Kundenberater Inbound sowie Outbound und Kundenzone (w/m/d) — Baloise
- Località
- Solothurn
- Contratto
- Tempo pieno
- Pubblicato
- 30 giorni fa
Descrizione completa
Siamo la banca di Helvetia – un innovativo fornitore di servizi finanziari che combina in modo intelligente banche e assicurazioni. Impostare nuovi standard insieme e modellare il futuro – per noi, questo significa più che semplicemente lavorare attraverso i compiti. Qui si lavora con le persone che si prendono la responsabilità, hanno richieste elevate e hanno il coraggio di andare nuove strade. Con noi, troverete un ambiente in cui la fiducia e le prestazioni vanno di pari passo e le vostre idee, l'iniziativa e il conteggio dei contributi. Quindi avete la possibilità di fare davvero la differenza per i nostri clienti, il vostro team e il vostro sviluppo personale
Compiti
Nell’ambito del Gruppo Helvetia, il nostro team di 30 tempi è responsabile del servizio clienti fisico e digitale di Baloise Bank. Al centro di questa funzione è la consulenza in entrata dei nostri clienti nella posizione di Solothurn. L'attività è completata da attività di outbound mirate e le operazioni nelle nostre sedi a Solothurn, Olten, Grenchen e Dornach. Sia in persona, per telefono o digitalmente via e-mail e messaggero: Siamo alla ricerca di personalità impegnate che vogliono vivere il contatto con i clienti e assumersi la responsabilità in un ambiente di consulenza versatile.
- Si comporta come la prima persona di contatto e garantire un'esperienza clienti eccezionale - principalmente nel team Inbound a Solothurn.
- L'utente fornisce consulenza competente nel settore bancario di base, assicura la gestione fluida della controattività insieme al team e comunica ai nostri dipartimenti se necessario.
- Fornite un supporto senza interruzioni nelle aree, in uscita e in loco nelle nostre zone clienti (Solothurn, Olten, Grenchen, Dornach).
- Partecipate attivamente a campagne di assistenza, vendita e fidelizzazione del cliente e generare lead.
- Sei proattivamente coinvolto e aiuta a ottimizzare continuamente i nostri processi.
Requisiti
- Formazione commerciale completata nell'ambiente dei servizi bancari o finanziari
- Pratica sonora nel supporto clienti (zona cliente, in entrata o centro di contatto)
- Stylistic tedesco
- Il francese è un must per questo lavoro
- Ulteriori conoscenze delle lingue straniere sono vantaggiose
- Sovrano uso dei canali di comunicazione digitale
- La conoscenza di Avaloq è un plus
- Flessibilità delle operazioni nelle nostre sedi decentrate
- Metodo di lavoro strutturato abbinato ad alta empatia e iniziativa
Crediamo nella cooperazione a livello degli occhi, nella fiducia reciproca e nelle persone che vogliono assumersi la responsabilità. Prospettive diverse ci aiutano a sviluppare soluzioni migliori – per i nostri clienti e per noi come team.
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Baloise per questa posizione?
L'annuncio originale non indica lo stipendio. La nostra stima per questo ruolo e settore a Solothurn è CHF 85'000 - 119'000 lordi annui: è una stima, non una cifra comunicata da Baloise. Il calcolatore di questo sito converte un lordo nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Baloise?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Baloise durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Soletta?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Soletta possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Soletta o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Baloise?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Baloise su jobs.helvetia.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
