Collezione dei dipendenti — Cornèr Banca
CHF 113'000 - 198'500
Cornèr Banca · Wallisellen (ZH)
- Località
- Wallisellen
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 91 giorni fa
SalarioCHF 113'000 - 198'500
Panoramica
Nell'ambito delle nostre crescenti attività a Zurigo, stiamo cercando un professionista dedicato e focalizzato sul cliente per unirsi al nostro team di front office nell'area Dunning & Collection. Questo ruolo offre l'opportunità di contribuire a una gestione efficace del credito, assicurando le interazioni dei clienti di alta qualità.
- Comunicazione client basata sul telefono per la gestione del credito e la raccolta del debito
- Negoziazione dei piani di rimborso e controllo delle modalità concordate
- Coordinamento con partner esterni di raccolta del debito e gestione dei mandati assegnati
- Applicazione dell'ascolto attivo nelle interazioni dei clienti, combinato con la valutazione analitica delle informazioni per identificare e proporre soluzioni appropriate
- Fornire supporto amministrativo e di backoffice
- stretta collaborazione con i team interni
- Apprendistato commerciale (KV) o diploma equivalente
- 1–2 anni di esperienza professionale, preferibilmente nella gestione dei crediti (riscossione dei debiti e del debito) o nei servizi finanziari
- Lingue: tedesco / svizzero tedesco (scritto e parlato) e francese (scritto e parlato) sono obbligatori; italiano è un vantaggio; lingue aggiuntive sono accolti
- Nell'ambito delle nostre crescenti attività a Zurigo, stiamo cercando un professionista dedicato e focalizzato sul cliente per unirsi al nostro team di front office nell'area Dunning & Collection. Responsabilità chiave:
- 1–2 anni di esperienza professionale, preferibilmente nella gestione dei crediti (riscossione dei debiti e del debito) o nei servizi finanziari
- tedesco / svizzero tedesco (scritto e parlato) e francese (scritto e parlato) sono obbligatori; italiano è un vantaggio; aggiuntive sono accolti
- Questo ruolo offre l'opportunità di contribuire a una gestione efficace del credito, assicurando le interazioni dei clienti di alta qualità.
Responsabilità principali
- Nell'ambito delle nostre crescenti attività a Zurigo, stiamo cercando un professionista dedicato e focalizzato sul cliente per unirsi al nostro team di front office nell'area Dunning & Collection. Responsabilità chiave:
Requisiti principali
- 1–2 anni di esperienza professionale, preferibilmente nella gestione dei crediti (riscossione dei debiti e del debito) o nei servizi finanziari
- tedesco / svizzero tedesco (scritto e parlato) e francese (scritto e parlato) sono obbligatori; italiano è un vantaggio; aggiuntive sono accolti
- Ottima capacità di comunicazione e negoziazione, combinata con l'ascolto attivo, l'empatia e un approccio pragmatico e orientato alla soluzione Proficienza in MS Office
- Forte orientamento del team, con la capacità di collaborare efficacemente in un ambiente dinamico
- Commercial apprenticeship (KV) or equivalent diploma
- 1–2 years of professional experience, preferably in receivables management (dunning and debt collection) or financial services
- Languages: German / Swiss German (written and spoken) and French (written and spoken) are mandatory; Italian is an advantage; additional languages are welcomed
- Experience in roles requiring regular customer interaction by phone (inbound and outbound communication)
- Excellent communication and negotiation skills, combined with active listening, empathy, and a pragmatic, solution-oriented approach Proficiency in MS Office
- Strong team orientation, with the ability to collaborate effectively in a dynamic environment
- Apprendistato commerciale (KV) o diploma equivalente
Cosa offre l’azienda
- Questo ruolo offre l'opportunità di contribuire a una gestione efficace del credito, assicurando le interazioni dei clienti di alta qualità.
Contatti
- Esperienza in ruoli che richiedono una regolare interazione del cliente per telefono (comunicazione in entrata e in uscita)
- Comunicazione client basata sul telefono per la gestione del credito e la raccolta del debito
- Negoziazione dei piani di rimborso e controllo delle modalità concordate
- Coordinamento con partner esterni di raccolta del debito e gestione dei mandati assegnati
- Applicazione dell'ascolto attivo nelle interazioni dei clienti, combinato con la valutazione analitica delle informazioni per identificare e proporre soluzioni appropriate
- Fornire supporto amministrativo e di backoffice stretta collaborazione con i team interni
Dettagli ulteriori
- Fornire supporto amministrativo e di backoffice stretta collaborazione con i team interni
- Lingue: tedesco / svizzero tedesco (scritto e parlato) e francese (scritto e parlato) sono obbligatori; italiano è un vantaggio; lingue aggiuntive sono accolti
- Ottima capacità di comunicazione e negoziazione, combinata con l'ascolto attivo, l'empatia e un approccio pragmatico e orientato alla soluzione Proficienza in MS Office
Note e contenuto originale
- Nell'ambito delle nostre crescenti attività a Zurigo, stiamo cercando un professionista dedicato e focalizzato sul cliente per unirsi al nostro team di front office nell'area Dunning & Collection.
- Responsabilità chiave:
- Fornire supporto amministrativo e di backoffice
- stretta collaborazione con i team interni
- Lingue: tedesco / svizzero tedesco (scritto e parlato) e francese (scritto e parlato) sono obbligatori; italiano è un vantaggio;
- lingue aggiuntive sono accolti
- Ottima capacità di comunicazione e negoziazione, combinata con l'ascolto attivo, l'empatia e un approccio pragmatico e orientato alla soluzione
- Proficienza in MS Office
