Case handler Ricezione di emergenza — Spital Muri

Panoramica

Il primo punto di contatto per pazienti, ospiti, clienti e fornitori è la nostra voce al telefono o alla reception del cliente. L'obiettivo è quello di consigliare i pazienti individualmente e consentire loro di entrare in ospedale senza intoppi. Per rendere il soggiorno in ospedale il più piacevole possibile fin dall'inizio, il nostro personale specializzato è sempre disponibile per informazioni.

I loro compiti

• Co-responsabilità per il rispetto tempestivo e tariffario dei contratti nella gestione del codice dei costi nel pronto soccorso
• Persona di contatto per indagini tecniche, assicurative e sistematiche da enti interni ed esterni
• Assicurare la ricezione del pronto soccorso
• Manutenzione dei dati master e varie attività amministrative
• Controllo dello scambio telefonico (previsione delle chiamate e informazione)
• Prontezza per il lavoro a turni (orario di lavoro lunedì - venerdì dalle 18.00 alle 22.30, nei fine settimana e nei giorni festivi in attività a turni (orario di lavoro tra le 06.30 e le 22.30, 3 turni secondo il roster)

Il tuo profilo

• Istruzione medica (segretario del dottore, MPA) con flair commerciale o istruzione commerciale di base con esperienza nel settore ospedaliero o assicurativo
• Esperienza professionale comprovata nell'ammissione del paziente o nell'assicurazione malattia/incidente nel settore dell'assistenza
• Conoscenza della terminologia medica
• Buona conoscenza orale e scritta del tedesco e altre lingue sono vantaggiose
• Assicurare la conoscenza dell'utente IT nel MS Office (Alloggio, Outlook, Excel)
• Metodo di lavoro orientato alla soluzione e affidabile, elevata flessibilità (per la pianificazione del servizio / per il passaggio)
• Personalità orientata al servizio, affidabile e resiliente

La tua opportunità Con un accordo immediato, si può godere di un lavoro responsabile e vario in un ospedale vivace e in crescita. Hai l'opportunità di modellare attivamente il reparto clienti e orientato alle prestazioni con un team impegnato e motivato.

I loro vantaggi

• Vacanze: Si beneficia di vacanze tra 25 e 30 giorni lavorativi (a seconda dell'età) e 13 giorni festivi. Per questo avete la possibilità di acquistare 5 giorni di vacanza.
• Ore lavorative: Le normali ore di lavoro della società per un carico di lavoro a tempo pieno sono 42 ore alla settimana (esclusi i medici). L'orario di lavoro annuale si applica, che garantisce la massima flessibilità possibile nell'organizzazione del tempo di lavoro. Le richieste di assistenza vengono implementate se possibile e l'occupazione a tempo parziale è possibile in molte funzioni – anche in posizioni di gestione.
• Istruzione e formazione: il vostro sviluppo personale e professionale è importante per noi. Sosteniamo la partecipazione all'istruzione e alla formazione interna ed esterna attraverso una partecipazione generosa alla forma di orari di lavoro e/o costi di corso.
• Cibo: Nel nostro ristorante personale – nominato con il premio “Best of Swiss Gastro” – potrete gustare menu della cucina fresca di mercato in condizioni molto interessanti.
• Arrivo/parcheggio: I dipendenti di Spital Muri beneficiano di un parcheggio economico. Il parcheggio si trova nella zona ospedaliera. Se si arriva a lavorare con i mezzi pubblici, bici, moto o a piedi, vi ricompenseremo con un mensile eco-bonus.
• Assicurazione sociale: attribuiamo importanza alle prestazioni sociali adeguate. Per la notte, il fine settimana e il lavoro di vacanza, ti paghiamo le indennità eque. Garantiamo il vostro stipendio al fondo pensione Profond senza deduzione di coordinamento (esclusi i medici). I salari dei medici sono assicurati dalla fondazione preventiva VSAO.

Domande frequenti su questo annuncio