Capo ricevimento (albergo) — Grand Hotel Locarno
- Località
- Locarno
- Contratto
- Tempo pieno
- Pubblicato
- 18 giorni fa
Descrizione completa
Il datore di lavoro è alla ricerca di un/a
Front Office Manager (professione segnalata)
Mansioni
- guidare il dipartimento Front Office durante la fase di pre-apertura, il lancio e le operazioni continuative, garantendo un’esperienza impeccabile per gli ospiti attraverso reception, relazioni con gli ospiti, coordinamento concierge, centralino e presenza nella lobby
- definire e implementare elevati standard di servizio, procedure operative e punti di contatto del percorso ospite che riflettano il posizionamento e l’ambizione del Grand Hotel Locarno come destinazione a cinque stelle
- selezionare, inserire, formare e motivare il team Front Office, creando una cultura di eccellenza, discrezione, intelligenza emotiva e autentica ospitalità
- mantenere una forte e visibile presenza di leadership nelle aree della lobby e del Front Office, supportando il team nelle attività quotidiane e fungendo costantemente da ambasciatore dell’hotel
- supervisionare arrivi, partenze, ospiti VIP, assegnazione delle camere e preferenze degli ospiti con estrema attenzione ai dettagli, al fine di offrire un servizio personalizzato e intuitivo in ogni fase del soggiorno
- collaborare strettamente con Housekeeping, Reservations, Revenue, Spa, Food & Beverage e gli altri reparti operativi per garantire un coordinamento impeccabile, una comunicazione accurata e un’esperienza di lusso senza interruzioni in tutta la struttura
- promuovere la soddisfazione degli ospiti, il controllo qualità e le performance di upselling, mantenendo al contempo efficienza operativa, produttività del team e conformità agli standard e alle procedure dell’hotel
- supportare l’implementazione di sistemi, strumenti di reporting e strutture organizzative rilevanti per la funzione Front Office, contribuendo attivamente al successo del posizionamento e dell’apertura di questo hotel iconico
Requisiti
- diploma APF
- comprovata esperienza di almeno 3 anni
- ottime conoscenze dell'italiano, tedesco e inglese
- disponibilità a lavorare a turni, nel fine settimana e nei giorni festivi
Dettagli impiego
- sede di lavoro Locarno, Grand Hotel Locarno
- occupazione 100%
- inizio impiego previo accordo, a tempo indeterminato
- retribuzione salariale secondo CCNL
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Grand Hotel Locarno per questa posizione?
L'annuncio originale non indica lo stipendio. La nostra stima per questo ruolo e settore a Locarno è CHF 68'000 - 103'000 lordi annui: è una stima, non una cifra comunicata da Grand Hotel Locarno. Il calcolatore di questo sito converte un lordo nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Grand Hotel Locarno?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Grand Hotel Locarno durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve il Permesso G per candidarmi a questa posizione in Ticino da frontaliere italiano?
Sì. Per i cittadini UE/AELS il permesso G non dipende più da una zona di frontiera: servono residenza in uno Stato UE/AELS, contratto svizzero e rientro almeno una volta a settimana. La fascia dei 20 km riguarda il fisco, non il permesso. Il datore di lavoro svizzero presenta la domanda di Permesso G all'Ufficio della migrazione del Cantone Ticino dopo la firma del contratto — la prima emissione richiede 2-6 settimane. Il permesso vale cinque anni con contratto a tempo indeterminato o superiore a un anno, altrimenti per la durata del contratto.
Come mi candido a questa posizione presso Grand Hotel Locarno?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Grand Hotel Locarno su job-room.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
