Employe Collection Team Zürich — Cornèr Banca
CHF 83'000 - 127'500
Cornèr Banca · Wallisellen (ZH)
- Località
- Wallisellen
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 29 giorni fa
SalarioCHF 83'000 - 127'500
Panoramica
Siamo alla ricerca di un professionista motivato e orientato al cliente per unirsi al nostro team in un ambiente dinamico e in crescita.
- Siamo alla ricerca di un professionista motivato e orientato al cliente per unirsi al nostro team in un ambiente dinamico e in crescita.
- Responsabilità chiave:
- Il candidato ideale è desideroso di sviluppare le proprie competenze nella gestione delle relazioni con i clienti e nel recupero del credito, combinando forti capacità di comunicazione con l'empatia e un approccio basato sulle soluzioni.
- Tedesco nativo e buona conoscenza dell'inglese
- Questo ruolo offre l'opportunità di lavorare a stretto contatto con i clienti, negoziare soluzioni di pagamento sostenibili e contribuire a mantenere relazioni positive e professionali anche in situazioni sensibili.
Responsabilità principali
- Responsabilità chiave:
Requisiti principali
- Il candidato ideale è desideroso di sviluppare le proprie competenze nella gestione delle relazioni con i clienti e nel recupero del credito, combinando forti capacità di comunicazione con l'empatia e un approccio basato sulle soluzioni.
- Tedesco nativo e buona conoscenza dell'inglese
- Eccellente capacità di comunicazione e forti capacità di ascolto dei clienti
- Attenzione ai dettagli e alle competenze organizzative Spirito di squadra e affidabilità ideale
- giovane, persona motivata desiderosa di crescere professionalmente
- Capacità di rimanere calmo e professionale anche in conversazioni difficili
- Attuazione orientata al team e mentalità collaborativa
- Commercial training (commercial apprenticeship or equivalent qualification)
- Native German and good knowledge of English
- Excellent communication skills and strong customer listening abilities
- Aptitude for managing customer relationships over the phone
- Empathy, mediation skills, and solution-oriented mindset
Cosa offre l’azienda
- Questo ruolo offre l'opportunità di lavorare a stretto contatto con i clienti, negoziare soluzioni di pagamento sostenibili e contribuire a mantenere relazioni positive e professionali anche in situazioni sensibili.
Contatti
- telefonico con i clienti per la gestione del credito e il recupero del debito
- Ascolto attivo delle situazioni dei clienti e identificazione di soluzioni di pagamento sostenibili
- Negoziazione dei piani di rimborso e controllo delle modalità concordate
- Gestione e aggiornamento dei casi nei sistemi interni
- Collaborazione con il team per monitorare le posizioni aperte
- Mantenere un approccio professionale ed empatico anche in situazioni sensibili
- Formazione commerciale (apprendistato commerciale o qualifica equivalente)
- Aptitude per la gestione delle relazioni con i clienti sul telefono
- Empatia, mediazione e mentalità orientata alla soluzione
Dettagli ulteriori
- Contatto telefonico con i clienti per la gestione del credito e il recupero del debito
- Attenzione ai dettagli e alle competenze organizzative Spirito di squadra e affidabilità
Note e contenuto originale
- Attenzione ai dettagli e alle competenze organizzative
- Spirito di squadra e affidabilità
- Profilo ideale
