Collaboratore/trice*in Kundenservice 100% (a) — Orell Füssli Thalia

CHF 73'500 - 111'500

Orell Füssli Thalia · Zürich (ZH)

Categoria: Vendita Contratto: full-time Salario: CHF 73'500 - 111'500

SalarioCHF 73'500 - 111'500

Sehen Sie sich als Botschafter*in des Lesens?

Mit Ihrer Leidenschaft sind Sie bei uns genau richtig.

Bei der Orell Füssli Thalia AG schaffen wir Räume für vielfältige Geschichten und Wissen, die unsere Gesellschaft inspirieren und bereichern.

Sehen Sie sich als Botschafterin des Lesens?
Mit Ihrer Leidenschaft sind Sie bei uns genau richtig.
Erfahrung im Buch- oder Detailhandel bzw. in einem Kundenservice-Center Hohe Kundenorientierung und Belastbarkeit
Selbständigkeit sowie eine genaue und exakte Arbeitsweise

Erfahrung im Buch- oder Detailhandel bzw. in einem Kundenservice-Center Hohe Kundenorientierung und Belastbarkeit
Selbständigkeit sowie eine genaue und exakte Arbeitsweise
Gute Computer- und Systemkenntnisse (SAP von Vorteil), müheloser Umgang mit neuen Medien Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift Unser Angebot:
Kollaborative und wertschätzende Unternehmenskultur
Zentraler Arbeitsort mit guter ÖV-Anbindung
Der aktuellen Lebenssituation angepasste Arbeitszeitmodelle
Grosszügige Ferienregelung und vielseitiges Rabattangebot Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Filial- und bereichsübergreifende Entwicklungsoptionen
Die Geschäftszeiten unseres Kundenservices sind von Montag bis Freitag (8 Uhr bis 17:30 Uhr).
Bewerben Sie sich noch heute für den schönsten Job der Welt.
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung über unser Recruitingtool. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an:

Beratung und Verkauf von Büchern und verwandten Produkten per Telefon, eMail und Chat
Telefonische Bestellannahme und Reservation der gewünschten Produkte für das gesamte Filialnetz Bearbeitung von Reklamationen
Bibliografie und Auftragsabwicklung mit unserem Warenwirtschaftssystem
Supportdienstleistungen 1st Level bei Kundenanfragen im Zusammenhang mit eReading und eBooks

Ihre Hauptaufgaben:
Telefonische Bestellannahme und Reservation der gewünschten Produkte für das gesamte Filialnetz Bearbeitung von Reklamationen
Erfahrung im Buch- oder Detailhandel bzw. in einem Kundenservice-Center Hohe Kundenorientierung und Belastbarkeit
Gute Computer- und Systemkenntnisse (SAP von Vorteil), müheloser Umgang mit neuen Medien Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
Grosszügige Ferienregelung und vielseitiges Rabattangebot Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung über unser Recruitingtool. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an:

Telefonische Bestellannahme und Reservation der gewünschten Produkte für das gesamte Filialnetz
Bearbeitung von Reklamationen
Ihr Profil:
Erfahrung im Buch- oder Detailhandel bzw. in einem Kundenservice-Center
Hohe Kundenorientierung und Belastbarkeit
Gute Computer- und Systemkenntnisse (SAP von Vorteil), müheloser Umgang mit neuen Medien
Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
Unser Angebot:
Grosszügige Ferienregelung und vielseitiges Rabattangebot
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

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