Kundenberater / Kundenberaterin Frontoffice befristet (w/m/d) — Galenica AG (Galenica)

Descrizione completa

Posizione: Lifestage Solutions AG, Industriestrasse 19, 8112 Otelfingen

Vuoi combinare il tuo piacere nel contatto con i clienti con il tuo talento di comunicazione e le tue competenze linguistiche? In questa versatile funzione di front office, sei il primo punto di contatto per i nostri clienti. Con la vostra natura professionale, affidabile e orientata alla soluzione, assicurate l'elaborazione competente delle richieste. Per ora o per accordo, stiamo cercando una personalità impegnata, che insieme a vari team contribuisce a processi lisci e ad alta soddisfazione del cliente.

Puoi farlo.

• Si consiglia ai nostri clienti professionalmente e in modo affidabile via telefono, live chat e e-mail – in tedesco e francese.
• Elabori ordini, fatture e restituisce le registrazioni in modo efficiente e garantisci un trattamento regolare.
• Si affrontano situazioni fuori-di-stock e reclami dei clienti in modo orientato alla soluzione e trovare alternative adeguate.
• Supporti i nostri clienti con richieste di prodotti e aiuti con l'uso della nostra app.
• Sei attivamente coinvolto nell'ulteriore sviluppo del nostro servizio clienti e lavori interdisciplinari con team come logistica, back office e acquisti.

Lo porti con te.

• Hai una formazione commerciale con esperienza nel supporto clienti – idealmente nel settore sanitario.
• Oppure: hai una formazione medica di base (ad esempio come MPA, infermiera HF o FaGe) e vorrebbe sviluppare professionalmente dal letto del paziente.
• Sei esperto di IT e hai una forte comprensione tecnica. Hai familiarità con computer portatile, MS Office, Google Workspace e strumenti digitali.
• Si dispone di una rapida comprensione e lavorare rapidamente la vostra strada in nuovi compiti. Pensate in modo in rete e riconoscete le connessioni intersettoriali – quindi portate soluzioni efficienti.
• Ti piace comunicare professionalmente – soprattutto al telefono. L'orientamento del cliente è una questione naturalmente per voi.
• Hai una buona conoscenza del francese tedesco e fluente, l'italiano è un vantaggio di benvenuto.

Riempiamo questa posizione senza fornitori di servizi esterni.

Questo è ciò che vi offriamo

• 5 settimane di vacanza, con la possibilità di acquistare fino a 10 giorni extra di vacanza o prendere vacanza non pagata
• Fondo pensione con distribuzione premium vantaggiosa - circa 2/3 sono presi in consegna da noi
• Vari sconti nelle nostre farmacie e altre migliori marche
• Estendere le competenze attraverso opportunità di formazione finanziate e sostenute e di sviluppo interno
• Famiglia amichevole con 16 settimane di congedo di maternità (100% dei salari) e 20 giorni di congedo di paternità (100% dei salari), così come la partecipazione ai fondi per bambini
• Quote registrate a prezzi preferenziali - non solo impegnarsi professionalmente in Galenica, ma anche investire
• Lavoro mobile e flessibile in consultazione con il team

I vantaggi possono variare leggermente a seconda dell'area/luogo

Informazioni su di noi

Lifestage Solutions AG è un partner strategico nel settore sanitario, tra cui l'assistenza ambulatoria e apatia. Con i nostri prodotti e servizi, ci assicuriamo che i nostri clienti possano concentrarsi sui loro compiti principali – la cura – e risparmiare in modo significativo nelle loro strutture di costo semplificando i loro processi quotidiani con la digitalizzazione e le ultime tecnologie. Non siamo un classico fornitore di materiali di consumo, anche se possiamo offrire prodotti di tutti i principali produttori. Il nostro cuore batte per soluzioni strategiche che sviluppiamo insieme ai nostri clienti con l'aiuto delle moderne tecnologie.

Domande frequenti su questo annuncio