Customer Advisor Zona clienti, In- & Outbound (m/f/d) — Baloise
- Località
- Grenchen
- Contratto
- Tempo pieno
- Pubblicato
Descrizione completa
Siamo la banca di Helvetia – un innovativo fornitore di servizi finanziari che combina in modo intelligente banche e assicurazioni. Impostare nuovi standard insieme e modellare il futuro – per noi, questo significa più che semplicemente lavorare attraverso i compiti. Qui si lavora con le persone che si prendono la responsabilità, hanno richieste elevate e hanno il coraggio di andare nuove strade. Con noi, troverete un ambiente in cui la fiducia e le prestazioni vanno di pari passo e le vostre idee, l'iniziativa e il conteggio dei contributi. Quindi avete la possibilità di fare davvero la differenza per i nostri clienti, il vostro team e il vostro sviluppo personale
Compiti
Inserito nel gruppo Helvetia, il nostro team di 30 tempi fa parte del servizio clienti fisico e digitale di Baloise Bank. Ci assicuriamo che i nostri clienti nelle sedi Solothurn, Olten, Grenchen e Dornach così come attraverso tutti i canali diretti come e-mail o messaggero sono curati dopo la prima classe. Per questa configurazione dinamica, siamo alla ricerca di personalità che apprezzano il contatto diretto e si muovono in modo flessibile tra banco di consulenza, telefono e canali digitali.
- Si comporta come la prima persona di contatto e garantire un'esperienza clienti eccezionale - principalmente presso la reception di Grenchen.
- L'utente fornisce consulenza competente nel settore bancario di base, assicura la gestione fluida della controattività insieme al team e comunica ai nostri dipartimenti se necessario.
- Fornite un supporto senza soluzione di continuità nelle aree di inbound, outbound e on-site nelle nostre altre zone clienti (Solothurn, Olten, Dornach).
- Partecipate attivamente a campagne di assistenza, vendita e fidelizzazione del cliente e generare lead.
- Sei proattivamente coinvolto e aiuta a ottimizzare continuamente i nostri processi.
Requisiti
- Completata la formazione commerciale di base nell'ambiente dei servizi bancari o finanziari.
- Pratica sonora nel supporto clienti (zona cliente, in entrata o centro di contatto).
- Tedesco stilistico. La conoscenza del francese e/o dell'italiano è utile.
- Sovrano uso dei canali di comunicazione digitale
- La conoscenza di Avaloq è un plus.
- Flessibilità per le operazioni nelle nostre sedi decentrate.
- Metodi di lavoro strutturati accoppiati con elevata empatia e iniziativa.
Crediamo nella cooperazione a livello degli occhi, nella fiducia reciproca e nelle persone che vogliono assumersi la responsabilità. Prospettive diverse ci aiutano a sviluppare soluzioni migliori – per i nostri clienti e per noi come team.
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Baloise per questa posizione?
L'annuncio originale non indica lo stipendio. La nostra stima per questo ruolo e settore a Grenchen è CHF 85'000 - 119'000 lordi annui: è una stima, non una cifra comunicata da Baloise. Il calcolatore di questo sito converte un lordo nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Baloise?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Baloise durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Soletta?
I cittadini UE/AELS residenti in uno Stato UE/AELS possono richiedere il Permesso G e lavorare in tutta la Svizzera: le zone di frontiera per loro non valgono più e il rientro è almeno settimanale. Il datore di lavoro svizzero presenta la domanda all'ufficio della migrazione del canton Soletta dopo la firma del contratto. I tempi di lavorazione variano per canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Soletta o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Baloise?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Baloise su jobs.helvetia.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
