Sachbearbeiter*in Kundendienst — Ex Libris
- Località
- Dietikon
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 2 giorni fa
Panoramica
Lieben Sie den Austausch?
Bei uns im Kundendienst stehen Sie tagtäglich in Kontakt mit unserer Kundschaft und sind deren erste Anlaufstelle für Anliegen und Bedürfnisse.
Als motivierte und belastbare Persönlichkeit setzen Sie Prioritäten und haben Freude an der Arbeit im Team.
- Lieben Sie den Austausch?
- Bei uns im Kundendienst stehen Sie tagtäglich in Kontakt mit unserer Kundschaft und sind deren erste Anlaufstelle für Anliegen und Bedürfnisse.
- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen in Deutsch und Französisch Erfassen von Kunden-Online-Bestellungen
- Entgegennahme von Auftragsstornierungen und Fragen zu Rechnungen
- Mindestens 2 Jahre: Kundendienst
- Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch
Responsabilità principali
- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen in Deutsch und Französisch Erfassen von Kunden-Online-Bestellungen
- Entgegennahme von Auftragsstornierungen und Fragen zu Rechnungen
- Beratung der Kundschaft zu unseren vielfältigen Produkten und umfangreichen Dienstleistungen in unserer Express Filiale vor Ort
Requisiti principali
- Mindestens 2 Jahre: Kundendienst
- Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch
- Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Französisch Berufserfahrung im Kundendienst
- Zentraler Arbeitsort: Ein Arbeitsort direkt im Zentrum der Stadt.
- Moderne Infrastruktur: Eine einladende Bürowelt, eine moderne IT-Infrastruktur und eine sonnige Dachterasse mit Aussicht über das Limmattal.
- Faire Löhne: Ein attraktives Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge.
- Mobilität: Kostenbeteiligung für Mitarbeitende, die den öffentlichen Verkehr benützen.
- Berufliche Vorsorge: Unsere Pensionskasse gehört zu den besten in der Schweiz.
- Wir bezahlen zwei Drittel der Beiträge.
- Sozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.
- Cumulus-Punkte: Mehrfach Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und Fachmärkten.
- Migros Bank: Für Privat- und Anlagekonten: eine kostenlose Kontoführung, Vorzugszinsen und vergünstigte Hypotheken.
Cosa offre l’azienda
- Sehr gute Anwenderkenntnisse der Office Standardprogramme Gewissenhaftes und zuverlässiges Arbeiten Freude am telefonischen Kundenkontakt Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Deutsch (fliessend) Französisch (sehr gute Kenntnisse) Cosa offriamo
Contatti
- Bewerbung & Kontakt Dilara Gerritsen HR-Generalistin
- Rekrutierungsprozess Bewerbungsunterlagen einreichen Für eine vollständige Bewerbung benötigen wir deinen Lebenslauf, deine Zeugnisse und Diplome.
- Ein Foto im Lebenslauf sowie ein Motivationsschreiben sind nicht notwendig.
- Wir leben Chancengleichheit für alle Bewerber*innen.
- Wir haben einen standardisierten Rekrutierungsprozess.
- Sollte das für dich nicht funktionieren, erwähne es in deinem Bewerbungsdossier.
- Vorselektion der Bewerbungen Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei.
- Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert.
- Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Gespräch mit HR & Fachabteilung Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt.
- Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen.
Dettagli ulteriori
- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen in Deutsch und Französisch Erfassen von Kunden-Online-Bestellungen
- Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Französisch Berufserfahrung im Kundendienst
- Sehr gute Anwenderkenntnisse der Office Standardprogramme Gewissenhaftes und zuverlässiges Arbeiten Freude am telefonischen Kundenkontakt Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Französisch (sehr gute Kenntnisse)
- Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und per Post versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
Note e contenuto originale
- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen in Deutsch und Französisch
- Erfassen von Kunden-Online-Bestellungen
- Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Französisch
- Berufserfahrung im Kundendienst
- Sehr gute Anwenderkenntnisse der Office Standardprogramme
- Gewissenhaftes und zuverlässiges Arbeiten
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
- Deutsch (fliessend)
- Französisch (sehr gute Kenntnisse)
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Ex Libris per questa posizione?
Ex Libris indica CHF 73'500 - 111'500 lordi annui per questo ruolo a Dietikon. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Ex Libris?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Ex Libris durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Zurigo?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Zurigo possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Zurigo o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Ex Libris?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Ex Libris su jobs.migros.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
