Team Lead MIPS Operations — Emil Frey

Descrizione completa

L'Emil Frey Group non è solo una famiglia svizzera con oltre 100 anni di esperienza, ma anche una delle aziende leader nel settore automotive. Qualità, tradizione, innovazione e orientamento al cliente sono i pilastri principali dell'azienda. Il focus delle attività è sull'importazione di marchi di auto, il funzionamento di garage, la logistica di ricambio e accessori e la fornitura di servizi finanziari. Emil Frey Digital AG fa parte del Gruppo Emil Frey ed è un fornitore di servizi di comunicazione completo per l'industria automobilistica e responsabile della digitalizzazione all'interno del Gruppo Emil Frey. MIPS (Marketing Information & Processing System) è una componente centrale dell'ecosistema di Gruppo e supporta processi di marketing e servizi digitali per importatori e rivenditori. Al fine di rafforzare il nostro team a Zurigo Oerlikon, stiamo cercando un Team Lead MIPS Operations immediatamente o con accordo. Si prende il controllo della gestione del Team Operazioni e garantire il funzionamento stabile, efficiente e orientato al cliente della piattaforma. I tuoi compiti

• Leadership e sviluppo del team MIPS: gestione professionale e del personale, definizione degli obiettivi, pianificazione delle risorse e delle capacità nonché coaching e ulteriore sviluppo dei dipendenti
• Garantire il funzionamento operativo del MIPS: Responsabilità per un funzionamento stabile, sicuro ed efficiente del Sistema di Informazione ed elaborazione Marketing come componente centrale dell'ecosistema INSiDE di Gruppo
• Gestione delle operazioni quotidiane: coordinamento e priorità dell'attività operativa e dell'elaborazione degli ordini, nonché garanzia di alta qualità dei servizi e tempestiva elaborazione delle richieste di supporto
• Gestione degli incidenti, dei problemi e dei cambiamenti: responsabilità per i processi corrispondenti e ottimizzazione continua dei processi, stabilità del sistema e qualità dei servizi
• Consulenza e supporto per i clienti interni: Supporto per importatori, rivenditori e dipartimenti interni in questioni operative e nell'ottimizzazione dell'utilizzo del MIPS
• Cooperazione nell'ambiente SAFe: stretto coordinamento con i proprietari di aziende, i proprietari di prodotti e il team di sviluppo MIPS, partecipazione a PI Planning e garantire la fattibilità operativa delle funzionalità previste
• Sviluppo, rollout e coordinamento operativo: pianificazione e supporto di release e rollout, nonché coordinamento dei requisiti operativi e delle finestre di manutenzione in collaborazione con lo sviluppo e gli stakeholder coinvolti
• Garanzia di qualità nel supporto di primo e secondo livello: garantire un funzionamento regolare e miglioramenti continui
• Documentazione, comunicazione e trasferimento di conoscenze: garantire la documentazione operativa e di sistema a Jira e Confluence, nonché workshop on-demand e formazione per diversi gruppi di utenti Il tuo profilo
• Formazione completa o studio in gestione, marketing, consulenza aziendale o sviluppo di applicazioni
• Diversi anni di esperienza nella gestione di complessi progetti IT e/o marketing
• Esperienza nella consulenza e gestione operativa dei team di progetto
• Esperienza nella cooperazione tra operazioni, business e sviluppo software
• Ottima conoscenza degli strumenti atlanti (Jira, Confluence) e ideale esperienza con Censhare, CDN, pubblicazione omnicanale e sistemi di negozio
• Forte comunicazione, cooperazione e capacità organizzative nonché orientamento al cliente e al servizio
• Alto livello di iniziativa, flessibilità, lavoro di squadra e orientamento al servizio
• Molto buone competenze in tedesco e inglese in parola e scrittura Cosa vi offriamo Troverete una nuova sfida con compiti emozionanti e molto altro ancora:
• Numerosi sconti (auto nuove e usate, lavoro di servizio e pezzi di ricambio, assicurazione veicolo e sanitaria, carte di carburante, hotel e molto altro ancora)
• Un fondo pensionistico autonomo, attraente e indipendente
• Una prospettiva di business a lungo termine
• Possibilità di formazione e sviluppo individuali
• Almeno 25 giorni di vacanza Come contattarci Attendiamo con ansia l'applicazione completa (ad esempio CV, certificati di lavoro, ecc.) tramite il link "Applica ora!". Per motivi di migliore leggibilità, l'uso simultaneo delle forme di lingua maschile, femminile e diverso (m/f/d) è rinunciato. Le identità femminili e di altro genere sono esplicitamente incluse. Per noi, la diversità significa anche che le persone lavorano insieme in team che ottengono i migliori risultati possibili attraverso la loro unicità e diversità. Crediamo che una forza lavoro diversificata e una cultura inclusiva ci permettano di realizzare il nostro pieno potenziale.
• Leadership e sviluppo del team MIPS: gestione professionale e del personale, definizione degli obiettivi, pianificazione delle risorse e delle capacità nonché coaching e ulteriore sviluppo dei dipendenti
• Garantire il funzionamento operativo del MIPS: Responsabilità per un funzionamento stabile, sicuro ed efficiente del Sistema di Informazione ed elaborazione Marketing come componente centrale dell'ecosistema INSiDE di Gruppo
• Gestione delle operazioni quotidiane: coordinamento e priorità dell'attività operativa e dell'elaborazione degli ordini, nonché garanzia di alta qualità dei servizi e tempestiva elaborazione delle richieste di supporto
• Gestione degli incidenti, dei problemi e dei cambiamenti: responsabilità per i processi corrispondenti e ottimizzazione continua dei processi, stabilità del sistema e qualità dei servizi
• Consulenza e supporto per i clienti interni: Supporto per importatori, rivenditori e dipartimenti interni in questioni operative e nell'ottimizzazione dell'utilizzo del MIPS
• Cooperazione nell'ambiente SAFe: stretto coordinamento con i proprietari di aziende, i proprietari di prodotti e il team di sviluppo MIPS, partecipazione a PI Planning e garantire la fattibilità operativa delle funzionalità previste
• Sviluppo, rollout e coordinamento operativo: pianificazione e supporto di release e rollout, nonché coordinamento dei requisiti operativi e delle finestre di manutenzione in collaborazione con lo sviluppo e gli stakeholder coinvolti
• Garanzia di qualità nel supporto di primo e secondo livello: garantire un funzionamento regolare e miglioramenti continui
• Documentazione, comunicazione e trasferimento di conoscenze: garantire la documentazione operativa e di sistema a Jira e Confluence, nonché workshop on-demand e formazione per diversi gruppi di utenti
• Formazione completa o studio in gestione, marketing, consulenza aziendale o sviluppo di applicazioni
• Diversi anni di esperienza nella gestione di complessi progetti IT e/o marketing
• Esperienza nella consulenza e gestione operativa dei team di progetto
• Esperienza nella cooperazione tra operazioni, business e sviluppo software
• Ottima conoscenza degli strumenti atlanti (Jira, Confluence) e ideale esperienza con Censhare, CDN, pubblicazione omnicanale e sistemi di negozio
• Forte comunicazione, cooperazione e capacità organizzative nonché orientamento al cliente e al servizio
• Alto livello di iniziativa, flessibilità, lavoro di squadra e orientamento al servizio
• Molto buona conoscenza del tedesco e dell'inglese in parola e scrittura