cambiamenti climatici alla criminalità informatica. Combinando l'esperienza con il pensiero creativo e competenze all'avanguardia, creiamo nuove opportunità e soluzioni per i nostri clienti. Ciò è possibile grazie alla collaborazione di oltre 15.000 dipendenti in tutto il mondo.

Il nostro successo dipende dalla nostra capacità di costruire una cultura inclusiva che incoraggi nuove prospettive e un pensiero innovativo. Adottiamo un luogo di lavoro in cui tutti abbiano pari opportunità di prosperare e svilupparsi professionalmente indipendentemente da età, sesso, razza, etnia, identità e/o espressione di genere, orientamento sessuale, abilità fisica o mentale, competenze, pensiero o altre caratteristiche. Nel nostro ambiente inclusivo e flessibile tutti possono portare al lavoro il proprio sé autentico e la propria passione per la sostenibilità.

Se sei un professionista esperto che ritorna nel mondo del lavoro dopo un'interruzione della carriera, ti invitiamo a candidarti per posizioni aperte che corrispondono alle tue capacità ed esperienza. Potremmo utilizzare strumenti basati sull'intelligenza artificiale per supportare la revisione e la valutazione delle candidature per questa posizione. Questi strumenti forniscono ulteriori approfondimenti ai nostri team di reclutamento, ma tutte le decisioni di assunzione vengono attentamente esaminate e prese dalle persone. Per saperne di più su come utilizziamo l'intelligenza artificiale nelle assunzioni e su come gestiamo i tuoi dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy dei dati prima di presentare domanda.

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Codice di riferimento: 139446