Client Service Representative Tirocinante — Swissquote
- Località
- Dübendorf
- Contratto
- Tempo pieno
- Pubblicato
- —
Descrizione completa
Entra a far parte del nostro Customer Care Team dedicato con oltre 70 dipendenti nel nostro moderno Customer Care Center di Dübendorf. Supporto come tirocinante nel campo del servizio client Ti unisci alla nostra squadra durante uno stage di 12 mesi. Sei il primo punto di contatto per i nostri clienti e contribuisci a un'esperienza clienti di prima classe nel digital banking. Con una formazione completa e mirata, ti prepariamo in modo ottimale per le tue attività – indipendentemente dal fatto che tu abbia già esperienza nel settore bancario o del servizio clienti.
Le tue attività quotidiane includono
- Supporto telefonico per i nostri clienti e elaborazione delle richieste tramite il nostro sistema di ticket.
- Supporto con domande sui nostri prodotti, servizi e strumenti, nonché l'uso delle nostre piattaforme digitali e delle nostre preoccupazioni tecniche.
- Elaborazione delle questioni del cliente nel sistema dei biglietti, in particolare aperture e chiusure di account, trasferimenti di denaro e titoli, ordini di pagamento e altri argomenti operativi – compresa la documentazione completa e l'elaborazione tempestiva.
- Una stretta collaborazione con Business Operations, IT, Sales, Legal & Compliance, Marketing e Trading per la soluzione efficiente delle preoccupazioni dei clienti.
- Rilevamento e segnalazione di attività sospette in conformità con le politiche e i processi interni.
- Approfondirai la tua conoscenza dei mercati finanziari, dei prodotti di investimento e dei processi bancari e la applicherai direttamente nel lavoro quotidiano attraverso attività pratiche e formazione interna.
- Hai completato un apprendistato commerciale o stai attualmente completando un apprendistato commerciale che include uno stage di un anno.
- Sono interessati ai mercati finanziari e sono motivati a acquisire esperienza pratica nel settore bancario. Non è richiesta alcuna conoscenza preventiva della finanza.
- Essi sono caratterizzati da una pronunciata capacità di pensiero analitico e un'affinità per i numeri.
- Hanno un forte orientamento al cliente e al servizio e godono di un contatto diretto con il cliente.
- Il tedesco e' la tua lingua madre. Hai anche una buona conoscenza dell'inglese. La conoscenza di francese e/o italiano è un vantaggio.
- Essi lavorano in modo strutturato, impostare le priorità giuste in un ambiente dinamico e mantenere una panoramica.
Data di inizio: 1 febbraio 2027
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Swissquote per questa posizione?
L'annuncio originale non indica lo stipendio. La nostra stima per questo ruolo e settore a Dübendorf è CHF 79'000 - 138'500 lordi annui: è una stima, non una cifra comunicata da Swissquote. Il calcolatore di questo sito converte un lordo nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Swissquote?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Swissquote durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Zurigo?
I cittadini UE/AELS residenti in uno Stato UE/AELS possono richiedere il Permesso G e lavorare in tutta la Svizzera: le zone di frontiera per loro non valgono più e il rientro è almeno settimanale. Il datore di lavoro svizzero presenta la domanda all'ufficio della migrazione del canton Zurigo dopo la firma del contratto. I tempi di lavorazione variano per canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Zurigo o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Swissquote?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Swissquote su jobs.smartrecruiters.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
