1st Level Ingegnere Specialista 80-100% — Sunrise Communications AG
- Località
- Zurich
- Contratto
- other
- Pubblicato
- 7 giorni fa
Panoramica
A Sunrise, pensiamo più grande, e oltre e creare nuove idee. Per noi la cultura del lavoro significa raggiungere grandi cose insieme.
È dove il rispetto e le idee innovative si combinano con il lavoro di squadra reale – ogni voce conta, ogni prospettiva ci rende più forti.
La nostra passione ci spinge a provare cose nuove e a crescere rapidamente.
- A Sunrise, pensiamo più grande, e oltre e creare nuove idee. Per noi la cultura del lavoro significa raggiungere grandi cose insieme.
- È dove il rispetto e le idee innovative si combinano con il lavoro di squadra reale – ogni voce conta, ogni prospettiva ci rende più forti.
- Indipendentemente gestire e gestire i problemi di supporto tecnico avanzato di primo e secondo livello B2B, compreso l'accettazione, la priorità e la proprietà end-to-end dei biglietti di problemi assegnati dei nostri clienti aziendali
- Avviare, guidare e coordinatere le misure tecniche e amministrative, nonché gestire incidenti, richieste di servizi, problemi e cambiamenti in collaborazione con gli stakeholder interni ed esterni
- Coordinare le competenze interna ed esterne per ripristinare e mantenere le operazioni di monitoraggio e manutenzione all'interno dell'ambiente spina dorsale
- Assicurare la conformità SLA, la soddisfazione del cliente e sostenere iniziative di miglioramento continuo
Responsabilità principali
- Indipendentemente gestire e gestire i problemi di supporto tecnico avanzato di primo e secondo livello B2B, compreso l'accettazione, la priorità e la proprietà end-to-end dei biglietti di problemi assegnati dei nostri clienti aziendali
- Avviare, guidare e coordinatere le misure tecniche e amministrative, nonché gestire incidenti, richieste di servizi, problemi e cambiamenti in collaborazione con gli stakeholder interni ed esterni
- Partecipare alle operazioni di turni 7×24 e svolgere i compiti di chiamata, tra cui notti fine settimana, domenica e festivi IL TUO SCILLS:
Requisiti principali
- Coordinare le competenze interna ed esterne per ripristinare e mantenere le operazioni di monitoraggio e manutenzione all'interno dell'ambiente spina dorsale
- Assicurare la conformità SLA, la soddisfazione del cliente e sostenere iniziative di miglioramento continuo
- Apprendistato tecnico completo, formazione continua rilevante o diversi anni di esperienza professionale, tra cui almeno 2–3 anni di assistenza tecnica al cliente
- Conoscenza approfondita delle tecnologie di rete e dei servizi ICT, compresi gli strati OSI 1–3, LAN/WAN, VoIP, IP, routing, VPN e fondamenti Internet, idealmente all’interno di un ambiente ISP/NOC
- Forte interesse per le tecnologie ICT con la motivazione di sviluppare competenze sia in larghezza che in profondità, combinate con un forte pensiero analitico e orientaleto alla rete
- Indipendente, attendibile e strutturato modo di lavorare, con resilienza e la capacità di eseguire sotto pressione e occuparsi di clienti difficili
- Personalità aperta, comunicativa e orientaleta alla soluzione, con comprovata capacità di comunicare professionalmente con clienti, partner e dipartimenti interni
- Capacità di spiegare complessi complessi in modo chiaro e soddisfacente, tra cui coaching e trasferimento di conoscenze ai sensi
- Adeguabilità fisica e mentale per le operazioni di turni 7×24, abbinata con un ottimo tedesco scritto e parlato (minimo C1), buon inglese (minimo B2), buon francese (minimo B2)
- A Sunrise, lavorerai in un ambiente dinamico e multinazionale dove ogni voce viene ascoltata, le prospettive sono dirette e i valori sono vissuti.
- La diversità non è solo un programma per noi, è parte del nostro DNA.
- Celebrando le nostre differenze, raggiungiamo grandi cose insieme.
Contatti
- Come 1st Level Engineer Specialist, sarai responsabile della progettazione, dell'ingegneria e del supporto delle soluzioni di rete enterprise per i clienti B2B.
- per le agenzie: I dossier applicativi inviati o caricati da agenzie di collocamento o simili non sono desiderati, quindi non saranno considerati e saranno cancellati.
Dettagli ulteriori
- A Sunrise, pensiamo più grande, e oltre e creare nuove idee. Per noi la cultura del lavoro significa raggiungere grandi cose insieme.
- Il ruolo collegato alla continua accettazione e affidabilità di ambienti di rete complessi.
- Partecipare alle operazioni di turni 7×24 e svolgere i compiti di chiamata, tra cui notti fine settimana, domenica e festivi
- Allora unisciti alla squadra e forma attivamente il nostro futuro!
- Informazioni per le agenzie: I dossier applicativi inviati o caricati da agenzie di collocamento o simili non sono desiderati, quindi non saranno considerati e saranno cancellati.
Note e contenuto originale
- A Sunrise, pensiamo più grande, e oltre e creare nuove idee.
- Per noi la cultura del lavoro significa raggiungere grandi cose insieme.
- IL TUO SCILLS:
- ChallengersWanted #
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Sunrise Communications AG per questa posizione?
Sunrise Communications AG indica CHF 79'000 - 134'500 lordi annui per questo ruolo a Zurich. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Sunrise Communications AG?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Sunrise Communications AG durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Zurigo?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Zurigo possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Zurigo o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Sunrise Communications AG?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Sunrise Communications AG su careers.sunrise.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
