Collaboratore/trice Patientendienst 30% — Spital Uster

CHF 22'100 - 33'500

Spital Uster · Uster (ZH)

Categoria: Amministrazione Contratto: full-time Salario: CHF 22'100 - 33'500

Località: Uster
Contratto: full-time
Pubblicato: 15 giorni fa

SalarioCHF 22'100 - 33'500

Panoramica

Come punto centrale di contatto per i nostri pazienti, si gioca un ruolo chiave nell'interfaccia tra le aree colpite, specialistiche e la gestione della qualità.

Con l'empatia, la competenza e un forte senso di questioni legali, si dà un contributo importante a una cultura orientata al paziente.

Come punto centrale di contatto per i nostri pazienti, si gioca un ruolo chiave nell'interfaccia tra le aree colpite, specialistiche e la gestione della qualità.
Con l'empatia, la competenza e un forte senso di questioni legali, si dà un contributo importante a una cultura orientata al paziente.
One-stop-shop per il feedback dei pazienti - ricezione, registrazione e valutazione iniziale delle preoccupazioni
Coordinamento con i dipartimenti per una lavorazione tempestiva e orientata alla soluzione
formazione commerciale o equivalente di base con un focus amministrativo
Diversi anni di esperienza professionale nel settore commerciale

Responsabilità principali

One-stop-shop per il feedback dei pazienti - ricezione, registrazione e valutazione iniziale delle preoccupazioni
Coordinamento con i dipartimenti per una lavorazione tempestiva e orientata alla soluzione
Sostegno e sostegno dei servizi nel trattamento dei contenuti dei reclami Feedback attivo ai pazienti su richiesta
Elaborazione di indagini fino a casi di responsabilità minori, compresa la chiarificazione della base giuridica
L'affinità per questioni legali, idealmente prima esperienza nel trattare i casi di responsabilità o i diritti dei pazienti
ottima capacità espressiva in tedesco, sia orale che scritta
Movimentazione empatica e sovrana di situazioni parzialmente gravose
Metodi di lavoro strutturati, attenti e indipendenti

Requisiti principali

formazione commerciale o equivalente di base con un focus amministrativo
Diversi anni di esperienza professionale nel settore commerciale
L'esperienza nella sanità o nei processi clinici è vantaggiosa
Un'ulteriore formazione o un'esperienza pratica nel settore del reclamo, della qualità o della gestione dei casi è un plus
gestione sicura di MS Office; esperienza con strumenti di acquisizione e valutazione è vantaggioso

Cosa offre l’azienda

Indagine sullo sviluppo della qualità dell'intera operazione
giorni lavorativi fissi ogni martedì e giovedì con obiettivo giornaliero ridotto
Ambiente familiare e benefici sociali molto buoni almeno cinque settimane di congedo
Ottimo ristorante personale e numerosi sconti
Posizione centrale vicino alla stazione di Uster e collegamento autostradale
ZVV BonusPass o parcheggio economico, max.
CHF 4.50 al giorno

Contatti

Funzione part-time responsabile relativa ai nostri pazienti
complete sui diritti e gli obblighi dei pazienti
Ulteriore sviluppo, implementazione e valutazione delle misure di soddisfazione del paziente per l'intera operazione
Derivazione di informazioni dai dati di soddisfazione e alimentandoli nella gestione della qualità per un miglioramento continuo
Preparazione di valutazioni e rapporti per la gestione e la gestione della qualità

Dettagli ulteriori

Sostegno e sostegno dei servizi nel trattamento dei contenuti dei reclami Feedback attivo ai pazienti su richiesta
Informazioni complete sui diritti e gli obblighi dei pazienti
Ambiente familiare e benefici sociali molto buoni almeno cinque settimane di congedo

Note e contenuto originale

Sostegno e sostegno dei servizi nel trattamento dei contenuti dei reclami
Feedback attivo ai pazienti su richiesta
Ambiente familiare e benefici sociali molto buoni
almeno cinque settimane di congedo

Vai alla candidatura

Domande frequenti su questo annuncio

Che stipendio offre Spital Uster per questa posizione?

Spital Uster indica CHF 22'100 - 33'500 lordi annui per questo ruolo a Uster. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.

È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Spital Uster?

Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Spital Uster durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.

Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Zurigo?

I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Zurigo possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Zurigo o con HR durante il colloquio.

Come mi candido a questa posizione presso Spital Uster?

Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Spital Uster su jobs.spitaluster.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.