Fachmann/-frau Kundendialog EFZ (E-Profil / M-Profil) — Swissquote

Descrizione completa

Cosa farai?

• Supporto dei nostri clienti in Svizzera e all'estero per telefono, chat, email e social media
• Assistenza clienti diretta e personale nella lounge e partecipazione alle riunioni dei clienti
• Imparare le tecniche di comunicazione per trattare professionalmente con i clienti
• Completare vari compiti amministrativi relativi alle richieste del cliente tramite diversi canali
• Riconoscere le esigenze dei clienti e il supporto proattivo del cliente
• Ricezione e gestione dei reclami da parte dei nostri clienti

Cosa ti serve per iniziare questo allenamento?

• Completamento della scuola obbligatoria (Seconda A/B)
• Interessi nel settore finanziario e assistenza clienti
• Apertura e cordialità
• Buona comunicazione e competenze linguistiche
• Flair per lingue straniere
• Spirito di squadra e volontà di evolvere
• Indipendenza e rapida comprensione
• Curiosità e affidabilità

Cosa offriamo?

• Un ambiente di lavoro dinamico, amichevole e moderno
• Formazione personalizzata da parte dei nostri specialisti
• Opportunità di scoprire diversi argomenti sui prodotti e servizi bancari
• Formazione bancaria di base CYP
• Rimborso dei costi delle forniture scolastiche
• Mezza tassa (SBB)

Come si può applicare?

• Abbiamo avuto il tuo interesse? Quindi caricare i documenti di applicazione completo sotto il seguente link. Attendiamo con ansia la vostra applicazione.

Si prega di notare: Purtroppo non possiamo offrire apprendisti di prova come parte di questo processo di applicazione. Sarete felici di conoscere la nostra azienda e la formazione per diventare un cliente specializzato dialogo EFZ invece nel processo di selezione.