Digital Service Expert / Digital Engineer für ServiceNow (m/w/d) (100%) — Roche

Descrizione completa

A Roche puoi presentarti come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta. La posizione di Roche, siamo convinti che sia fondamentale fornire immediatamente soluzioni mediche, anche se sviluppiamo innovazioni per il futuro. Siamo appassionati di cambiare la vita dei pazienti e siamo coraggiosi nelle nostre decisioni e azioni. Crediamo che la buona azione significhi un mondo migliore. E' per questo che lavoriamo ogni giorno. Ci impegniamo alla precisione scientifica, all'etica indiscutibile e all'accesso alle innovazioni mediche per tutti. Lo facciamo oggi per creare una mattina migliore. L’organizzazione “Site Network Basel/Kaiseraugst”, che fa parte della strategia aziendale globale, della sostenibilità e dei siti, fornisce l’infrastruttura per l’intero sito e lo sviluppa continuamente. Lavoriamo con tutti gli stakeholder: lungo tutta la catena del valore, dalla ricerca precoce alla cura dei pazienti. Qui, un modello di organizzazione moderna ti aspetta, in cui puoi portare i tuoi talenti in un'attività significativa indipendentemente. Garantiamo spazio per la creatività e la libertà di scelta nella nostra organizzazione. Non puoi trovare i superiori classici con noi. Nei vostri ruoli come esperto di servizi digitali e ingegnere digitale per ServiceNow nel gruppo Roche, siete la forza trainante dietro la digitalizzazione coerente e l'automazione dei nostri processi. L'attenzione è rivolta al massiccio supporto tecnico e allo sviluppo strategico del Portale dei Servizi del Sito basato su ServiceNow. Non si è soddisfatti dei processi manuali esistenti, ma si analizzano processi aziendali complessi per trasformarli in flussi di lavoro automatizzati e digitali. In questo modo, sfruttate pienamente le capacità della piattaforma ServiceNow per creare soluzioni intelligenti che eliminano le interruzioni dei media e aumentano significativamente l'efficienza. Sei responsabile dell'integrazione senza soluzione di continuità di questi processi automatizzati nel portale e assicurati che l'applicazione funzioni in modo intuitivo e senza intoppi per gli utenti. La vostra competenza amministrativa garantisce anche la stabilità e la scalabilità del sistema, monitora le prestazioni e adatta i processi digitali a nuove esigenze. Il vostro obiettivo è quello di espandere il Portale di Servizio del Sito in una piattaforma di self-service scalabile che consente di risparmiare tempo prezioso attraverso l'automazione e stabilisce uno standard digitale moderno per l'intera azienda. La tua opzione

• In collaborazione con il team, gestisci il funzionamento quotidiano del Portale Servizio Sito e garantisci la stabilità, l'efficienza e la scalabilità della piattaforma ServiceNow. Sviluppi nuovi processi digitali, fai errori proattivi e implementa continuamente miglioramenti per mantenere i nostri processi digitali in movimento con le esigenze dinamiche dell'azienda.
• Stai collegando le nostre soluzioni digitali integrando nuovi servizi e flussi di lavoro automatizzati nel portale. In stretto coordinamento con il nostro ServiceNow Expert: interni, reparti e business, garantirai una connettività senza soluzione di continuità e un flusso regolare di dati tra i processi di backend e l'applicazione finale nel portale. Il vostro ruolo è fondamentale per mantenere il percorso dalla richiesta di soluzione automatizzata il più breve possibile.
• Lavori a stretto contatto con St interno