Application Support & Run-the-Bank Specialist — Vontobel

Descrizione completa

Diventa parte di un progetto chiave nel cuore di una trasformazione CRM/CLM completa. In qualità di Application Support & Run-the-Bank Specialist, garantisci la stabilità e le prestazioni del panorama delle applicazioni esistenti e allo stesso tempo funge da interfaccia centrale tra i dipartimenti, le operazioni e il programma di migrazione. Con la vostra competenza, aiutate a mantenere un funzionamento regolare giorno per giorno, risolvere problemi di produzione complessi e garantire la necessaria trasparenza sui processi, dati e funzioni di sistema.

Questa posizione offre una combinazione unica di supporto delle applicazioni operative, analisi dei dati e gestione degli stakeholder. Con il tuo know-how in SQL and Production Support, contribuisci direttamente alla qualità dei dati, all'eccellenza operativa e alla migrazione di successo a una piattaforma sostenibile. Potrai lavorare a stretto contatto con team di sviluppo, architetti e stakeholder aziendali provenienti da tutta l'organizzazione.

Quali sarebbero le tue attività?

• Assicurare un funzionamento stabile dell'applicazione CRM/CLM esistente durante la fase di migrazione.
• Analisi, elaborazione e monitoraggio di incidenti, richieste di assistenza e richieste professionali.
• Assicurare la qualità dei dati e la stabilità dei processi aziendali esistenti.
• Sostenere i reparti con domande su dati, processi e funzionalità di sistema.
• Chiudi la collaborazione con sviluppatori, team di architettura e fornitori di servizi esterni.
• Documentazione dei processi aziendali esistenti, delle strutture dati e delle logiche di sistema come base per la migrazione alla piattaforma di destinazione.
• Analisi dei problemi di produzione e identificazione delle cause utilizzando analisi logfile, query SQL e analisi dei dati.
• Supporto per audit, requisiti normativi e problemi di conformità relativi al sistema di inventario.
• Assicurare il funzionamento parallelo controllato dei sistemi vecchi e target fino alla sostituzione completa.

Cosa stiamo cercando?

• Diversi anni di esperienza nella gestione delle applicazioni, supporto alle applicazioni o supporto alle applicazioni aziendali.
• Conoscenza approfondita della gestione degli incidenti, dei problemi e dei cambiamenti.
• Capacità di familiarizzare rapidamente con applicazioni esistenti, processi aziendali e modelli di dati.
• Esperienza nell'analisi e nella risoluzione dei problemi di produzione operativi.
• Forte capacità analitiche e un modo di lavoro strutturato e orientato alla soluzione.
• Alto servizio e orientamento al cliente nel trattare con aree specialistiche e stakeholder.
• Analisi degli errori di dati e dei problemi degli utenti a livello di database.
• Condurre valutazioni ad hoc per dipartimenti, team di progetto e stakeholder di gestione.
• Supporto per l'analisi degli incidenti e dei problemi attraverso l'analisi delle cause root basata su SQL.
• Confronto, coordinamento e convalida dei dati tra il vecchio e il sistema di destinazione.
• Sviluppo e implementazione di convalida dei dati per garantire la qualità dei dati in funzione e durante la migrazione.
• Gestione sicura di database relazionali e query SQL per attività di analisi e supporto.
• L'esperienza con analisi logfile e controlli di qualità dei dati è vantaggiosa.
• L'affinità per l'intelligenza artificiale (AI) e la volontà di lavorare con gli strumenti AI.

Cosa offriamo?

• Ottima posizione a Zurigo con moderne aree di collaborazione (tra cui terrazze sul tetto) e pranzo gratuito.
• Un team amichevole e diversificato in un ambiente di lavoro open space con pareti creative e mobili.
• Tecnologia di taglio-edge che ti aiuta ad avere successo ed evolvere.
• Ambiente di lavoro agile caratterizzato da pensiero innovativo, metodi di lavoro flessibili e fiducia reciproca.
• Gerarchie piatte e cooperazione a livello degli occhi su tutti i livelli.
• Sviluppo personale e professionale in un ambiente dinamico.
• Atmosfera Campus con una forte comunità e spirito di squadra.

Stiamo cercando persone di talento e non solo un CV che soddisfa tutti i criteri. Anche se non porti tutto quello che ti chiediamo, dovresti applicare.

Perché Vontobel? A Vontobel, si sta plasmando un futuro migliore – per i nostri clienti, la società e la loro. Come azienda a conduzione familiare, quotata con oltre 2.000 dipendenti in 28 sedi in tutto il mondo e sede a Zurigo, ci concentriamo sul pensiero a lungo termine e sulla sostenibilità. Il nostro team diversificato valorizza diverse prospettive, e stiamo cercando persone che vogliono fare la differenza in un mondo dinamico e mutevole. Anche se non soddisfate tutti i criteri, non vediamo l'ora della vostra applicazione se siete entusiasti del lavoro. Vuoi diventare Vontobel?

Grazie per aver fatto domanda a Vontobel. Noi esamineremo attentamente la vostra applicazione e vi risponderemo in modo tempestivo.

A Vontobel, siamo un posto di lavoro pari opportunità. Ci impegniamo a pari opportunità di lavoro indipendentemente da razza, colore, antenati, religione, sesso, origine nazionale, orientamento sessuale, età, cittadinanza, stato civile, disabilità o identità di genere. Apprezziamo le molte voci all'interno delle nostre squadre e ci impegniamo a creare un ambiente in cui chiunque voglia far parte della nostra cultura delle prestazioni può essere se stesso. Essa si basa sul rispetto reciproco e sulla tolleranza zero per qualsiasi forma di discriminazione.

Se avete domande potete contattarci tramite il nostro modulo di contatto.