Customer Consulente 100% Lugano — Cornèr Banca
- Località
- Lugano
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 161 giorni fa
Panoramica
We are seeking a highly skilled individual to expertly handle, process and/or forward client calls and partner enquiries, in German, French, Italian and English, on various topics related to cards payment, in accordance with our work instructions.
- We are seeking a highly skilled individual to expertly handle, process and/or forward client calls and partner enquiries, in German, French, Italian and English, on various topics related to cards payment, in accordance with our work instructions.
- Key responsibilities:
- Answer incoming calls and handling inquiries from customers and business partners in German, French, Italian and English
- Commercial or tourism background Experience in customer service Good knowledge of Office package/ PC use Good communication skills
- Languages: Italian, German/Swiss German, French and English
Responsabilità principali
- Key responsibilities:
- Answer incoming calls and handling inquiries from customers and business partners in German, French, Italian and English
- Receive and process client complaints and issues related to credit, prepaid and debit cards
- Ensure timely and satisfactory resolution of client concerns to enhance client satisfaction and loyalty
- Ensure all customer interactions and processes comply with internal quality standards and legal regulations
- Proactively find solutions for client complaints and escalating complex cases to the appropriate department
- Identify sales opportunities (selling and upselling) during interactions with the customers
- What do we offer?
- Flexibility in working from home and the management of working hours in order to guarantee a healthy work-life balance Numerous benefits and incentives
- Well-being, motivational and team-building activities
Requisiti principali
- Commercial or tourism background Experience in customer service Good knowledge of Office package/ PC use Good communication skills
- Languages: Italian, German/Swiss German, French and English
- As the first point of contact with customers, the following soft skills are needed: courtesy, empathy, customer orientation and ability to work in team Resident in Ticino or willing to relocate
Dettagli ulteriori
- Flexibility in working from home and the management of working hours in order to guarantee a healthy work-life balance Numerous benefits and incentives
- For the job opening, we are looking for candidates who meet the following requirements: Commercial or tourism background Experience in customer service Good knowledge of Office package/ PC use Good communication skills
- As the first point of contact with customers, the following soft skills are needed: courtesy, empathy, customer orientation and ability to work in team Resident in Ticino or willing to relocate
Note e contenuto originale
- Flexibility in working from home and the management of working hours in order to guarantee a healthy work-life balance
- Numerous benefits and incentives
- For the job opening, we are looking for candidates who meet the following requirements:
- Commercial or tourism background
- Experience in customer service
- Good knowledge of Office package/ PC use
- Good communication skills
- As the first point of contact with customers, the following soft skills are needed: courtesy, empathy, customer orientation and ability to work in team
- Resident in Ticino or willing to relocate
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Cornèr Banca per questa posizione?
Cornèr Banca indica CHF 59'000 - 90'500 lordi annui per questo ruolo a Lugano. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Cornèr Banca?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Cornèr Banca durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve il Permesso G per candidarmi a questa posizione in Ticino da frontaliere italiano?
Sì, se risiedi in Italia entro la zona di frontiera dei 20 km. Il datore di lavoro svizzero presenta la domanda di Permesso G all'Ufficio della migrazione del Cantone Ticino dopo la firma del contratto — la prima emissione richiede 2-6 settimane, poi il rinnovo è automatico ogni anno finché prosegue il rapporto di lavoro. Il rientro al domicilio italiano almeno una volta a settimana è obbligatorio per mantenere lo status.
Come mi candido a questa posizione presso Cornèr Banca?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Cornèr Banca su jobs.corner.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
