Gestione account — FELFEL
- Località
- Zürich
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 71 giorni fa
Panoramica
Piacere di conoscerti!
IN FOTO Sei un costruttore di relazioni proattive che prospera in un ambiente dinamico? Come nostro Account Manager (80
100%) a Zurigo, sarete al centro del nostro viaggio clienti.
- Piacere di conoscerti!
- IN FOTO Sei un costruttore di relazioni proattive che prospera in un ambiente dinamico? Come nostro Account Manager (80
- Possedere e gestire un ampio portafoglio di clienti dal post trial engagement al rinnovamento.
- Costruire e mantenere relazioni forti e a lungo termine con i contatti chiave per gestire le aspettative e la soddisfazione e la ritenzione complessiva.
- Analizzare il cliente ha bisogno continuamente di ottimizzare la loro esperienza e individuare le opportunità di cross-sell o upsell.
- Guidare la crescita organica attivamente all'interno del tuo segmento per massimizzare il potenziale del conto e il valore aziendale.
Responsabilità principali
- Possedere e gestire un ampio portafoglio di clienti dal post trial engagement al rinnovamento.
- Costruire e mantenere relazioni forti e a lungo termine con i contatti chiave per gestire le aspettative e la soddisfazione e la ritenzione complessiva.
Requisiti principali
- Analizzare il cliente ha bisogno continuamente di ottimizzare la loro esperienza e individuare le opportunità di cross-sell o upsell.
- Guidare la crescita organica attivamente all'interno del tuo segmento per massimizzare il potenziale del conto e il valore aziendale.
- Impegnarsi in modo proattivo con i clienti contrassegnati durante i controlli sanitari e monitorare le metriche chiave per evitare churn proattivamente.
- Negoziati contrattuali, recensioni dei conti e processi di rinnovo o di risoluzione.
- Collaborare con i nostri team Acquisizione, Prodotto, Operazioni e Supporto per garantire un'esperienza client coerente.
- Fornire un feedback prezioso ai team interni in base alle informazioni dei clienti per migliorare continuamente le nostre offerte e processi. COSA SPECIALE Il tuo progetto
- 2+ anni di esperienza professionale nel successo del cliente, gestione del conto, o un ruolo simile rispetto al cliente.
- Dimostrato record di gestione efficiente e crescita di un ampio e diversificato portafoglio clienti.
- È necessario un uso sicuro degli strumenti CRM
- Mindset proattivo e orientato alla soluzione con un senso di ospitalità
- Eccellente capacità interpersonali e di comunicazione per connettersi efficacemente con vari stakeholder.
- Capacità di prosperare in un ambiente frenetico durante la costruzione di relazioni significative e orientate al valore. Fluency in tedesco e inglese
Dettagli ulteriori
- IN FOTO Sei un costruttore di relazioni proattive che prospera in un ambiente dinamico? Come nostro Account Manager (80
- Prenderai la piena proprietà di un portafoglio diverso, guidando la soddisfazione del cliente, la crescita e la ritenzione.
- Fornire un feedback prezioso ai team interni in base alle informazioni dei clienti per migliorare continuamente le nostre offerte e processi. COSA SPECIALE Il tuo progetto
- Capacità di prosperare in un ambiente frenetico durante la costruzione di relazioni significative e orientate al valore. Fluency in tedesco e inglese
- Permesso di lavoro valido o passaporto svizzero. Retenzione delle entrate nette (NRR)
- Crescita del portafoglio (Cross-sell/Upsell) Valutazione della salute del cliente
Note e contenuto originale
- IN FOTO Sei un costruttore di relazioni proattive che prospera in un ambiente dinamico?
- Come nostro Account Manager (80
- LE RISPOSTE
- Fornire un feedback prezioso ai team interni in base alle informazioni dei clienti per migliorare continuamente le nostre offerte e processi.
- COSA SPECIALE Il tuo progetto
- Capacità di prosperare in un ambiente frenetico durante la costruzione di relazioni significative e orientate al valore.
- Fluency in tedesco e inglese
- Permesso di lavoro valido o passaporto svizzero.
- Sarai sicuro
- Retenzione delle entrate nette (NRR)
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre FELFEL per questa posizione?
FELFEL indica CHF 101'500 - 154'000 lordi annui per questo ruolo a Zürich. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre FELFEL?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con FELFEL durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Zurigo?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Zurigo possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Zurigo o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso FELFEL?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di FELFEL su felfel.jobs.personio.de, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
