Centro di Controllo Operativo del Responsabile dell'Escalation — Swisscom (sede Ticino)
CHF 94'500 - 143'000
Swisscom (sede Ticino) · Bern (BE)
- Località
- Bern
- Contratto
- other
- Pubblicato
- —
SalarioCHF 94'500 - 143'000
Panoramica
Escalation Manager Operation Control Center Questo è il vostro futuro Con Swisscom Broadcast vi assicurate che i servizi di comunicazione e broadcast rilevanti per la sicurezza funzionino sempre in modo affidabile.
- Escalation Manager Operation Control Center Questo è il vostro futuro Con Swisscom Broadcast vi assicurate che i servizi di comunicazione e broadcast rilevanti per la sicurezza funzionino sempre in modo affidabile.
- In qualità di Escalation Manager Operation Control Center, ti assumerai la responsabilità fino al supporto di secondo livello, coordinerai la risoluzione dei problemi e garantirai la disponibilità dei sistemi dei nostri clienti, dalla sorveglianza dei droni e soluzioni di trasmissione alla radio di sicurezza e LPN.
- Entrerai a far parte di un team motivato di 14 dipendenti disponibili a lavorare 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno.
- Garantire la qualità e la disponibilità dei nostri servizi Le vostre competenze
- Laurea (EFZ) in informatica, elettronica o automazione e/o laurea (ETH/Uni/FH) in un settore tecnico
- L'inglese o l'italiano sono un vantaggio Con noi hai l'opportunità di lavorare in uno dei nostri uffici in Svizzera o nell'home office.
Responsabilità principali
- In qualità di Escalation Manager Operation Control Center, ti assumerai la responsabilità fino al supporto di secondo livello, coordinerai la risoluzione dei problemi e garantirai la disponibilità dei sistemi dei nostri clienti, dalla sorveglianza dei droni e soluzioni di trasmissione alla radio di sicurezza e LPN.
- Entrerai a far parte di un team motivato di 14 dipendenti disponibili a lavorare 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno.
- Analizzare, stabilire le priorità e coordinare le interruzioni
- Controllare la comunicazione e le escalation tra i reparti
- Gestione e monitoraggio di infrastrutture critiche per la sicurezza, come sorveglianza con droni, reti a bassa potenza, videosorveglianza e trasmissione
- Disponibilità ad assumersi la responsabilità in un'attività 24 ore su 24 (7x24) Ottimo tedesco e francese, obbligatori;
Requisiti principali
- Garantire la qualità e la disponibilità dei nostri servizi Le vostre competenze
- Laurea (EFZ) in informatica, elettronica o automazione e/o laurea (ETH/Uni/FH) in un settore tecnico
- Esperienza nella gestione di incidenti o servizi, nonché conoscenza della tecnologia di rete (TCP/IP)
- Esperienza con sorveglianza, radio o sistemi di trasmissione un vantaggio
- Certificazione ITIL e/o conoscenza di ServiceNow ITSM un vantaggio
- Capacità di comprendere rapidamente e comunicare chiaramente questioni tecniche complesse
- Personalità comunicativa, orientata al cliente e al team
- In qualità di collaboratore Swisscom potrete usufruire di numerosi vantaggi interessanti che arricchiranno la vostra esperienza lavorativa.
Cosa offre l’azienda
- L'inglese o l'italiano sono un vantaggio Con noi hai l'opportunità di lavorare in uno dei nostri uffici in Svizzera o nell'home office.
- Entrerai in contatto con metodi di lavoro agili e con le tecnologie più recenti.
- Ciò include un ambiente di lavoro piacevole, vantaggi finanziari e interessanti opportunità di sviluppo professionale.
- È una partita?
Contatti
- Modo di lavorare strutturato, orientato alla soluzione e auto-responsabile
Dettagli ulteriori
- Disponibilità ad assumersi la responsabilità in un'attività 24 ore su 24 (7x24) Ottimo tedesco e francese, obbligatori;
Note e contenuto originale
- Disponibilità ad assumersi la responsabilità in un'attività 24 ore su 24 (7x24)
- Ottimo tedesco e francese, obbligatori;
