Business Engineer CRM-Lösungen (m/w/d) — Zürcher Kantonalbank

Descrizione completa

• Soluzioni di Business Engineer CRM (m/f/d)

80% - 100% | IT / Business Engineering | Zurich | Professionisti esperti

Applicare online ora

La divisione Portfolio & Solution Delivery Sales Platform è responsabile della gestione del portafoglio, nonché dell'implementazione e del funzionamento delle applicazioni di vendita della Zürcher Kantonalbank. Supporti l'interazione tra il personale di vendita e i clienti attraverso canali digitali e applicazioni. Semplifichi la vita quotidiana del nostro personale di vendita nel servizio clienti, vendite e servizio clienti, concentrandosi sempre sugli utenti e clienti. Nel team DevOps “Shenlong” accompagni l’ulteriore sviluppo di un software CRM acquistato come soluzione SaaS. Sei impegnato, versatile e ti godi di lavorare in un ambiente digitale dove puoi affrontare sfide complesse con creatività e struttura?

Allora non vediamo l'ora di conoscerti e di portare le nostre applicazioni di vendita al livello successivo insieme a te.

I tuoi compiti

• Identificare le vulnerabilità e il potenziale di miglioramento dei processi esistenti
• Sviluppare soluzioni più efficienti e sostenibili e attuarle in pratica
• Traduci i requisiti di business in chiare specifiche tecniche e caratteristiche elaborate e storie insieme con il proprietario del prodotto e il team agile
• Creazione di concetti e specifiche di dettaglio di funzionalità, nonché documentazione necessaria che coinvolge gli stakeholder rilevanti
• Accompagnamento di caratteristiche e storie durante l'implementazione e in piedi per l'implementazione prevista
• Esecuzione indipendente delle regolazioni nella configurazione secondo gli standard di qualità specificati
• Testare i risultati da un punto di vista professionale nel contesto della responsabilità del team agile e assumere compiti di supporto di terzo livello e gestire gli incidenti nel team DevOps
• Accompagnamento dei processi di cambiamento, promozione dell'accettazione e del supporto alla formazione
• Istruzione superiore o superiore, in informatica, informatica aziendale o una specializzazione comparabile
• Almeno 5 anni di esperienza come ingegnere aziendale, idealmente nell'ambiente CRM
• Forte comprensione tecnica e ottime capacità analitiche e concettuali con elevata affinità IT
• Esperienza in progetti agili, idealmente con certificazione in Business Engineering (ad esempio IREB)
• Conoscenza di BSI CRM e intelligenza artificiale sono un plus, ma non un requisito
• Godetevi il lavoro in team interdisciplinari e raggiungere gli obiettivi insieme
• Metodi di lavoro indipendenti, nonché la capacità di assumere e guidare compiti avanti su propria iniziativa e in modo affidabile
• Conoscenza molto buona del tedesco nella parola e nella scrittura; le abilità inglesi sono un plus
• Squadra DevOps motivata con un forte spirito di squadra che ti aspetta
• Eccitante e diversificata gamma di attività con molte interfacce nelle vendite e IT
• Varie opportunità di sviluppo personale e professionale
• Posto di lavoro moderno nel distretto 5 con collegamenti di trasporto molto buoni (stazione del ponte duro)
• È possibile organizzare in modo flessibile il vostro lavoro in consultazione con il vostro team (lavoro mobile, orari di lavoro flessibili)
• Offriamo una collaborazione collaborativa e apprezzativa a livello degli occhi con l'opportunità di formarsi attivamente
• Il pacchetto completo, che oltre all'attrattivo stipendio base e ad una remunerazione variabile offre molti vantaggi e vantaggi – da A come la fornitura di pensione a Z come il bonus pass ZVV

Domande frequenti su questo annuncio