Servizio Clienti Executive (12-months Contract) — Zurich Insurance (sede Ticino)
- Località
- Lugano
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- Ieri
Panoramica
Stiamo cercando un rappresentante del servizio clienti dedicato ed empatico per unirsi al nostro team.
Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di comunicazione, un atteggiamento positivo, e un desiderio autentico di aiutare i clienti.
Come rappresentante del Servizio Clienti, sarete il primo punto di contatto per i nostri clienti, fornendo un servizio eccezionale e risolvendo le loro richieste e problemi in modo efficiente.
- Stiamo cercando un rappresentante del servizio clienti dedicato ed empatico per unirsi al nostro team.
- Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di comunicazione, un atteggiamento positivo, e un desiderio autentico di aiutare i clienti.
- Principali responsabilità
- Capacità di gestire un ambiente veloce e adattarsi alle mutevoli esigenze e priorità dei clienti.
- Raccogli i feedback dei clienti e le informazioni per aiutare a migliorare i nostri prodotti, servizi e l'esperienza del cliente globale.
- Lavorare a stretto contatto con altri dipartimenti, come vendite, marketing e supporto tecnico, per soddisfare le esigenze del cliente e migliorare la consegna del servizio. Qualifiche Laurea minima
Responsabilità principali
- Principali responsabilità
- Capacità di gestire un ambiente veloce e adattarsi alle mutevoli esigenze e priorità dei clienti.
Requisiti principali
- Raccogli i feedback dei clienti e le informazioni per aiutare a migliorare i nostri prodotti, servizi e l'esperienza del cliente globale.
- Lavorare a stretto contatto con altri dipartimenti, come vendite, marketing e supporto tecnico, per soddisfare le esigenze del cliente e migliorare la consegna del servizio. Qualifiche Laurea minima
- Esperienza precedente nel servizio clienti, assicurazione, o un campo correlato è un plus.
- Eccellente capacità di comunicazione verbale e scritta, con la capacità di trasmettere informazioni in modo chiaro ed empatico.
- Forte capacità analitiche e problem solving, con la capacità di pensare in modo critico e prendere decisioni sonore.
- Un demeanor amichevole e accessibile, con la capacità di costruire il rapporto con i clienti e i membri del team.
- Sei il cuore e l'anima di Zurigo!
- A Zurigo, ci piace pensare al di fuori della scatola e sfidare lo status quo.
- Prendiamo un approccio ottimista concentrandoci sui positivi e chiedendo costantemente cosa può andare bene?
Cosa offre l’azienda
- Apprezziamo molto l'esperienza e il know-how dei nostri dipendenti e offriamo una vasta gamma di opportunità tra le aree di business per incoraggiarti a richiedere nuove opportunità all'interno di Zurigo quando sei pronto per il tuo prossimo passo di carriera.
- Siamo orgogliosi di aver guadagnato Great Place To Work® CertificationTM.
- La nostra cultura aziendale è la nostra priorità assoluta! #GPTWcertified
- Continuiamo a crescere insieme! Posizione(i): Plaza Zurich, Kuala Lumpur Orari: Tempo pieno Nome del reclutatore: Sheela Ramachandran
Contatti
- Coinvolgere i clienti tramite telefono, e-mail e chat per fornire assistenza, rispondere alle domande e risolvere i problemi.
- Identificare e risolvere i problemi dei clienti, offrendo soluzioni appropriate e garantendo una risoluzione tempestiva.
- Mantenere una profonda comprensione dei nostri prodotti e servizi per fornire informazioni e raccomandazioni accurate.
- Documentare con precisione le interazioni e i problemi dei clienti nel nostro sistema CRM per garantire un follow-up e un riferimento senza interruzioni.
Dettagli ulteriori
- Lavorare a stretto contatto con altri dipartimenti, come vendite, marketing e supporto tecnico, per soddisfare le esigenze del cliente e migliorare la consegna del servizio.
- Continuiamo a crescere insieme! Posizione(i): Plaza Zurich, Kuala Lumpur Nome del reclutatore: Sheela Ramachandran
Note e contenuto originale
- Panoramica
- Qualifiche
- Laurea minima
- Continuiamo a crescere insieme!
- Posizione(i): Plaza Zurich, Kuala Lumpur
- Orari: Tempo pieno
- Nome del reclutatore: Sheela Ramachandran
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Zurich Insurance (sede Ticino) per questa posizione?
Zurich Insurance (sede Ticino) indica CHF 59'000 - 90'500 lordi annui per questo ruolo a Lugano. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Zurich Insurance (sede Ticino)?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Zurich Insurance (sede Ticino) durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve il Permesso G per candidarmi a questa posizione in Ticino da frontaliere italiano?
Sì, se risiedi in Italia entro la zona di frontiera dei 20 km. Il datore di lavoro svizzero presenta la domanda di Permesso G all'Ufficio della migrazione del Cantone Ticino dopo la firma del contratto — la prima emissione richiede 2-6 settimane, poi il rinnovo è automatico ogni anno finché prosegue il rapporto di lavoro. Il rientro al domicilio italiano almeno una volta a settimana è obbligatorio per mantenere lo status.
Come mi candido a questa posizione presso Zurich Insurance (sede Ticino)?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Zurich Insurance (sede Ticino) su careers.zurich.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
