Gestionnaire du dispositif de gestion des plaintes pour atteinte à la personnalité — EPFL

Descrizione completa

Missione Unisciti a EPFL e contribuire a un ambiente di lavoro e di studio rispettoso dove tutti sanno a chi rivolgersi. EPFL sta mettendo in atto un nuovo quadro istituzionale per la gestione delle denunce di danno della personalità e della gestione dei conflitti. Prima accompagnate l'implementazione, poi assicurate il controllo operativo e il coordinamento su base giornaliera. Il vostro ruolo assicura la corretta articolazione dei vari stakeholder, sia interni che esterni, e assicura che questo quadro rimanga accessibile, comprensibile e orientato al servizio per l'intera comunità. Si tratta di una posizione con un alto impatto umano, al crocevia di organizzazione, collaborazione e discernimento, per una persona che sa come combinare rigore procedurale e senso situazioniale. Principali compiti e responsabilità Pilota e coordinamento

• Assicurare il coordinamento operativo e il monitoraggio quotidiano delle modalità, file, azioni e decisioni, in conformità con le scadenze e le procedure istituzionali.
• Coordinare il trattamento interno, coerente, tempestivo e confidenziale delle situazioni trasmesse dall'organismo esterno responsabile della ricezione delle denunce e delle indagini preliminari, anche mettendo insieme il comitato interno che analizza l'indagine e le sue raccomandazioni.
• Fornire un punto di contatto e di orientamento per le principali parti interessate interne e il forum esterno.
• Preparare e coordinare le sessioni di governance del sistema, preparare i minuti e garantire la tracciabilità degli elementi di follow-up e decision-making. Collaborazione trasversale e miglioramento continuo
• Lavorare a stretto contatto con le unità responsabili della prevenzione, del sostegno e del sostegno a un approccio coordinato e coerente.
• Struttura, documento ed evoluzione delle procedure di coordinamento, strumenti e modalità del sistema.
• Partecipa all'evoluzione del meccanismo istituzionale per la gestione delle lesioni personali. Relazione Contribuire al consolidamento dei dati, al monitoraggio degli indicatori e alla segnalazione istituzionale relativa ai danni della personalità. Profilo
• Università o formazione equivalente in risorse umane, psicologia del lavoro, gestione, salute professionale o settori correlati.
• Esperienza nel coordinamento di dispositivi trasversali o di gestione dei processi, idealmente nell'ambiente istituzionale o in situazioni di accompagnamento sensibili.
• L'esperienza nella gestione dei progetti o nel miglioramento continuo è un bene.
• Eccellenti capacità organizzative, di coordinamento e di strutturazione per processi complessi.
• L'orientamento del servizio e il senso dell'esperienza dell'utente.
• Molto buone capacità relazionali e comunicative in francese e inglese, con facilità a collaborare con vari interlocutori in un ambiente sensibile.
• Un forte senso di riservatezza, discernimento ed etica, uno spirito di analisi e capacità di sintesi. Offriamo
• Una posizione in cui si avrà l'opportunità di costruire, analizzare, proporre miglioramenti per portare valore aggiunto reale
• Un ambiente di lavoro stimolante, dinamico e multiculturale all'interno del nostro Vicepresidente per lo Sviluppo Umano
• Condizioni di lavoro attraenti che promuovono l'equilibrio, lo sviluppo e l'impegno professionale. Informazioni Data effettiva: appena possibile Tasso di occupazione minimo: 80.00 Tasso massimo di occupazione: 100,00 Tipo di contratto: CDI Riferimento: 2325