Business Engineer - Jira Service Management und Integration (w/m/d) — Galaxus

Descrizione completa

Come Business Engineer Jira Service Management & Integration, sei l'interfaccia centrale tra Gestione Categoria, Gestione Integrazione e Sviluppo Prodotto. Potrai sviluppare strumenti e processi intelligenti e orientati al mercato per ottimizzare le nostre interfacce di importazione ed esportazione dei dati, e sarai anche un Application Manager per Jira Service Management.

Luogo di lavoro Galaxus, sede della DG, Pfingstweidstrasse 60b, 8005 Zurigo

Mansioni

• Sei responsabile del collegamento tecnico di nuovi fornitori e rivenditori e, insieme a Leader Integration Management, accompagna il processo di integrazione dall'analisi dei dati al go-live.
• Web-EDI (portale partner) e le interfacce dati EDI analizzano e ottimizzano per un flusso dati stabile e automatizzato
• Per problemi tecnici e difetti nella gestione della categoria, sei il punto di contatto e lavori a stretto contatto con Integration Management e Sviluppo del prodotto sulla risoluzione dei problemi
• La documentazione tecnica sui processi di importazione e le interfacce viene creata e mantenuta per gli stakeholder interni ed esterni
• Possibilità di ottimizzazione nei processi di importazione esistenti che identificate e guidate l'automazione e la scala
• Insieme allo sviluppo e ai partner del prodotto, definisci i requisiti tecnici e garantisci l'implementazione lungo la roadmap
• In qualità di Application Manager, sei responsabile della configurazione, dell'amministrazione e dell'ulteriore sviluppo di Jira Service Management
• Flussi di lavoro, automazione, forme e SLA nel JSM sono progettati per soddisfare le esigenze di gestione della categoria e team adiacenti
• Raccogliere e privilegiare i requisiti da parte dipartimenti specializzati e team di ingegneria aziendale e implementarli in modo indipendente o con lo sviluppo del prodotto
• Nuovi utenti: ti allenerai, creerai istruzioni e ti garantirai un'elevata adozione di strumenti e processi di ticket efficienti
• I dati chiave rilevanti (ad esempio i tempi di throughput, il volume dei biglietti, l'assegnazione dei biglietti) monitorano e ricavano misure di miglioramento
• Garantisci l'interfaccia tra argomenti tecnici e requisiti tecnici della gestione delle categorie – sempre in vista della prospettiva del partner
• Formazione / workshop si organizza e conduce e fornire documentazione strutturata
• Promuovi lo scambio di conoscenze tra gli ingegneri aziendali oltre la piattaforma di sviluppo dei partner

Requisiti

• 3-5 anni: Integrazione Partner Tecnico / Gestione Interfaccia
• Studi completi (Uni/ETH, FH, HF): Informatica aziendale, Informatica informatica, Ingegneria aziendale
• Una formazione superiore completa (Bachelor / Master), idealmente con uno sfondo tecnico o relativo alle imprese, si porta con voi
• Diversi anni di esperienza professionale nell'integrazione dei partner tecnici, nella gestione delle interfacce o nell'analisi aziendale IT
• Esperienza approfondita con Jira Service Management (di solito come amministratore) così come la conoscenza della configurazione del flusso di lavoro e la gestione dei permessi del mondo Atlante ti hanno separato
• Formati e interfacce di dati tecnici (CSV, XML, JSON, APIs) La conoscenza SQL è un vantaggio
• Soluzione-oriented, indipendente e auto-responsabile si lavora con un alto livello di capacità organizzativa e di networking
• È facile per voi comunicare i problemi tecnici chiaramente per diversi gruppi target
• Esperienza nella gestione di successo dei progetti, dal concepimento al rollout, si porta
• Analiticamente forte e ben organizzato, siete ispirati all'entusiasmo e alla curiosità per le nuove tecnologie
• Lavorare in modo indipendente in un team giovane ed energico ti fa divertire
• Trattare e coordinare con diversi contatti all'interno e all'esterno del vostro team corrisponde alla vostra natura
• Ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese
• La volontà di interrogarsi “come è sempre stato fatto” e proporre soluzioni più efficienti, automatizzate o efficaci
• Identificare il potenziale di miglioramento e implementare cambiamenti per aumentare la produttività e l'efficacia
• Tedesco (flusso)
• Inglese (flusso)

Cosa di friamo

• Valori invece di blabla: cooperativa, innovativa, pirata, auto-responsabile, ambiziosa – questi cinque valori che tutti noi chiediamo e viviamo.
• Pensate coraggiosamente a voi stessi: incoraggiamo tutti a pensare a se stessi e attivamente. E amarlo quando si pensa coraggiosamente, di nuovo e in modo diverso.
• Scomplicato: Evitiamo il superfluo e ci concentriamo sull'importante. Dalla padronanza delle sfide per celebrare i nostri successi.
• Flessibilità invece di piegare (Office Jobs): Oltre alle possibilità di ufficio domestico, ti permettiamo fino a 8 settimane di lavoro. Inoltre, ogni posizione è possibile anche nell'80%.
• Rapida crescita: Con noi, si sta costantemente crescendo e sviluppando. E ottenere punti EDU (2'000 CHF per i dipendenti in Svizzera, 1600 EUR per i dipendenti tedeschi e 700 EUR per i nostri dipendenti serbi) per il vostro ulteriore sviluppo, in modo che non si sta fermando.
• Ulteriori vantaggi Svizzera: Approfitta di 25 giorni di vacanza, prezzi esclusivi per i dipendenti nel negozio, mobile, Internet e TV a tariffa aziendale e altri vantaggi.

Contatto

Applicazione e contatto Carli Connelly Persone attrazione e specialista di approvvigionamento attivo

Grado di occupazione: 80-100 %

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