Kunden Service Agent:in — Livit AG

Descrizione completa

Sei aperta, ambiziosa e apprezza un modo di lavorare orientato al futuro sul polso dell'industria immobiliare? Con il vostro impegno, affrontiamo le sfide di oggi e di domani insieme. Vuoi partecipare e fare la differenza? Allora hai proprio ragione con Livit. Attendiamo con ansia il vostro contributo personale.

Compiti

• Insieme nel team si è responsabili per il nostro numero principale e garantire il supporto telefonico degli inquilini, proprietari e fornitori
• Sei responsabile del triage e dell'inoltro delle chiamate in entrata all'interno dell'intera azienda
• Si crea "casi" scritto in Salesforce in modo che la gestione possa continuare a lavorare con esso
• Fornite un servizio eccellente ai nostri clienti (orientato al cliente, competente, veloce e amichevole)

Requisiti

• Hai completato la formazione come dialogo professionale con i clienti o hai una formazione equivalente / esperienza
• Siete pronti a partecipare a processi operativi di lavoro in un'organizzazione complessa e a lavorare con strumenti digitali (REM, Salesforce)
• Ti descrivi come servizio-orientato, enfatico e capace di conflitto e apprezzare un approccio professionale alle persone
• Siete abili nella comunicazione, soprattutto al telefono, rimanere fattivi e orientati alla soluzione
• È possibile comunicare adeguatamente per via orale e per iscritto in tedesco (minimo C1) e inglese (minimo B2). Competenze francesi o italiane completano il tuo profilo

Offriamo

• Offerta interna della nostra Livit Academy per corsi di specializzazione e leadership
• Supporto finanziario e/o tempo per la formazione specialistica esterna e l'accesso a piattaforme di apprendimento elettronico per corsi di lingua online
• pianificazione e prospettive di sviluppo della carriera individuale
• Home / Ufficio mobile
• Bonus a seconda del successo aziendale e delle prestazioni personali
• Almeno 5 settimane di vacanza e di acquisto fino a 10 giorni di vacanza aggiuntivi (Ferienflex)
• Prestazioni e premi per l'indennità di malattia e l'assicurazione infortuni sono coperti al 100% da Livit
• 14 giorni di congedo di paternità

Amiamo la proprietà immobiliare e siamo entusiasti di preservare il valore delle proprietà dei nostri clienti.

Quando lavori a Livit, appartieni alla famiglia Livit. Sei apprezzato per quello che sei e quello che fai. Perché non solo le vostre abilità e la vostra esperienza, ma anche voi come persona sono importanti per noi. Nel nostro ambiente di lavoro ti senti a tuo agio e puoi svilupparti. Da un lato, questo è dovuto ai nostri profili di lavoro versatili e alle opportunità di sviluppo all'interno della nostra azienda. D'altra parte, c'è anche la cultura aziendale distintiva che è senza pari nel mondo immobiliare.