Collaborateur.trice technico-social.e / Direction des systèmes numériques et informationnels / à 100% / en CDI — imad

Descrizione completa

L'operatore sociale tecnico integra l'Autonomy Technology Service (AST), la cui missione principale è quella di fornire alla popolazione ginevrina un servizio di teleassistenza. I nostri sistemi di teleallarme e accessori garantiscono ai nostri clienti una risposta appropriata per ogni tipo di allarme che possono attivare. Questa sicurezza è offerta principalmente agli anziani, che vivono nella propria casa o sono noleggiatori di un appartamento negli edifici con supervisione per gli anziani (IEPA). Le vostre missioni e responsabilità La missione del lavoratore tecnico e sociale è di contribuire attraverso il suo intervento alla manutenzione domestica (privato o istituzionale) dei clienti fornendo loro soluzioni tecnologiche per migliorare la manutenzione domestica e l'autonomia (dispositivi di sicurezza, segnali di luce, controlli ambientali, ecc.). Le sue attività saranno strutturate come segue: Con i clienti

• Orient e informare i clienti IMAD sulla natura dei servizi offerti, gli accessori, i tassi e la rete sociale e sanitaria
• Esecuzione di dispositivi tecnologici (dispositivi di sicurezza, segnalazione luminosa, ecc.), integrarli in impianti esistenti, eseguire i test e le modifiche necessarie
• Spiegare il funzionamento dell'apparecchiatura ai clienti e ai loro caregiver, rassicurarli con dimostrazioni e garantire una buona comprensione dell'uso. Con IMAD e la rete medico-sociale di Ginevra
• Coordinamento e monitoraggio operativo: Assicurare il trattamento degli allarmi, trasmettere i file agli impianti professionali, collaborare con i team IEPA per le installazioni e il monitoraggio
• Gestione delle apparecchiature: Pulire, mantenere, ricondizionare e riparare le apparecchiature prese, nel rispetto degli standard igienici
• Comunicazione e tracciabilità: Informare la gerarchia in caso di problemi, garantire la tracciabilità degli interventi nel sistema informativo e fornire un servizio di picket nei fine settimana e nelle vacanze.
• CFC in campo tecnico o formazione equivalente
• Esperienza recente in un'attività tecnica con interventi client (installazione, manutenzione, supporto o VAS).
• Interessi nelle tecnologie relative ai sistemi di sicurezza, alle segnalazioni di luce, all'ambiente o all'automazione domestica, un vero e proprio asset.
• Facile utilizzo degli strumenti IT (MS Office, Teams, ERP, ecc.).
• Sensenza di servizio e facilità relazionale soprattutto con le persone anziane (ascolto, disponibilità, pazienza, saper rispondere alle domande, saper rassicurare, empatia).
• Capacità di gestire situazioni difficili, di lavorare metodicamente e con precisione, di prendere iniziative e lavorare come team.
• Ottima presentazione generale. Quello che offriamo in IMAD, pensiamo che un professionista. il spread.e è un professionista. l'esecutore. Ecco perché stiamo facendo tutto il possibile per assicurarci di poter lavorare con calma ed evolvere in un'offerta ambientale: Un equilibrio tra vita personale e professionale, con un sistema di lavoro flessibile pensato per mantenere il vostro ritmo Gli stipendi beneficiali e l'assicurazione sociale, in modo che il vostro impegno è riconosciuto al suo fair value Un campus di formazione IMAD, per continuare a imparare, evolvere e garantire la vostra occupabilità nella vostra professione Una cultura aziendale basata su forti valori , guidato da una gestione che combina la buona volontà e la domanda inclusiva Impegno ad un Approccio di responsabilità sociale (SSR) che promuove pratiche sostenibili L'Happ Un ambiente professionale ricco, vario e stimolante, più vicino alle realtà umane.
• Termine ultimo per l'applicazione: 09.06.2026
• Ingresso in ufficio: da concordare
• Si prega di allegare al file: un curriculum vitae aggiornato, una lettera di presentazione, una copia dei diplomi e dei certificati di lavoro
• Consideriamo solo applicazioni complete
• Garantiamo una completa riservatezza nel trattamento del tuo file.