Customer Care & Dealer Support Specialist - 60% — Emil Frey

Descrizione completa

L'Emil Frey Group non è solo una famiglia svizzera con oltre 100 anni di esperienza, ma anche una delle aziende leader nel settore automotive. Qualità, tradizione, innovazione e orientamento al cliente sono i principali pilastri dell'azienda. Il focus delle attività è sull'importazione di marchi di auto, il funzionamento di garage, la logistica di ricambio e accessori e la fornitura di servizi finanziari. Emil Frey Mobility AG è un centro di competenza per i servizi di mobilità integrata per tutti gli aspetti della vettura. Questo include l'assicurazione dei veicoli, ma anche le nostre società di finanziamento. Questo è ciò che vi aspetta:

• Fai la differenza nell'esperienza del cliente Accompagnate i nostri clienti lungo tutto il loro viaggio e offrirete esperienze positive per ogni telefono e richiesta scritta.
• Che si tratti di leasing, assicurazioni o contratti: si consiglia competente, orientata alla soluzione e con un sacco di cuore e anima.
• Lei tiene insieme le stringhe Lei è responsabile per la tempestività dei nostri dati dei clienti e il processo di recesso del contratto e assicura che i nostri clienti sperimentano un'esperienza positiva al termine del loro contratto.
• Supporti i nostri partner del garage Come interfaccia importante tra clienti, garage e reparti interni, sarete al vostro fianco per domande su prodotti e processi.
• Insieme ai team interni, progettate attivamente nuovi processi, contribuite alle vostre idee e aiutate a migliorare continuamente i nostri servizi e processi. Questo è ciò che portate con voi:
• Istruzione commerciale o esperienza comparabile nel contatto con i clienti
• Molto buona conoscenza del tedesco e italiano in parola e scrittura (il francese è un grande plus)
• Godere di aiutare le persone e trovare soluzioni individuali
• Resistenza alla comunicazione, empatia e apparenza sovrana
• Enthusiasm per i metodi di lavoro digitali e le tecnologie moderne
• Energia positiva, spirito di squadra e motivazione per fare la differenza insieme Perché dovresti cominciare da noi:
• Attività emozionanti con un sacco di responsabilità personale
• Opportunità di formazione e sviluppo individuali
• Vantaggi interessanti sui veicoli, assicurazione, servizi e molto altro
• Almeno 25 giorni di vacanza
• Ambiente di lavoro moderno con spazio per idee e iniziative
• Prospettive a lungo termine in un'azienda svizzera di successo Pronti per il prossimo passo? Allora diventa parte del nostro team e modella la mobilità di domani con noi. Siamo alla ricerca di persone che comunicano con passione, si assumono la responsabilità e vogliono fare la differenza ogni giorno. creiamo grandi esperienze di cliente insieme. Come potete contattarci Alix Zoé Bürgisser, il membro del personale non vede l'ora della domanda completa (ad esempio CV, certificati di lavoro, ecc.) tramite il link "Applica ora!". Per motivi di migliore leggibilità, l'uso simultaneo delle forme di lingua maschile, femminile e vario (m/f/d) è rinunciato. Le identità femminili e di altro genere sono esplicitamente incluse. Per noi, la diversità significa anche che le persone lavorano insieme in team che ottengono i migliori risultati possibili attraverso la loro unicità e diversità. Crediamo che una forza lavoro diversificata e una cultura inclusiva ci permettano di realizzare il nostro pieno potenziale.
• Fai la differenza nell'esperienza del cliente Accompagnate i nostri clienti lungo tutto il loro viaggio e offrirete esperienze positive per ogni telefono e richiesta scritta.
• Che si tratti di leasing, assicurazioni o contratti: si consiglia competente, orientata alla soluzione e con un sacco di cuore e anima.
• Lei tiene insieme le stringhe Lei è responsabile per la tempestività dei nostri dati dei clienti e il processo di recesso del contratto e assicura che i nostri clienti sperimentano un'esperienza positiva al termine del loro contratto.
• Supporti i nostri partner del garage Come interfaccia importante tra clienti, garage e reparti interni, sarete al vostro fianco per domande su prodotti e processi.
• Insieme ai team interni, progettate attivamente nuovi processi, contribuite alle vostre idee e aiutate a migliorare continuamente i nostri servizi e processi.
• Istruzione commerciale o esperienza comparabile nel contatto con i clienti
• Molto buona conoscenza del tedesco e italiano in parola e scrittura (il francese è un grande plus)
• Godere di aiutare le persone e trovare soluzioni individuali
• Resistenza alla comunicazione, empatia e apparenza sovrana
• Enthusiasm per i metodi di lavoro digitali e le tecnologie moderne
• Energia positiva, spirito di squadra e motivazione per fare la differenza insieme

Domande frequenti su questo annuncio