Account Esecutivo — FELFEL
- Località
- Zürich
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 41 giorni fa
Panoramica
IN BREAKDOW Come amministratore delegato del nostro account (80-100%) a Zurigo, sei al centro del nostro viaggio clienti.
- IN BREAKDOW Come amministratore delegato del nostro account (80-100%) a Zurigo, sei al centro del nostro viaggio clienti.
- Si assume la piena responsabilità per un portafoglio diversificato e promuovere la soddisfazione del cliente, la crescita e la fedeltà. Le tue responsabilità
- Costruire e mantenere relazioni forti e a lungo termine con i contatti chiave per gestire le aspettative, la soddisfazione generale e la fedeltà dei clienti.
- Analisi continua delle esigenze del cliente per ottimizzare la loro esperienza e identificare opportunità di cross-selling o upselling.
- Promuovi attivamente la crescita organica nel tuo segmento per massimizzare il potenziale di account e il valore aziendale.
- Permesso di lavoro valido o passaporto svizzero. Cosa offriamo
Responsabilità principali
- Si assume la piena responsabilità per un portafoglio diversificato e promuovere la soddisfazione del cliente, la crescita e la fedeltà. Le tue responsabilità
- Costruire e mantenere relazioni forti e a lungo termine con i contatti chiave per gestire le aspettative, la soddisfazione generale e la fedeltà dei clienti.
Requisiti principali
- Analisi continua delle esigenze del cliente per ottimizzare la loro esperienza e identificare opportunità di cross-selling o upselling.
- Promuovi attivamente la crescita organica nel tuo segmento per massimizzare il potenziale di account e il valore aziendale.
- Scambio attivo con i clienti che si distinguono durante i controlli sanitari, nonché monitoraggio degli indicatori chiave per prevenire proattivamente la migrazione (churn).
- I negoziati contrattuali, le recensioni dei conti e i processi di estensione del contratto o di terminazione.
- Collaborazione interfunzionale con i nostri team di acquisizione, prodotto, operazioni e supporto per garantire un'esperienza clienti unificata.
- Condividere preziosi feedback basati sulle informazioni dei clienti con i team interni per migliorare continuamente le nostre offerte e processi. Cosa porti
- 2+ anni di esperienza professionale nel successo del cliente, nella gestione del conto o in una posizione simile con il contatto del cliente.
- Dimostrabile successo nella gestione efficiente e nell'espansione di un ampio e diversificato portafoglio clienti.
- L'uso sicuro degli strumenti CRM è un prerequisito.
- Mindset proattivo e orientato alla soluzione con un senso di ospitalità.
- Eccellente capacità interpersonali e di comunicazione per interagire efficacemente con diversi stakeholder.
- La capacità di lavorare in un ambiente veloce durante la costruzione di relazioni significative e di valore.
Cosa offre l’azienda
- Permesso di lavoro valido o passaporto svizzero. Cosa offriamo
- Pensiamo al tuo futuro e offriamo una soluzione di fondo pensione supercompulsori
Contatti
- Gestione auto-responsabile e supporto di un grande portafoglio clienti, dalla fase dopo il periodo di prova all'estensione del contratto.
Dettagli ulteriori
- Si assume la piena responsabilità per un portafoglio diversificato e promuovere la soddisfazione del cliente, la crescita e la fedeltà. Le tue responsabilità
- Condividere preziosi feedback basati sulle informazioni dei clienti con i team interni per migliorare continuamente le nostre offerte e processi.
- Permesso di lavoro valido o passaporto svizzero.
Note e contenuto originale
- Si assume la piena responsabilità per un portafoglio diversificato e promuovere la soddisfazione del cliente, la crescita e la fedeltà.
- Le tue responsabilità
- Cosa porti
- Cosa offriamo
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre FELFEL per questa posizione?
FELFEL indica CHF 73'500 - 111'500 lordi annui per questo ruolo a Zürich. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre FELFEL?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con FELFEL durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Zurigo?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Zurigo possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Zurigo o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso FELFEL?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di FELFEL su felfel.jobs.personio.de, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
