Customer Consulente 100% Team Lugano — Cornèr Banca
- Località
- Lugano
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 146 giorni fa
Panoramica
Stiamo cercando un individuo altamente qualificato per gestire, elaborare e/o inoltrare richieste di clienti e partner, in tedesco, francese, italiano e inglese, su vari argomenti relativi al pagamento delle carte, in conformità con le nostre istruzioni di lavoro.
Responsabilità chiave
- Rispondi alle chiamate in arrivo e alle richieste di assistenza da parte di clienti e partner commerciali in tedesco, francese, italiano e inglese
- Ricevi e elabora reclami e problemi relativi a carte di credito, prepagate e di debito
- Garantire una risoluzione tempestiva e soddisfacente delle preoccupazioni dei clienti per migliorare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti
- Assicurarsi che tutte le interazioni e i processi dei clienti siano conformi agli standard di qualità interna e alle normative legali
- Proattivamente trovare soluzioni per i reclami dei clienti e aumentare i casi complessi al reparto appropriato
- Identificare le opportunità di vendita (vendita e upselling) durante le interazioni con i clienti Cosa offriamo?
- Flessibilità nel lavoro da casa e gestione delle ore di lavoro al fine di garantire un sano equilibrio di vita lavorativa
- Numerosi vantaggi e incentivi
- Benessere, attività motivazionali e di team building Per l'apertura del lavoro, stiamo cercando candidati che soddisfano i seguenti requisiti:
- Sfondo commerciale o turistico
- Esperienza nel servizio clienti
- Buona conoscenza del pacchetto Office / uso del PC
- Buone capacità di comunicazione
- Lingue: Italiano, Tedesco/Svizzero Tedesco, Francese e Inglese
- Come primo punto di contatto con i clienti, sono necessarie le seguenti competenze morbide: cortesia, empatia, orientamento del cliente e capacità di lavorare in team
- Residente in Ticino o disposto a trasferirsi
- Stiamo cercando un individuo altamente qualificato per gestire, elaborare e/o inoltrare richieste di clienti e partner, in tedesco, francese, italiano e inglese, su vari argomenti relativi al pagamento delle carte, in conformità con le nostre istruzioni di lavoro. Responsabilità chiave:
- Rispondi alle chiamate in arrivo e alle richieste di assistenza da parte di clienti e partner commerciali in tedesco, francese, italiano e inglese
- Esperienza nel servizio clienti
- Buona conoscenza del pacchetto Office / uso del PC Buone capacità di comunicazione Italiano, Tedesco/Svizzero Tedesco, Francese e Inglese
- Identificare le opportunità di vendita (vendita e upselling) durante le interazioni con i clienti Cosa offriamo?
- Flessibilità nel lavoro da casa e gestione delle ore di lavoro al fine di garantire un sano equilibrio di vita lavorativa Numerosi vantaggi e incentivi
Responsabilità principali
- Stiamo cercando un individuo altamente qualificato per gestire, elaborare e/o inoltrare richieste di clienti e partner, in tedesco, francese, italiano e inglese, su vari argomenti relativi al pagamento delle carte, in conformità con le nostre istruzioni di lavoro. Responsabilità chiave:
- Rispondi alle chiamate in arrivo e alle richieste di assistenza da parte di clienti e partner commerciali in tedesco, francese, italiano e inglese
- Ricevi e elabora reclami e problemi relativi a carte di credito, prepagate e di debito
- Garantire una risoluzione tempestiva e soddisfacente delle preoccupazioni dei clienti per migliorare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti
- Assicurarsi che tutte le interazioni e i processi dei clienti siano conformi agli standard di qualità interna e alle normative legali
- Proattivamente trovare soluzioni per i reclami dei clienti e aumentare i casi complessi al reparto appropriato
- Benessere, attività motivazionali e di team building Per l'apertura del lavoro, stiamo cercando candidati che soddisfano i seguenti requisiti: Sfondo commerciale o turistico
Requisiti principali
- Esperienza nel servizio clienti
- Buona conoscenza del pacchetto Office / uso del PC Buone capacità di comunicazione Italiano, Tedesco/Svizzero Tedesco, Francese e Inglese
- Come primo punto di contatto con i clienti, sono necessarie le seguenti competenze morbide: cortesia, empatia, orientamento del cliente e capacità di lavorare in team
- Residente in Ticino o disposto a trasferirsi Commercial or tourism background Experience in customer service Good knowledge of Office package/ PC use Good communication skills
- Languages: Italian, German/Swiss German, French and English Resident in Ticino or willing to relocate
Cosa offre l’azienda
- Identificare le opportunità di vendita (vendita e upselling) durante le interazioni con i clienti Cosa offriamo?
- Flessibilità nel lavoro da casa e gestione delle ore di lavoro al fine di garantire un sano equilibrio di vita lavorativa Numerosi vantaggi e incentivi
Dettagli ulteriori
- Flessibilità nel lavoro da casa e gestione delle ore di lavoro al fine di garantire un sano equilibrio di vita lavorativa Numerosi vantaggi e incentivi
- Benessere, attività motivazionali e di team building Per l'apertura del lavoro, stiamo cercando candidati che soddisfano i seguenti requisiti: Sfondo commerciale o turistico
- Buona conoscenza del pacchetto Office / uso del PC Buone capacità di comunicazione
- Residente in Ticino o disposto a trasferirsi
Note e contenuto originale
- Stiamo cercando un individuo altamente qualificato per gestire, elaborare e/o inoltrare richieste di clienti e partner, in tedesco, francese, italiano e inglese, su vari argomenti relativi al pagamento delle carte, in conformità con le nostre istruzioni di lavoro.
- Responsabilità chiave:
- Flessibilità nel lavoro da casa e gestione delle ore di lavoro al fine di garantire un sano equilibrio di vita lavorativa
- Numerosi vantaggi e incentivi
- Benessere, attività motivazionali e di team building Per l'apertura del lavoro, stiamo cercando candidati che soddisfano i seguenti requisiti:
- Sfondo commerciale o turistico
- Buona conoscenza del pacchetto Office / uso del PC
- Buone capacità di comunicazione
- Lingue: Italiano,
- Tedesco/Svizzero
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Cornèr Banca per questa posizione?
Cornèr Banca indica CHF 59'000 - 90'500 lordi annui per questo ruolo a Lugano. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Cornèr Banca?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Cornèr Banca durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve il Permesso G per candidarmi a questa posizione in Ticino da frontaliere italiano?
Sì, se risiedi in Italia entro la zona di frontiera dei 20 km. Il datore di lavoro svizzero presenta la domanda di Permesso G all'Ufficio della migrazione del Cantone Ticino dopo la firma del contratto — la prima emissione richiede 2-6 settimane, poi il rinnovo è automatico ogni anno finché prosegue il rapporto di lavoro. Il rientro al domicilio italiano almeno una volta a settimana è obbligatorio per mantenere lo status.
Come mi candido a questa posizione presso Cornèr Banca?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Cornèr Banca su jobs.corner.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
