Customer Consulente 40% — Cornèr Banca

CHF 83'000 - 127'500

Cornèr Banca · Wallisellen (ZH)

Categoria: sales Contratto: full-time Salario: CHF 83'000 - 127'500

SalarioCHF 83'000 - 127'500

Questa posizione fa parte del nostro team serale e fine settimana, con orari di lavoro principalmente al di fuori degli orari standard dell'ufficio.

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Stiamo cercando un individuo altamente qualificato per gestire, elaborare e/o inoltrare chiamate cliente e richieste di partner, in tedesco, francese, italiano e inglese, su vari argomenti relativi al pagamento delle carte, in conformità con le nostre istruzioni di lavoro.
Rispondere alle chiamate e alle richieste di assistenza da parte di clienti e partner commerciali in tedesco, francese, italiano o inglese
Come primo punto di contatto con i clienti, sono necessarie le seguenti competenze morbide: cortesia, empatia, orientamento del cliente e capacità di lavorare in team Commercial or tourism background Experience in customer service Good knowledge of Office package/ PC use Good communication skills
Languages: Italian, German/Swiss German, French and English

Stiamo cercando un individuo altamente qualificato per gestire, elaborare e/o inoltrare chiamate cliente e richieste di partner, in tedesco, francese, italiano e inglese, su vari argomenti relativi al pagamento delle carte, in conformità con le nostre istruzioni di lavoro.
Rispondere alle chiamate e alle richieste di assistenza da parte di clienti e partner commerciali in tedesco, francese, italiano o inglese
Ricevire e elaborare reclami e problemi relativi a carte di credito, prepagate e di debito
Assicurare una risoluzione tempestiva e soddisfacente delle preoccupazioni del cliente per migliorare la soddisfazione e la lealtà del cliente
Assicurare tutte le interazioni e i processi del cliente conformi agli standard di qualità interna e alle normative legali

Come primo punto di contatto con i clienti, sono necessarie le seguenti competenze morbide: cortesia, empatia, orientamento del cliente e capacità di lavorare in team Commercial or tourism background Experience in customer service Good knowledge of Office package/ PC use Good communication skills
Languages: Italian, German/Swiss German, French and English

Come primo punto di contatto con i clienti, sono necessarie le seguenti competenze morbide: cortesia, empatia, orientamento del cliente e capacità di lavorare in team

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