Applikationsspezialist (m/w/d) im Außendienst in der Region Münster / Bielefeld — Roche

Descrizione completa

A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e genuino, dove siete stimati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta. La posizione La tua squadra Come specialista dell'applicazione (m/w/d) nel campo dei servizi di campo nella regione di Münster / Bielefeld / Dortmund, si sarà parte di Roche Diagnostics Deutschland, leader mondiale nei settori farmaceutico e diagnostico. Sviluppiamo e distribuiamo sistemi diagnostici all'avanguardia per laboratori e cliniche. Il vostro compito è quello di garantire, con passione e know-how in loco, che i nostri sistemi funzionano in modo affidabile, che i nostri clienti sono supportati e che sperimentano un servizio eccellente. responsabilità Ti aspetti Come specialista dell'applicazione (m/w/d) nel settore, sei il volto di Roche sul sito e quindi contribuire in modo significativo alla soddisfazione del cliente. Effettuate i vostri compiti sia in diretto contatto con i clienti che in stretto coordinamento con il vostro team:

• Supporto e formazione completa del cliente: all'interno delle linee di sistema Roche (patologia e/o diagnostica molecolare/PCR) con l'obiettivo di applicazione, funzionamento e follow-up.
• Garantire la disponibilità del sistema e la qualità dei risultati al cliente.
• Analisi responsabile e correzione degli errori a livello di applicazione in stretta collaborazione con esperti interni:inside.
• Elaborazione delle richieste dei clienti (in loco e per telefono) con particolare attenzione alla soluzione ottimale.
• Consulenza tecnica d'applicazione per i clienti: al fine di utilizzare in modo ottimale i sistemi.
• Supporto attivo del team di vendita e gestione del sistema regionale con competenze e conoscenze applicative.
• Attuazione degli impianti di sistema, messa in servizio e modifiche software dei sistemi selezionati e documentazione delle applicazioni nel sistema CRM. Qualificazioni | Questo ti porta
• Formazione completa come MTA/BTA con corrispondente esperienza professionale o studi scientifici (Bachelor o Master Degree).
• Almeno 3 anni di esperienza professionale nel laboratorio diagnostico o come specialista di applicazione: in, idealmente concentrandosi sulla patologia e/o sulla diagnostica molecolare (PCR).
• Buona applicazione e conoscenza della garanzia di qualità dei sistemi di analisi diagnostiche e conoscenza approfondita nella diagnosi umana.
• conoscenza di base IT (rete) e gestione sicura di MS Office/Google Suite; idealmente esperienza CRM.
• Alta competenza, approccio metodologico ai problemi difficili e capacità di comprendere contenuti complessi.
• orientamento del cliente goffrato, abilità di squadra, forza di comunicazione e un metodo di lavoro orientato al risultato e indipendente.
• Flusso di competenze in tedesco e inglese (circa B1/B2 livello) per comprendere la documentazione tecnica e per scambiarti con il team.
• Per il supporto ottimale della regione, si dispone di una patente valida e vivere idealmente nella regione Münster / Bielefeld / Dortmund e portare un'alta prontezza per viaggiare ai nostri clienti: all'interno della regione. La tua domanda Vi chiediamo i seguenti documenti: CV corrente. Altri documenti non sono attualmente necessari. Si prega di notare che non è possibile aggiungere ulteriori documenti dopo l'invio della domanda. Attendiamo con ansia la vostra applicazione! Contatto Il tuo contatto con noi! Con la gente. Per le persone. Hai bisogno di ulteriore supporto? Date un'occhiata alle nostre FAQ, le troverete via https://careers.roche.com/global/en/faq . Chi siamo Un futuro più sano ci spinge a innovare. Insieme, oltre 100’000 dipendenti in tutto il mondo sono dedicati alla scienza avanzata.