Claims Expert - Mediterranean & Middle East (Hybrid; m/f/x/d; 80-100%) — Swiss Re

Descrizione completa

Informazioni sul ruolo

Con sede nell'ufficio di Zurigo di Swiss Re, questo ruolo completo vi pone al centro della nostra attività di proprietà & Casualty per i mercati del Mediterraneo e del Medio Oriente. Sarete entrambi un ancoraggio tecnico e un ambasciatore di mercato - analizzando rivendicazioni complesse, costruendo e alimentando le relazioni chiave del cliente, e contribuire alla direzione strategica del nostro portafoglio in queste regioni dinamiche e diverse. Questo è un ruolo per qualcuno che ama la profondità del lavoro di rivendicazioni e l'ampiezza del coinvolgimento del mercato.

Responsabilità chiave

• Analizzare e valutare le richieste sia dal punto di vista quantistico che da quello di responsabilità, riesaminando le presentazioni dagli angoli di politica e di riassicurazione originali — guidando risultati sonori che proteggono le linee di fondo della Swiss Re e dei clienti.
• Guida il monitoraggio e lo sviluppo di crediti e portafogli sotto la tua responsabilità, elaborando reclami in linea con flussi di lavoro definiti, sistemi e linee guida, garantendo al contempo la piena adesione ai processi stabiliti.
• Costruire ed espandere la vostra rete di mercato — che rappresenta Swiss Re in organismi professionali rilevanti e coltivare relazioni con clienti, avvocati e regolatori di perdita in tutte le regioni del Mediterraneo e del Medio Oriente
• Promuovere Svizzera Il know-how e il profilo di Re sul mercato, con particolare attenzione ai Clienti Key, rafforzando la nostra reputazione come partner affidabile e competente.
• Mantenere e approfondire le relazioni con i clienti in linea con il principio del servizio giusto per i clienti giusti, contribuendo a reti interne leader di pensiero che amplificano l'impatto del cliente.
• Monitora e segnala gli sviluppi legali e altri cambiamenti rilevanti nei mercati del Mediterraneo e del Medio Oriente e il portafoglio crediti, mantenendo l'azienda informata e agile.
• Contribuisci attivamente a team di mercato interfunzionali (XFT) , supportando i sottoscrittori con le tue conoscenze e aiutando a modellare la strategia di mercato e migliorare la redditività del portafoglio.
• Sostenere lo sviluppo e la promozione di prodotti e soluzioni su misura per le esigenze del mercato assicurativo, contribuendo all'agenda di crescita di Swiss Re.
• Pianificare e condurre richieste di recensioni e audit , coordinando con i clienti su azioni correttive per aumentare continuamente la redditività del portafoglio e migliorare le norme di gestione dei crediti.

Informazioni sulla squadra

Ti unirai a un team di rivendicazioni con sede a Zurigo, un gruppo che si estende su una vasta gamma di background e nazionalità professionali. Ogni giorno, collaborerai con i tuoi colleghi in tutta Europa, principalmente a Zurigo, Milano e Parigi e regolarmente con i clienti in tutte le regioni del Mediterraneo e del Medio Oriente. Il team fa parte di una più ampia comunità di rivendicazioni europee che valorizza la condivisione della conoscenza, il sostegno reciproco e un impegno collettivo per rivendicare l'eccellenza. La collaborazione è al centro di come operiamo — avrete sempre una forte rete intorno a voi.

A proposito di te

Sei un self-driven, imprenditoriale rivendica professionale con abbondante energia, resilienza e un forte senso di integrità. Porti eccellenti capacità di influenza, comunicazione e presentazione che ti permettono di interagire con fiducia con clienti, partner commerciali e stakeholder senior. Sei altrettanto comodo lavorare in modo indipendente e come membro del team collaborativo. Siete aperti a viaggiare e a dare una reale sensibilità alle differenze culturali — qualità che sono particolarmente importanti data la diversità della natura dei mercati del Mediterraneo e del Medio Oriente.

Siamo alla ricerca di candidati che soddisfano questi requisiti:

• Laurea in Giurisprudenza, Ingegneria, Finanza o Assicurazione: Una laurea completata con successo in una disciplina rilevante è un plus, anche se l'esperienza professionale equivalente è altrettanto apprezzata
• P&C esperienza di assicurazione primaria: comprovata, esperienza pratica in un'assicurazione rilevante e/o rivendicazione di riassicurazione ambiente
• Forte gestione dei reclami basati su portafoglio: capacità dimostrata di identificare e interpretare le tendenze e gli sviluppi della domanda, e di giudicare le richieste individuali efficacemente per guidare i risultati positivi
• La fluenza in inglese — sia scritta che parlata — è un requisito obbligatorio per questo ruolo, data la portata internazionale della posizione e la necessità di comunicare efficacemente attraverso diversi mercati e team interni
• La competenza in MS Office: La solida conoscenza di lavoro di Excel, PowerPoint e Word per la segnalazione, l'analisi e le presentazioni dei clienti e degli stakeholder è un must.
• L'alfabetizzazione dei dati: Comfort lavorando con strumenti e dati nel processo decisionale dei crediti e nell'analisi del portafoglio
• Power BI esperienza e prime esperienze con strumenti AI come ChatGPT e Co-pilot è utile.

Questi sono ulteriori bello da avere

• Conoscenze di mercato: comprensione del paesaggio delle assicurazioni Property & Casualty in tutto il Mediterraneo e/o in Medio Oriente, compresi i quadri legali rilevanti, le dinamiche di mercato e i principali attori
• L'esperienza negli organismi professionali o nelle reti industriali: l'impegno prioritario con gli organismi di mercato o le associazioni di settore nel Mediterraneo o in Medio Oriente sarebbe un vantaggio
• Competenze linguistiche aggiuntive: La competenza in arabo, francese, italiano, tedesco, greco, turco o altre lingue rilevanti per i mercati del Mediterraneo e del Medio Oriente sarebbe un vantaggio significativo
• Esperienza di collaborazione interfunzionale: un track record di lavoro in modo efficace tra le squadre — con sottoscrittrici, riserve o altre funzioni aziendali — per fornire obiettivi condivisi

Per la Svizzera, la gamma di stipendio base per questa posizione è compresa tra 118,000 CHF e 178,000 per un ruolo a tempo pieno. Lo stipendio specifico offerto considera:

• i requisiti, la portata, la complessità e le responsabilità del ruolo
• il proprio profilo del richiedente, tra cui istruzione/qualifica, competenza, specializzazione, competenze ed esperienza

Nella situazione in cui non si soddisfano tutti i requisiti o si superano significativamente questi, lo stipendio offerto può essere inferiore o superiore alla gamma pubblicizzata. Oltre al tuo stipendio base, potresti essere idoneo per ulteriori ricompense e benefici, tra cui un attraente bonus annuale basato sulle prestazioni.

Forniamo feedback a tutti i candidati via e-mail. Se non avete sentito indietro da noi, si prega di controllare la cartella spam.

La nostra azienda ha un modello di lavoro ibrido in cui l'aspettativa è che sarete in ufficio almeno tre giorni alla settimana.

Informazioni su Swiss Re Svizzera Re è uno dei principali fornitori mondiali di riassicurazione, assicurazione e altre forme di trasferimento di rischio basato su assicurazione, lavorando per rendere il mondo più resiliente. Aspettiamo e gestiamo una vasta gamma di rischi, dalle catastrofi naturali e dai cambiamenti climatici al cybercrimine. Copriamo sia Proprietà & Casuale e Vita & Salute. Combinando l'esperienza con il pensiero creativo e l'esperienza all'avanguardia, creiamo nuove opportunità e soluzioni per i nostri clienti. Questo è possibile grazie alla collaborazione di oltre 15.000 dipendenti in tutto il mondo.

Il nostro successo dipende dalla nostra capacità di costruire una cultura inclusiva che incoraggia prospettive fresche e pensiero innovativo. Abbracciamo un posto di lavoro dove ognuno ha pari opportunità per prosperare e sviluppare professionalmente indipendentemente dalla loro età, sesso, razza, etnia, identità di genere e/o espressione, orientamento sessuale, capacità fisica o mentale, abilità, pensiero o altre caratteristiche. Nel nostro ambiente inclusivo e flessibile tutti possono portare il proprio sé autentico a lavorare e la loro passione per la sostenibilità.

Se sei un professionista esperto che torna alla forza lavoro dopo una pausa di carriera, ti invitiamo a candidarti per posizioni aperte che corrispondono alle tue competenze e esperienza. Possiamo utilizzare strumenti basati su AI per supportare la revisione e la valutazione delle applicazioni per questa posizione. Questi strumenti forniscono ulteriori informazioni ai nostri team di reclutamento, ma tutte le decisioni di assunzione sono attentamente esaminate e fatte dalle persone. Per saperne di più su come utilizziamo l'IA nel reclutamento e come gestiamo i tuoi dati personali, si prega di rivedere la nostra Informativa sulla privacy dei dati prima di applicare.

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Codice di riferimento: 138984