IT Service Delivery Manager (a), 80-100% — Bachem AG
- Località
- Bubendorf
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- Oggi
Panoramica
To drive our continuous organic growth, we are constantly looking for highly qualified professionals.
To strengthen our team in Global IT, we are looking for a dedicated IT Service Delivery Manager (a), 80-100% Your tasks:
Own core ITSM processes — Lead Incident, Problem, Configuration and Event Management globally, ensuring SLA compliance and alignment with SOPs/ITIL.
- To drive our continuous organic growth, we are constantly looking for highly qualified professionals.
- To strengthen our team in Global IT, we are looking for a dedicated IT Service Delivery Manager (a), 80-100% Your tasks:
- 7+ years in IT Operations, Service Management or a related technical field, including Service Operations or Service Delivery Management
- Hands-on experience in Incident, Problem, Configuration and/or Event Management; Major Incident Management is an advantage ITIL Foundation certification required;
Requisiti principali
- 7+ years in IT Operations, Service Management or a related technical field, including Service Operations or Service Delivery Management
- Hands-on experience in Incident, Problem, Configuration and/or Event Management; Major Incident Management is an advantage ITIL Foundation certification required;
- ITIL Intermediate/Expert an asset.
Processo di candidatura
- Strong cross-domain technical expertise across infrastructure, applications, databases, and security, with a deep understanding of their interdependencies—including modern workplace devices, application servers, and backend platforms
- Strong analytical skills to identify patterns, correlations and root causes, with the ability to lead technical RCA calls
- Excellent communication skills, translating technical detail into business- and user-friendly language
- Strong facilitation and leadership under pressure, with the ability to work across global teams and manage stakeholders at all levels
- Experience with monitoring, log analysis and service management platforms (e.g., ServiceNow, LogicMonitor). Our offer:
- A dynamic and rapidly growing work environment with internal development and training opportunities
- Flexible working hours with home office days and an option for obtaining additional vacation days through workload reduction
- Company‑run daycare center on the Bachem Campus in Bubendorf
Dettagli ulteriori
- To strengthen our team in Global IT, we are looking for a dedicated IT Service Delivery Manager (a), 80-100%
- Hands-on experience in Incident, Problem, Configuration and/or Event Management; Major Incident Management is an advantage ITIL Foundation certification required;
- Experience with monitoring, log analysis and service management platforms (e.g., ServiceNow, LogicMonitor).
- Fresh, healthy and varied food in our staff restaurant A wide range of free sports activities on the Bachem Campus
Note e contenuto originale
- Your tasks:
- Your profile:
- Hands-on experience in Incident, Problem, Configuration and/or Event Management;
- Major Incident Management is an advantage
- ITIL Foundation certification required;
- Fresh, healthy and varied food in our staff restaurant
- A wide range of free sports activities on the Bachem Campus
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Bachem AG per questa posizione?
Bachem AG indica CHF 99'500 - 169'500 lordi annui per questo ruolo a Bubendorf. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Bachem AG?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Bachem AG durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Basilea?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Basilea possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Basilea o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Bachem AG?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Bachem AG su careers.bachem.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
