Collaboratore/trice Consumer Dispute Management - rif. 1103 — Cornèr Banca
- Località
- Wallisellen
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 42 giorni fa
Panoramica
Stiamo cercando uno specialista dei reclami e frodi clienti orientato al cliente e attento ai dettagli per unirsi al nostro team.
In questo ruolo, giocherai un ruolo chiave nella protezione dei nostri clienti e nell'assicurare il trattamento efficiente delle controversie sulle carte di credito e dei casi di frode in un ambiente dinamico dei servizi finanziari.
Ricezione e gestione dei reclami dei clienti e dei casi di frode con carte di credito, inclusa valutazione iniziale e prioritizzazione.
- Stiamo cercando uno specialista dei reclami e frodi clienti orientato al cliente e attento ai dettagli per unirsi al nostro team.
- In questo ruolo, giocherai un ruolo chiave nella protezione dei nostri clienti e nell'assicurare il trattamento efficiente delle controversie sulle carte di credito e dei casi di frode in un ambiente dinamico dei servizi finanziari.
- Svolgimento di varie attività amministrative.
- Attività di benessere, motivazionali e di team building
- Esperienza con carte di credito, chargeback, gestione delle frodi o servizio clienti è un vantaggio.
- Eccellenti competenze linguistiche in tedesco, francese, inglese e italiano (sia parlate che scritte).
Responsabilità principali
- Svolgimento di varie attività amministrative.
- Attività di benessere, motivazionali e di team building
Requisiti principali
- Esperienza con carte di credito, chargeback, gestione delle frodi o servizio clienti è un vantaggio.
- Eccellenti competenze linguistiche in tedesco, francese, inglese e italiano (sia parlate che scritte).
- Stile di lavoro analitico, strutturato, accurato e affidabile.
- Forte orientamento al cliente e ottime capacità di comunicazione.
- Capacità di lavorare sotto pressione e piacere nel lavorare in un ambiente dinamico.
- Flessibilità nel lavoro da casa e nella gestione dell'orario lavorativo per garantire un sano equilibrio tra lavoro e vita privata Numerosi benefici e incentivi
- Experience in credit cards, chargebacks, fraud management, or customer service is an advantage.
- Excellent language skills in German, French, English, and Italian (both spoken and written).
- Analytical, structured, accurate, and reliable working style.
- Strong customer orientation and excellent communication skills.
- Ability to work under pressure and enjoy working in a dynamic environment.
Cosa offre l’azienda
- Cosa offriamo?
Dettagli ulteriori
- Flessibilità nel lavoro da casa e nella gestione dell'orario lavorativo per garantire un sano equilibrio tra lavoro e vita privata Numerosi benefici e incentivi
Note e contenuto originale
- Flessibilità nel lavoro da casa e nella gestione dell'orario lavorativo per garantire un sano equilibrio tra lavoro e vita privata
- Numerosi benefici e incentivi
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Cornèr Banca per questa posizione?
Cornèr Banca indica CHF 83'000 - 127'500 lordi annui per questo ruolo a Wallisellen. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Cornèr Banca?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Cornèr Banca durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Zurigo?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Zurigo possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Zurigo o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Cornèr Banca?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Cornèr Banca su jobs.corner.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
