Gestione delle controversie dei lavoratori — Cornèr Banca
- Località
- Wallisellen
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 13 giorni fa
Panoramica
Stiamo cercando un Customer Disputes & Fraud Specialist orientato al cliente e orientato al dettaglio per unirsi al nostro team.
In questo ruolo, si svolgerà un ruolo chiave nella protezione dei nostri clienti e garantire la gestione efficiente delle controversie sulla carta di credito e casi di frode in un ambiente dinamico dei servizi finanziari.
Elaborazione di reclami di controversie e casi relativi alle frodi.
- Stiamo cercando un Customer Disputes & Fraud Specialist orientato al cliente e orientato al dettaglio per unirsi al nostro team.
- In questo ruolo, si svolgerà un ruolo chiave nella protezione dei nostri clienti e garantire la gestione efficiente delle controversie sulla carta di credito e casi di frode in un ambiente dinamico dei servizi finanziari.
- Ricevere e gestire reclami dei clienti e casi di frode della carta di credito, compresa la valutazione iniziale e la priorità.
- Benessere, attività motivazionali e di team building
- L'esperienza nelle carte di credito, i chargeback, la gestione delle frodi o il servizio clienti è un vantaggio.
- Competenze linguistiche eccellenti in tedesco, francese, inglese e italiano (sia parlato che scritto).
Responsabilità principali
- Ricevere e gestire reclami dei clienti e casi di frode della carta di credito, compresa la valutazione iniziale e la priorità.
- Benessere, attività motivazionali e di team building
Requisiti principali
- L'esperienza nelle carte di credito, i chargeback, la gestione delle frodi o il servizio clienti è un vantaggio.
- Competenze linguistiche eccellenti in tedesco, francese, inglese e italiano (sia parlato che scritto).
- Stile di lavoro analitico, strutturato, accurato e affidabile.
- Forte orientamento del cliente e ottime capacità di comunicazione.
- Capacità di lavorare sotto pressione e godere di lavorare in un ambiente dinamico.
- Flessibilità nel lavoro da casa e gestione delle ore di lavoro al fine di garantire un sano equilibrio di vita lavorativa Numerosi vantaggi e incentivi
- Experience in credit cards, chargebacks, fraud management, or customer service is an advantage.
- Excellent language skills in German, French, English, and Italian (both spoken and written).
- Analytical, structured, accurate, and reliable working style.
- Strong customer orientation and excellent communication skills.
- Ability to work under pressure and enjoy working in a dynamic environment.
Cosa offre l’azienda
- Cosa offriamo?
Contatti
- Fornire assistenza clienti per telefono e per iscritto in tedesco, francese, inglese e italiano.
- Effettuare vari compiti amministrativi.
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Cornèr Banca per questa posizione?
Cornèr Banca indica CHF 113'000 - 198'500 lordi annui per questo ruolo a Wallisellen. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Cornèr Banca?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Cornèr Banca durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Zurigo?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Zurigo possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Zurigo o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Cornèr Banca?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Cornèr Banca su jobs.corner.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
