Associato al call center - Sinisters — Zurich Insurance (sede Ticino)
NuovoCHF 59'000 - 90'500
Zurich Insurance (sede Ticino) · Lugano (TI)
- Località
- Lugano
- Contratto
- temporary
- Pubblicato
- 2 giorni fa
SalarioCHF 59'000 - 90'500
Panoramica
Usato
Alla ricerca di un posto di lavoro attento, collaborativo e orientato ai valori con colleghi e leader ispiranti?
Hai l'ambizione e il desiderio di eccellere e raggiungere te stesso nel fornitore di assicurazione più influente del mondo?
- Usato
- Alla ricerca di un posto di lavoro attento, collaborativo e orientato ai valori con colleghi e leader ispiranti?
- Questa gamma riflette la paga prevista per la posizione in tutto il Canada e può variare a seconda di fattori come la posizione dell'ufficio, responsabilità specifiche e qualifiche individuali.
- Zurigo applica un modello di lavoro ibrido che richiede una presenza persona a persona tre giorni alla settimana, che può includere l'orario di ufficio o le attività del cliente. Cosa farai
- Se avete esperienza nel servizio clienti e la gestione di reclami di prima volta, sia di routine o complesso, e sono alla ricerca di una nuova sfida, saremmo felici di ricevere la vostra applicazione.
- Zurigo Canada è attualmente alla ricerca di un Associato presso il Call Centre – Disaster Management per elaborare le prime notifiche di reclami semplici e complessi da vari canali, nonché per partecipare a progetti specializzati relativi a iniziative all'avanguardia per fornire un servizio tempestivo e di alta qualità ai clienti interni ed esterni.
Responsabilità principali
- Questa gamma riflette la paga prevista per la posizione in tutto il Canada e può variare a seconda di fattori come la posizione dell'ufficio, responsabilità specifiche e qualifiche individuali.
- Zurigo applica un modello di lavoro ibrido che richiede una presenza persona a persona tre giorni alla settimana, che può includere l'orario di ufficio o le attività del cliente. Cosa farai
- Gestire la ricezione dei rapporti di reclamo che coinvolgono i Centri di competenza, fornendo una guida appropriata e coordinamento.
- Monitorare e gestire risorse e carico di lavoro all'interno di procedure stabilite.
- La nostra strategia di crescita non si limita alle nostre attività.
- Mentre possiamo essere orgogliosi del contributo di Zurigo alla società attraverso le sue principali attività di assicurazione, siamo anche impegnati a restituire alle nostre comunità attraverso i nostri talenti, il tempo e le risorse.
Requisiti principali
- Se avete esperienza nel servizio clienti e la gestione di reclami di prima volta, sia di routine o complesso, e sono alla ricerca di una nuova sfida, saremmo felici di ricevere la vostra applicazione.
- Zurigo Canada è attualmente alla ricerca di un Associato presso il Call Centre – Disaster Management per elaborare le prime notifiche di reclami semplici e complessi da vari canali, nonché per partecipare a progetti specializzati relativi a iniziative all'avanguardia per fornire un servizio tempestivo e di alta qualità ai clienti interni ed esterni.
- Segnalando all'Accident Manager – Automobile, individui, si assumeranno complessi compiti tecnici e progetti specializzati/pilota per linee di business, si prenderanno in carico i rapporti di reclamo che coinvolgono i Centri di Competenza e lavoreranno a stretto contatto con i partner interni per sostenere l'elaborazione di richieste efficienti e centrate sul cliente.
- Questa è un'opportunità unica per sviluppare la vostra conoscenza e l'esperienza per il futuro in un ambiente di supporto in cui la vostra voce conta.
- Lo scopo di questa pubblicazione è quello di riempire un posto vacante esistente.
- Zurigo Canada utilizza strumenti di intelligenza artificiale per sostenere alcune fasi del processo di reclutamento, tra cui l'esame iniziale e la screening delle applicazioni.
- L'intelligenza artificiale non è la sola base per lo screening o la selezione dei candidati.
- Tutte le decisioni di assunzione sono esaminate e prese da professionisti qualificati di reclutamento.
- Il primo processo richiede notifiche, routine e complesse, ricevute attraverso vari canali, garantendo la documentazione accurata e il rapido follow-up.
- Eseguire compiti tecnici complessi e progetti specializzati o pilota relativi a iniziative di linee di business all'avanguardia.
- Interagisci con i partner interni, inclusi gli assicurati, i responsabili degli account e gli specialisti delle richieste, in modo professionale, produttivo e positivo.
- Lavorare a stretto contatto con partner esterni, inclusi agenti/broker, in modo professionale, produttivo e positivo.
Cosa offre l’azienda
- Ci preoccupiamo del benessere dei nostri dipendenti e offriamo un piano completo di assistenza sanitaria e benefici con diversi livelli di copertura su misura per le vostre esigenze, così come un programma di compensazione globale competitivo.
- Siamo leader nelle soluzioni di assicurazione di proprietà e infortuni per le aziende e offriamo una vasta gamma di prodotti e servizi di gestione del rischio per le imprese e gli individui.
- Ci impegniamo a migliorare continuamente e a fornire l'accesso a una vasta gamma di opportunità di formazione e sviluppo.
- Ci preoccupiamo delle nostre comunità.
- Le nostre comunità sono i luoghi in cui vivono e lavorano i nostri clienti, dipendenti e azionisti.
- Abbiamo vinto molti premi per la nostra cultura del lavoro.
- Siamo orgogliosi di essere uno dei migliori datori di lavoro nella Greater Toronto Area e di aver ricevuto il Insurance Business Canada 5-Star Diversity, Equity e Inclusion Award.
- Fai la differenza.
- Alza le sfide.
- Lasciatevi ispirare.
Contatti
- Per raggiungere gli obiettivi del dipartimento di qualità, disponibilità di telefono e produttività.
- Eseguire qualsiasi altro compito affidato dal Team Leader o da altri membri del team di gestione. Qualificazioni – Cosa porti su di noi
- Zurigo Canada fa parte del Zurich Insurance Group, un'assicurazione multi-branch con circa 55.000 dipendenti in tutto il mondo e serve clienti nei mercati globali e locali.
- Zurigo Canada è stato un importante fornitore di assicurazioni per le medie e grandi aziende, tra cui le multinazionali, nel mercato delle assicurazioni commerciali canadese negli ultimi 100 anni.
- Se si preferisce non ricevere messaggi di posta elettronica dal sistema di gestione delle assunzioni della Società di Zurigo in futuro, si prega di e-mail la richiesta di rimuovere il profilo del lavoro dal sistema facendo clic qui.
Azienda e contesto
- Un membro di un'organizzazione globale leader, Zurigo Nord America ha oltre 148 anni di esperienza nella gestione del rischio e nel supporto alla resilienza.
- Zurigo si impegna a creare un ambiente inclusivo, privo di barriere e senza diversità per fornire un'organizzazione accessibile a dipendenti, clienti e altre parti che interagiscono con o per conto dell'azienda.
- Ci sforziamo di creare un posto di lavoro privo di discriminazione di tutti i tipi, compresa la discriminazione basata su qualsiasi problema di salute o disabilità fisica o mentale.
- Se siete interessati a un'offerta di lavoro e avete bisogno di alloggio, si prega di avvisarci in modo che possiamo prendere accordi per rendere il processo più accessibile.
- Zurigo non accetta curriculum non sollecitati da agenzie di reclutamento o collocamento.
- Curricula vitae non sollecitata diventerà proprietà della Canadian Holding Corporation Zurich Limited.
- I fornitori predetti devono presentare curricula vitae al nostro portale agenzia di reclutamento.
- Per l'impegno di Zurigo nella diversità e nell'accessibilità clicca qui .
- Zurich SA Insurance Company 100 King Street West, Suite 5500, Toronto, Ontario M5X 1C9. www.zurichcanada.com Richiedi
Dettagli ulteriori
- Zurigo applica un modello di lavoro ibrido che richiede una presenza persona a persona tre giorni alla settimana, che può includere l'orario di ufficio o le attività del cliente.
- Eseguire qualsiasi altro compito affidato dal Team Leader o da altri membri del team di gestione. Qualificazioni – Cosa porti
- La conoscenza del settore assicurativo è un bene Mastery avanzato di Microsoft Office
- Licenza di assicurazione (o capacità di ottenerla, se applicabile) A Zurigo Canada, siamo impegnati a pagare l'equità.
- Come richiesto dalla legislazione locale, Zurigo indica in buona fede un range di pagamento ragionevole, ma lo stipendio iniziale può superare questa gamma in base alle competenze e all'esperienza del candidato. Per le posizioni pubblicate solo in Quebec:
- La competenza in inglese parlato e scritto ha richiesto di facilitare la comunicazione con gli stakeholder interni ed esterni al di fuori del Quebec. A Zurigo siamo orgogliosi della nostra cultura. Informazioni su di noi
- Con oltre 900 dipendenti negli uffici di tutto il paese, Zurigo offre la forza globale di un importante fornitore di assicurazioni, unitamente ad una conoscenza approfondita dei settori e dei mercati aziendali locali. Un futuro con Zurigo
- Zurich SA Insurance Company 100 King Street West, Suite 5500, Toronto, Ontario M5X 1C9. www.zurichcanada.com
Note e contenuto originale
- Cosa farai
- Eseguire qualsiasi altro compito affidato dal Team Leader o da altri membri del team di gestione.
- Qualificazioni – Cosa porti
- La conoscenza del settore assicurativo è un bene
- Mastery avanzato di Microsoft Office
- Licenza di assicurazione (o capacità di ottenerla, se applicabile)
- Compensazione
- A Zurigo Canada, siamo impegnati a pagare l'equità.
- Come richiesto dalla legislazione locale, Zurigo indica in buona fede un range di pagamento ragionevole, ma lo stipendio iniziale può superare questa gamma in base alle competenze e all'esperienza del candidato.
- Per le posizioni pubblicate solo in Quebec:
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Zurich Insurance (sede Ticino) per questa posizione?
Zurich Insurance (sede Ticino) indica CHF 59'000 - 90'500 lordi annui per questo ruolo a Lugano. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Zurich Insurance (sede Ticino)?
Questo annuncio è una posizione a contratto a tempo determinato. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Zurich Insurance (sede Ticino) durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve il Permesso G per candidarmi a questa posizione in Ticino da frontaliere italiano?
Sì, se risiedi in Italia entro la zona di frontiera dei 20 km. Il datore di lavoro svizzero presenta la domanda di Permesso G all'Ufficio della migrazione del Cantone Ticino dopo la firma del contratto — la prima emissione richiede 2-6 settimane, poi il rinnovo è automatico ogni anno finché prosegue il rapporto di lavoro. Il rientro al domicilio italiano almeno una volta a settimana è obbligatorio per mantenere lo status.
Come mi candido a questa posizione presso Zurich Insurance (sede Ticino)?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Zurich Insurance (sede Ticino) su careers.zurich.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
