Werkstudent:in im Customer Care Contact Center - befristet 01.11.26 - 30.04.27 — AXA Svizzera

Descrizione completa

80 - 100%, Winterthur / Smart Working

Forma il tuo futuro – insieme a noi!

Stai cercando un'opportunità emozionante per combinare i tuoi studi con preziosa esperienza pratica? Amate il contatto diretto del cliente, sono forti nella comunicazione e godere di parlare con le persone molto sul telefono? Pensi alla soluzione orientata e può anche spiegare argomenti complessi in modo comprensibile? Quindi diventare parte del nostro centro di contatto assicurazione personale come un commesso:r studente di lavoro:in!

In questo ruolo temporaneo, supporterete il nostro team nell'offrire ai nostri clienti un servizio di prima classe nei settori delle pensioni professionali, dell'assicurazione sulla vita e dell'assicurazione sociale. Questa è un'opportunità ideale per acquisire una profonda conoscenza del settore assicurativo e contribuire attivamente al successo del nostro team di operazioni clienti.

Nel settore delle operazioni dei clienti, progettiamo le esperienze individuali dei nostri clienti in caso di danni e prestazioni. Sono la nostra attenzione e insieme a loro troviamo la soluzione giusta. In questo modo, la nostra mentalità cliente-prima assicura la massima soddisfazione del cliente.

Questo è ciò che vi aspetta

• Supporto attivo e intensivo nella consulenza competente dei nostri clienti – principalmente per telefono, ma anche per e-mail, nonché tramite canali di comunicazione moderni come WhatsApp e iMessage. Sei la nostra voce più importante per il cliente
• Cooperazione nel trattamento professionale delle richieste, delle offerte e dei reclami
• Opportunità di contribuire alla continua ottimizzazione dei processi esistenti e sviluppare le proprie idee
• Imparerai a trasmettere argomenti di assicurazione complessi in modo comprensibile e orientato al cliente
• Aiuta a garantire alta qualità di servizio e soddisfazione del cliente

Lo porti con te.

• Sei attualmente iscritto in un college o un'università, idealmente in un programma di economia, legge o laurea correlati
• Siete comunicativi, di mentalità aperta e godetevi lo scambio quotidiano con personalità diverse
• Conoscenza molto buona di tedesco e francese in parola e la scrittura sono requisiti obbligatori
• Le prime esperienze nel servizio clienti, nel centro di contatto o in un ruolo simile orientato al cliente sono vantaggiose, ma non un must. Più importante è la vostra comprensione rapida e forte disponibilità ad imparare
• Gli interessi nei settori dell'assicurazione sociale o della conoscenza BVG sono vantaggiosi, o la motivazione per familiarizzare rapidamente e in modo indipendente con questi argomenti
• Gestione sicura di MS Office è una questione naturalmente per voi

Questo è ciò che vi offriamo Siamo convinti: i dipendenti soddisfatti forniscono i migliori servizi. Ecco perché investiamo in benefici che offrono notevoli benefici – al di là del solito.

Flessibilità e libertà: Smart Working (modello di lavoro flessibile) Orario di lavoro annuale, 5 settimane festivi (da 50 anni 6 settimane), regalo di vacanza 2 settimane ogni 5 anni, acquisto di vacanza fino a 10 giorni/anno aggiuntivi

Lavoro e famiglia: ore di riunione a misura di famiglia, 22 settimane di congedo di maternità, 8 settimane di congedo per l'altro genitore, sussidi crèche, assegni familiari aziendali, giorni di riposo per la cura dei parenti e in situazioni difficili e personali

Precauzioni e assicurazioni: Fondo pensioni attraente con prestazioni non obbligatorie di vasta portata, comprese opzioni di risparmio di scelta, fino a 30% di sconto sui prodotti assicurativi

Vantaggi flessibili: AXA Shareplan (partecipazione dei dipendenti), CHF 500 ogni anno sulla piattaforma di vantaggio Swibeco, pranzo scontato o carta di pranzo, Smart Working flat rate CHF 200 all'anno

Mobilità: rimborso per la semi-tassa, Reka-Pay fino a CHF 1’000 all’anno (20% di sconto), sconto della flotta, stazione di e-charging gratuita, noleggio biciclette AXA

Equilibrio sano nel lavoro quotidiano: check-up gratuiti, settimane di salute annuali, una vasta gamma di offerte di esercizio (online/offline), offerte di massaggio, sale di riposo, assistenza ai dipendenti, portale sanitario online, vari seminari / eventi intorno alla prevenzione della salute & salute mentale

Sviluppo: 3 giorni di tempo di apprendimento individuale, free coaching, ampia gamma di opportunità di apprendimento e di sviluppo, partecipazione finanziaria all'ulteriore formazione, promozione della mobilità interna, offerte di sviluppo di talenti, seminari per i dipendenti 55+ (AXA Horizon), impegno nelle comunità su vari argomenti, partecipazione a progetti di innovazione (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 giorni di volontariato (ambiente e affari sociali)

Il tuo futuro luogo di lavoro Pioneer Road 3 - Google Maps

Applicare ora!

Hai domande o altre preoccupazioni? Diana Carbognin è lieta di inviarti una mail ([email protected]).

Ulteriori informazioni sul processo di applicazione possono essere trovate qui.

Diversità e inclusione sono importanti per noi a AXA L'apertura, il rispetto e l'apprezzamento delle differenze e delle somiglianze sono elementi essenziali della cooperazione in AXA Svizzera. Vogliamo promuovere pari opportunità e ridurre anche le barriere nel processo di applicazione.

Se avete bisogno di assistenza o adattamenti individuali a causa di disabilità, neurodivergenze e / o restrizioni di salute, è sempre possibile contattare il team di reclutamento a [email protected].

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Informazioni su AXA A AXA, crediamo che tutti abbiano il potenziale di plasmare attivamente il futuro. Il nostro obiettivo è creare un ambiente di lavoro dinamico, solidale e progressivo che ti ispira, ti incoraggia e ti incoraggia. Con una cultura caratterizzata dalla cooperazione a livello degli occhi, dalla fiducia e dalla diversità. Con le nostre moderne condizioni di lavoro, vogliamo tener conto delle esigenze dei nostri dipendenti e darvi lo spazio per sviluppare i vostri punti di forza, assumersi la responsabilità e coinvolgervi nel team per nuove idee. In questo modo si può sviluppare personalmente e plasmare il mondo di domani con noi – proteggendo ciò che è veramente importante.

Vuoi saperne di più su AXA come datore di lavoro e approfondire il nostro mondo del lavoro? Allora sei esattamente nella nostra pagina di carriera!

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Attendiamo con ansia la vostra applicazione!

Per motivi amministrativi e di protezione dei dati, vengono presi in considerazione solo i dossier applicativi completi (curriculum vitae, certificati, ecc.), che vengono caricati tramite il link di applicazione online.

Per questa posizione, non possiamo considerare le domande di assunzione.

Domande frequenti su questo annuncio